人力资源管理_06员工培训.pptVIP

案例讨论 IBM公司“心力交瘁”课程与模拟角色 大通曼哈顿银行如何培训员工 员工培训值得吗？ 在岗培训 不脱离工作岗位的培训 岗位技能培训、职业品质的培训 巩固岗位技能，加强对企业的认同 脱产培训 指员工离开工作岗位，去专门从事知识或技能的学习。 经理人员培训 核心业务培训 通用技能的培训 （一）组织层面分析 组织外部环境分析： 市场环境、竞争对手、政策环境、行业发展状况 组织内部环境分析： 产品的质量、次品率、工作方法、人员流动、组织结构、部门间的协作、计划完成情况 明确是否需要培训，需要哪些方面的培训 （二）工作岗位层面分析 员工技术水平现状 员工技术水平与标准的差距及原因 确定培训课程内容的重要依据 （三）个人层面的分析 员工个人绩效与企业标准绩效比较 谁需要培训 人力资源管理 第六章 员工培训 培训的方法 4 入职引导 1 员工培训及其种类 2 员工培训的程序 3 重点掌握 入职引导的含义和意义 员工培训的含义和意义 美国大通曼哈顿银行总裁哈顿：企业的实力是一定要让人才队伍超前于事业发展，才能更快地适应国际金融市场并得以发展。 克里曼特·斯通：“全世界所有员工最大的福利就是培训。” 第一节 入职引导 一、入职引导的含义和意义 入职引导也称入职培训，是对新员工进行有关公司基本情况、工作群体以及工作内容的培训。入职引导是员工正式上岗前的必经流程，也是一种最常用的人力资源开发的方法之一。 丰田的“同化” 第一天。上午6:30开始由公司主管人力资源的副总裁介绍本计划的梗概、致欢迎辞，详细介绍公司组织结构和人力资源部门情况。用一个半小时介绍丰田公司的历史和文化，用将近两个小时介绍雇员福利。然后再用两个小时介绍丰田公司质量意识和团队精神的重要性。 第二天。开始用两个小时进行“TMM倾听方法——沟通技巧技能训练”。在此过程中主要强调相互尊重、团队精神和开放交流的重要性。然后，将这几天其余的时间都用于讲解上网引导的一般性内容，包括安全，环境事务，丰田的生产体系以及公司的图书馆。 第三天。开始用两个半小时至三个小时进行沟通训练，内容是“TMM提问与反馈方法”。其余时间用于介绍丰田公司解决问题的方法，质量保证通报等。 第四天。上午召开团队精神研讨会，主要包括团队训练，丰田的提案制度，以及介绍丰田的团队成员活动协会。还要介绍一些作为团队的基本知识和技巧，如工作小组负责些什么，怎样作为一个小组共同工作。下午专门进行防火及灭火训练。 入职引导的意义 入职引导有助于新员工尽快了解组织的基本情况、行为准则以及其他情况，使新员工融入到组织中，成为组织的一员。 入职引导有助于新员工尽快熟悉工作环境、工作内容和基本技能与方法，使新员工能够尽快投入到工作中去。 好的入职引导方案，可以使新员工尽快建立起个人的信心，发挥个人的能力和才华，尽早在工作中获得成功。 二、入职引导方案的设计和实施 康佳集团的新员工入职培训 康佳集团新员工入职培训的最大特色是能够针对不同的新员工类型，规划出不同的新员工培训方案，而且，运用多种培训手段和培训方式来实施新员工培训。 例如，康佳集团针对新员工的学历、岗位及工作经验的不同，将新入职的员工分成一线员工入职培训、有经验的专业技术人员入职培训和应届毕业生入职培训三种类型，不同类型的培训内容和培训重点也各有不同。针对一线员工的入职培训，除了共同性的企业文化、人事福利制度、安全基本常识、环境与质量体系等内容以外，还规划了一线优秀员工座谈、生产岗位介绍、生产流程讲解、消防安全演练等课程，而且，还采用师带徒的方式，指定专人对新员工进行生活和工作方面的指导；对于有经验的专业技术人员的入职培训，除了共同性的必修内容外，更多的还增加了企业环境与生产线参观、企业历史实物陈列室讲解，集团未来发展规划、团队建设与组织理解演练、团队与沟通展能训练、销售与开发介绍及公司产品销售实践等课程；而对于应届毕业生的入职培训，除了一些共同的课程外，还针对其特点，安排有校友座谈、公司各部门负责人讨论、极限挑战、野外郊外等活动，同时，还规划有三个月生产线各岗位轮流实习、专业岗位技术实习等内容，采取导师制的方式，派资深员工辅导新员工进行个人生涯规划设计，并对整个一年的工作实习期进行工作指导与考核，使其能尽快熟悉企业，成为真正的企业人。 另外，针对企业用工的特点，康佳还配合人力资源部，对不定期招聘的单个新员工采取报到教育的方式，每一个新招聘的员工，不管是从何时进入企业，在办理入司手续之前，必须经过康佳学院的报到教育，有康佳学院指派专人进行个别的单独培训，培训时间安排为3小时，培训内容安排有作为一个新入职的员工必须掌握的内容，如上、下班时间与规定、公司基本礼仪、办公室规定、公司基本组织架构等，只有等新员工人数达到康佳学院规定的培