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记录编号:
版本: V0.0
生效日期:2017-11-18
拟制:AA 审核:BB 批准:CC
报告部门:品质部
XX有限公司QCC课题报告
目 录
2
10
8
对策实施
11
12
14
4
P
D
C
A
二、小组概况
三、选题理由
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A
公司要求
现状数据统计
选
题
改善混板,少数不良 ,杜绝客户重复投诉
TCL客户连续投诉我司板料有混板,少数不良 ,目前2011年11月—2012年2月份连续3个月的有客户重复投诉,影响生产品质和效率,使制造成本高.
结论:公司2011年11月--2012年1、2月份连续3个月 有客户重复投诉混板,少数 ,影响生产品质和效率。针对此情况,公司组建QCC小组,对混料,少数 原因做进一步分析.
四、课题推进计划
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五、现水准及目标设定
P
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QCC小组研究决定把混板,少数不良由目前的每月2次,降低到每月0次,作为小组的此次活动目标:
六、目标可行性分析
P
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水平对比
目标测算
QCC小组人员配备合理,突出技术人员、品质人员与生产人员密切配合,具有达到目标的能力。
在制定目标值时,参考公司其他月份的混料少数不良;因此,我们将目标设定为0次。
可行性分析
优秀团队
混料少数主要是由于人为操作不当造成,控制好人为因素,设定的目标是可以完成的。
结论:QCC小组成员运用头脑风暴法,充分考虑了具体导致混料,少数的各种因素,通过原因充分性适宜性验证,确立了要因,采取对策进行改善活动,就近三周的数据分析,符合持续改善的目标,我们有信心,有能力实现目标。
七、现状调查
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C
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鱼骨图分析法
八、原因分析
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人
环
法
料
机
混料 少数
操作不熟练
未按SOP要求操作
培训不到位
操作方法不正确
辅助物料使用不当
电子秤误差
态度不端正
防呆实际不明显
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九、要因确定
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十、制定对策
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九、要因确定
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九、要因确定
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C
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九、要因确定
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十一、数据统计分析
19-22周制程擦花报废率统计擦花报废由1700PPM降1300PPM
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十一、数据统计分析
21-26周各工序报废目标与实际报废对比图
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十二、对策实施
实施:改善验证对比
非正常作业:
正确作业
钻 孔 叠 板
电蚀刻接收/贮放板
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非正常作业
正确作业
成型贮放板
防焊/文字贮放板
十二、对策实施
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十二、效果确认
1,通过一阶段1119~1122周擦花不良数据统计分析不良由1700PPM下降至1400PPM; 2,第二阶段1123~1126周擦花不良数据统计分析不良由1400PPM下降至1290PPM,证明措施有效;
3,小组继续推动改善力度,争取在8月份使擦花不良降至1000PPM。
十三、标准化
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目标达成满意度随之将所有措施沉淀纳入标
准,预计在8月底可实现 !
我们有信心达成目标!!!
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