第十四章 企业社会工作.pptVIP

第十四章 企业社会工作 一、企业社会工作的概念 服务提供者 ----专业社工 核心工作对象----企业职工 工作场域 ----企业内外 工作内容 ----岗位适应、劳动环境协调、福利保障、生 涯发展、劳动关系协调 工作目标 ----企业和职工共同发展 二、企业社会工作的特点 1、核心内容：争取职工的职业福利 2、协助监督企业落实涉及职工权益的法律法规，维护职工福利权益。 3、主要任务：因地制宜开展和设计有特色的服务项目。 4、主要策略：兼顾公共性、公益性与多方共赢的统一。 三、企业社会工作的功能 1、提供物质帮助，协助困难职工摆脱困境 2、为企业职工提供心理疏导和支持 3、协调内外关系，增强企业组织的凝聚力 4、维护职工合法权益，体现社会公平正义 5、预防问题产生，保障社会和谐均衡稳定 6、促进能力发展，实现社会的持续创新 四、目前我国对企业社会工作的需求 1、职工人数不断增加，企业社会工作的服务对象增多 2、强资本弱劳动，维护社会公平和公正任务艰巨 3、职业的压力越来越大，呼唤发展为职工服务的企业社会工作 4、下岗、失业者群体不断出现，需要大量的帮贫解困的工作 5、“80后、90后”新型劳动者群体，需要更加人性化的服务 五、企业社会工作对象 1、职工个人及职工家属 2、职工群体 3、企业整体或企业内的管理部门 4、一个行业或一个社区 5、整体社会 微观、中观、宏观 个人 群体 行业、社会 六、企业社会工作服务的提供者 1、企业内的社工 2、社会组织中的企业社工（社会工作事务所或协会、基金会）（外围+驻企） 3、政府部门的企业社工 4、工会等人民团体的企业社工 5、社区服务中心和社会工作站中的企业社工 政府+社会组织（人民团体、协会基金会、民非）+社区+企业 七、企业社会工作者的角色 1、咨询辅导者 2、促进者（使能者：挖掘潜能） 3、联结者（中介、经纪人） 4、调解者（Inter冲突） 5、教育者 6、协调者（个人遭遇危机和冲突） 7、倡导者 八、企业社会工作服务内容 1、职工福利服务（工资以外的各种福利） 2、职工职业生涯规划 3、职工情绪管理 4、职工素质提升 5、职业安全与健康 6、职工休闲生活与服务 7、职工工作与生活平衡的服务 8、劳动关系协调 9、企业文化和职工文化建设 10、困难群体关怀 11、企业履行社会责任：对劳动者、消费者、环境、社区，核心（保护劳动者合法权益），目标（企业长远发展） 1558．（职工职业生涯规划）某企业有相当数量的新员工对企业没有归属感，缺乏人生目标，工作动力不足。社会工作者小林通过小组工作帮助他们辨识理想与现实的差距，自我发展的路径。小林在小组工作过程中为职工提供的服务是（　　）。A．规划职业生涯B．改善工作态度C．提升工作效率D．平衡工作与生活的关系 16、某企业社会工作者为员工策划了幼儿照顾、家庭和婚姻辅导及闲暇娱乐等服务，上述服务可实现的目标是( )。 　　A、改善劳动关系 　　B、平衡职工的生活与工作 　　C、保障职工安全 　　D、帮扶职工困难群体 　　16.在企业“去产能”过程中会有部分职工受其影响而下岗失业。针对这一情况，社会工作者应该开展的工作有( )。 　　A.不良情绪疏导 　　B.组织专家为职工提供相关技术培训 　　C.协助协调劳动关系 　　D.关爱企业职工中的困难群体 　　E.开展劳动竞赛 　　 九、企业社会工作的方法 个案 小组（职工+管理人员）（兴趣、娱乐；成长；支持；教育；治疗。）（需求评估，确定目标，招募组员，计划与实施，评估） 社区（企业就是一个社区） 　　16.企业社会工作者小张发现，有一些员工工作几年工作热情减退，纪律散漫，不能安心工作，且有跳槽念头，针对这种情况，小张应开展的小组工作类型是( ) 　　A.娱乐小组 　　B.支持小组 　　C.成长小组 　　D.治疗小组 * 概念、特点、功能、内容、国内现状 服务主体 服务内容 服务对象 企业社工 福利与权益 从个人到社会 企业社会责任 *