人力资源管理与配置办法.docVIP

富斯顿国际酒店招聘管理办法 第一章 总则 第一条 目的 为加强人员招聘与配置管理，保证酒店合理的人才结构和人才储备，为酒店经营发展提供充足、合格的人才资源，特制订本办法。 第二条 招聘前提 1.坚持“公开、公正、公平”原则； 2.根据定编定员的要求，面向企业内部、社会择优录用； 3.贯彻“任人唯贤、为才是用、因岗设人”； 4.本制度适用于酒店一切招聘活动。 5.行政人事部应确保招聘活动符合国家法律法规和酒店有关制度。 6.行政人事部负责对内和对外招聘信息的发布形式和内容。 第三条 录用原则 酒店招聘员工的主要原则，视其对某一工作标准是否适合而定，并以对该工作的态度、常识、技能为考核标准。凡具有一定专业知识、身体健康、政历清楚的应聘人员，通过自愿报名，全面考核，符合录用条件者均有被录用的可能。 第二章 招聘计划制定及内容 第四条 人员需求规划 1.年度规划 各部门应于每年年底制订下一年度人员需求计划并报行政人事部。行政人事部汇总各部门的计划，根据酒店全年的经营目标及人员现状拟定下一年度酒店人员规划。 2.季度规划 因组织工作安排和经营需要无法制订年度人员需求计划的，经行政人事部批准后，可按季度上报人员需求计划，即每季末报下一季度人员需求计划。 3.临时需求计划 各部门因工作需要或员工临时变动需补充人员时，应提交临时人员需求申请，报总经理审批同意后执行。 第五条 招聘计划 行政人事部根据各部门年度人员规划的阶段性计划或季度人员规划，以及各部门临时人员需求计划拟订相应的招聘计划。 第六条 人员招聘计划的内容 1.需求岗位和人数； 2.岗位说明，包括岗位职责和要求、到岗日期、岗位级别、薪资水平等； 3.招聘渠道和时间； 4.招聘费用和预算。 第七条 招聘渠道 1招聘会招聘：本市、外地人才招聘会； 2.学校招聘：委托学校选拔、学校现场招聘； 3.委托中介招聘：猎头公司、人才市场、人才中介等； 4.媒体招聘：报纸、网络、电视、杂志等； 5.内部招聘：内部员工推荐、内部提拔、内部竞聘等。 第八条 人员选拔 1.不同类别或级别的职位采用不同的招聘程序。 2.普通员工 3.管理人员 4. 企业选聘人员应当实行岗位回避制度。 第九条 人员资料的收集 由行政人事部组织，通过招聘渠道收集人员资料。应聘人员资料包括个人简历、各种证书复印件和免冠近照等。 第十条 资格初审 由行政人事部负责，审查应聘人员的工作经历和各种证件是否符合应聘岗位的要求。 第十一条 行政人事部面试 面试工作由行政人事部组织和安排，要求应聘人员填写《职位申请表》，同时全面了解应聘人员的工作、学习经历、家庭情况、性格倾向、个人职业意愿等。面试对象分为非管理人员和管理人员。 第一节 面试非管理人员的程序 1.综合素质测试 由行政人事部和用人部门共同设计笔试内容，可涉及逻辑推理、性格测试、专业理论知识等。应聘人员需在规定时限内单独完成。针对专业技术人员可进行现场实际操作测试和评估。 2.用人部门负责人复试 通过面试和综合素质测试的人员，由用人部门进行复试，全面、详细地考察应聘人员的专业技能，以确定是否录用。 3.总经理审签 根据行政人事部的面试意见、笔试成绩及用人部门的复试意见，总经理对已决定试用的人员进行最后审签。如有异议需列明原因。 4.体检 对于决定录用、资格审查合格的人员，本人必须到酒店指定的医院或卫生防疫站进行体检，办理健康证。 以上测试程序不适合保洁员、驾驶员、食堂工作人员等职位。 第二节 面试管理人员的程序 1.用人部门负责人复试 一般采用面谈形式，考核内容由部门把握。 2.综合素质测试 由行政人事部组织，邀请业主代表及中层管理人员参加，通过情景模拟、现场答辩、心理测试等方法进行测试。 3.总经理复试 酒店主管以上人员录用，需总经理进行复试，一般采用面谈形式，考核内容由总经理把握，董事长监督。 4.资格审查 根据用人部门的复试意见，行政人事部对已决定试用的人员再次进行资格审查。主要是对于存有疑点的事项进行核对，进行背景调查，并将所有资料整理、汇总报送总经理审核，总经理审核后上报董事长审签。 5.体检 对于决定录用、资格审查合格的人员，本人必须到酒店指定的医院或卫生防疫站进行体检，办理健康证。 第三章 人力资源面试的机构及责任 第十二条 面试责任组织 1.行政人事部负责招聘面试计划的制订及组织工作； 2.面试小组由行政人事部招聘负责人、部门负责人组成。 第十三条 面试人员应具有的素质 1. 面试人员应具有亲切感，能够充分地与应聘人员交流； 2.面试人员本身需培养极为客观的个性，理智地对事务做出判断，绝不能因某些非评价因素而影响对应聘人员的客观评价； 3.不论应聘人员的出身、背景高低，面试人员都应尊重应聘人员所表现出来的人格