品保部工作总结模版.ppt

没有品质，就没有企业的明天 苏州宏嘉电子制品有限公司 没有品质就没有企业的明天 品保部工作报告 2011年1月7日报告人： 目录 1、2010年工作总结 1.1 2010年品保部组织结构图 1.2 2010年各岗位人员编制及具体分工 1.3 2010年品保部检测仪器清单、使用状态 1.4 2010年品质不良汇总及原因分析 1.5 2010年公司在品质方面的改善措施及效果 1.6 ISO推行进展状况 1.7 2010年品保部存在的问题 1.8 公司存在的问题 目录（续） 2、 2011年品保部工作计划 2.1 2011年品保部组织结构图 2.2 2011年品保部各岗位人员编制及分工 2.3 2011品质控制计划 2.4 2011品质目标 2.5 2011年ISO推行计划 2.6 需公司支持部分 第一部分 2010年工作总结 1.1 2010年品保部组织结构图 1.2 品保部岗位职责 1.2 品保部岗位职责（续1） 1.2 品保部岗位职责（续2） 1.2 品保部岗位职责（续3） 1.2 品保部岗位职责（续4） 1.3 2010年品保部检测仪器清单、使用状态 1.4 2010年品质不良汇总及原因分析 1.4 2010年品质不良汇总及原因分析（续1） 1.4 2010年品质不良汇总及原因分析（续2） 1.4 2010年品质不良汇总及原因分析（续3） 1.5 2010年公司在品质方面的改善措施及效果 ※ 人员培训 ※ 材料确认 ※ SOP修正 ※ 标准完善 ※ 岗位完善 ※ 职责划分 ※ 不良统计 1.5 2010年公司在品质方面的改善措施及效果 ※ 品质意识有所提升 ※ 用错材料现象有所下降 ※ 作业标准逐步完善 ※ 人员分工明确职责清楚 ※ 客诉率有所降低 ※ 客退率有所下降 1.6 ISO推行进展状况 ※ ISO90001:2008质量管理体系通过认证 ※ ISO14000:2004环境管理体系通过认证 ※ ISO90001:2008质量管理体系程序文件编写 计划于1月10日完成 ※ ISO90001:2008质量管理体系程序文件实行 计划于2月10日施行 ※ ISO90001:2008质量管理体系培训按计划进 行中 1.7 2010年品保部存在的问题 ※ 基本知识掌握不够 ※ 标准不完善 ※ 人员结构配置待优化 ※ 规章制度不完善 ※ 品质执行力度不强 ※ 追踪机制不完善 ※ 人员士气不高涨 1.8 公司存在的问题 ※ 管理人员观念滞后，品质意识平淡 ※ 流程不明确，制度不完善，职责不清晰 ※ 公司员工组织原则性不够，随意性强 ※ 部门之间各自为战，缺乏沟通协调 ※ 物料供应未建立稳定的供应链 ※ 做事缺乏计划，做事拖拉，反应缓慢 ※ 人员不固定，流动性大 ※ 做事无执行力，无检查督促 ※ 公司不具有核心竞争产品 ※ 浪费严重，成本意识淡薄 第二部分 2011年工作计划 2.1 2011年品保部组织结构图 2.2 2011年品保部各岗位人员编制及分工 2.3 2011品质控制计划 ※ 品质人员品质知识、技能培训 ※ 与采购部门一起建立起供应商考核制度 ※ 进料不良率≤0.3% ※ 厂内制程不良≤1.5% ※ 客退率≤1.6% ※ 客诉率≤每周2起 ※ 完善品质管理制度 ※ 全面导入ISO管理体系 2.4 2011品质目标 ※ 进料不良率≤0.3% ※ 厂内制程不良≤1.5% ※ 客退率≤1.6% ※ 客诉率≤每周2起 2.5 2011年ISO推行计划 2.6 需公司支持部分 ※ 建立稳定的供应链系统 ※ 改变观念，重视品质，全员参与，提升质量 ※ 稳定人员，加强培训，提高技能，提高认识 ※ 及时沟通，及时反馈，及时反应，团队合作 ※ 加强管理，降低不良 ※ 形成各种会议机制，控制会议成本 ※ 订单评审，规范作业 ※ 完善无尘车间管理，增加设备配置 ※ 作业流程程序化 ※ 作业规范标准化 ※ 作业手法规范化 * * 品保经理 QC组长 品 保 工 程 师 I Q C I P Q C F Q C O Q C 9 10 总人数 5 6 检验