行政人员工作技巧与职业规划培训2016年.pptxVIP

行政人员工作技巧 及 职业规划;课程内容概要;（一）;;;行政人员的角色认知;你适合做行政人员吗？;什么样的人适合做行政人员？;什么样的人适合做行政人员？;一、行政文秘人员的角色认知;行政人员需具备的能力;行政人员需具备的能力;行政人员需具备的能力;行政人员的角色扮演;成功行政人员的“七”高;（二）;行政人员的办公室事务;行政人员的日常工作;行政人员日常工作的三大特征;行政人员日常工作;办公室布置的原则（一）;办公室布置的原则（二）;创造满意的工作场所;创造满意的工作场所;办公用品的选购原则;邮件收发与传阅注意事项;强化档案管理;妥善安排上司的约会;安排上司约会的原则;安排约会需要注意的细节（一）;安排约会需要注意的细节（二）;安排约会需要注意的细节（三）;安排约会需要注意的细节（四）;安全与必威体育官网网址工作;有效的信息收集;行政人员的办公室事务;（三）;工作语言“规范”沟通;工作语言“规范”沟通;工作语言“规范”沟通;工作语言“规范”沟通;工作语言“文明”沟通;用别人喜欢听的句式来说话;用别人喜欢听的句式来说话;用别人喜欢听的句式来说话;用别人喜欢听的句式来说话;用别人喜欢听的句式来说话;（四）;来自上司的沟通障碍;来自上司的沟通障碍;与上司沟通的四种形式;与上司沟通——接受指示;与上司沟通——汇报;与上司沟通——汇报的技巧;与上司沟通——商讨问题;与上司沟通——表示不同意见;与上司沟通的注意事项（一）;与上司沟通的注意事项（二）;不同上司的沟通方法;不同上司的沟通方法;不同上司的沟通方法;（五）;行政接待的技巧;行政会见技巧;行政会见——自我介绍三要素;行政会见——介绍别人的技巧;行政会见——介绍别人的顺序技巧;专业握手技巧的要领与禁忌;行政会见——递送名片的原则;行政会见——轿车“上座”技巧;行政接待技巧;行政接待——日常接待技巧;行政接待——日常接待技巧;行政接待——接待不速之客技巧;行政会见——商务迎接原则;行政会见——商务送别原则;行政会见——接待的顺序技巧;行政会见——商务接待的座次技巧;行政会见——商务谈判的座次技巧;行政签约座次技巧;??六）;行政人员的职业形象;外在形象的重要性;服饰的重要性;行政人员着装的四大原则;行政人员着装六大禁忌;行政人员着装的场合及要求;女性行政人员的形象要求;女性行政人员的场合着装;女性行政人员着裙装 五不准;女性行政人员首饰佩戴四大原则;女性行政人员化妆注意事项;（七）行政人员;行政人员的晋升发展路径图;; 董明珠，从行政人员到销售业务员再到上市公司董事长兼总裁董明珠，1954年出生于江苏南京一个普通人家。毕业于安徽省芜湖干部教育学院统计学专业，2002年9月，荣获中国企业女性风云人物称号。 2003年，当选为第十届全国人大代表，并荣获南粤首届优秀女企业家荣誉称号。 2004年3月，当选人民日报《中国经济周刊》评选的2003-2004年度“中国十大女性经济人物”。 2004年6月被评为“受MBA尊敬的十大创新企业家”和2004年11月被评为“2004年度中国十大营销人物”。 2005年11月，再次荣登美国《财富》杂志评选“全球50名最具影响力的商界女强人榜。 2007年，出任格力电器股份有限公司总裁。 2009年10月，格力董明珠入选英国《金融时报》全球50大女性CEO。 2010年荣获“中国上市公司最受尊敬10大功勋企业家”、英国金融时报“全球最具影响力50名商业女强人”（名列第五）、美国《商业周刊》“十年商业女性领袖大奖”。 2011年荣获“2010CCTV中国经济年度人物”创新奖，也是唯一获得“2011年度中国最佳商业领袖奖”的女性。 2012年5月，格力电器宣布，公司总裁董明珠正式被任命为格力集团董事长。7月荣获石川馨—狩野奖，成ANQ首位获此殊荣女性。 2013年位列2013福布斯亚洲商界权势女性榜第十一名。 2015年《福布斯》亚洲商界权势女性的50位榜单位于第4位。 2015年，入选“十三五”国家发展规划专家委员会成员。;;内外兼修;特别推荐： 《职场路线图-人力资源总监手记》;●对于求职者和职场人来说，作者汪漪告诉你的不仅仅是顶尖的求职和升职智慧，而且是贯穿职业成功之路的极具操作价值的职场行动指南； ●对于那些得意或失意中的中高级人才，难道您不想知道中国最大通讯公司人力资源总监的人才观？在她周围呈现了哪些职场禁忌、职场智慧、职场斗争？ ●对HR工作者和MBA学生来说，本书绝对算得上一本生动