外部环境分析-石油大学.pptVIP

知己知彼，百战不殆； 不知彼而知己，一胜一负； 不知彼，不知己，每战必殆。 —《孙子兵法》攻谋篇 本章主要内容 环境的属性特点 企业环境的结构 一般环境分析（PEST） 行业及竞争环境分析（行业五力模型） 本章思考题 何谓环境的静态与动态属性？ 组织外部环境是怎样构成的？主要影响因素有哪些？ 何谓PEST分析？选择一个企业，试用PEST方法对其进行外部环境的分析。 怎样进行行业竞争环境的分析？ 竞争对手分析的框架由哪些问题组成？ 怎样选择战略分组的维度？ 如何辨识市场信号？ 一、企业环境的含义 从系统论的角度看，企业作为一个开放系统，是从属于某个特定的社会乃至世界这一更大系统的一个子系统。 企业环境是指影响和制约企业生存和发展的各种因素的集合. 二、环境的特性及认识方法 环境具有哪些主要特性呢？ 两个主要特性： 复杂程度：需要发生相互作用的单位的数目多少及组织所需要的知识的复杂程度—— 简单或复杂 （case:美次贷危机引发金融海啸） 变化程度：环境因素基本不变或可以分辨和预见 或出乎意外的因素（不确定性） — 静态或动态 对外部环境的未来变化做出正确的预见，是战略能够获得成功的前提。 但环境的动态性所所产生的不确定性又是外部环境的基本特征。 不确定≠不可知 分析环境很复杂，预测环境很难，把握未来环境趋势很重要 在《不确定性之下的战略》（Strategy under Uncertainty）一文中，麦肯锡公司的Hugh G. Courtney和S. Patrick Viguerie等管理顾问把企业领导面对的不确定性划分为四个层次：未来足够明确、多种未来、一定范围内的未来、地地道道的不确定性等。 企业领导应针对不同的层次制定不同的战略。他们断言，这样能使企业领导避免因采用传统的战略方法而低估了未来的不确定性。 H.Courtney等人在《不确定性之下的战略》一文中指出，“在低估不确定性情况下产生的战略，既不能让企业防御不确定带来的风险，也不能帮助企业捕捉不确定性带来的机遇，” 二、环境的特性及认识方法 怎样辨识不同特性的环境？ 外部环境分析关键是要把握机会与威胁。 能对企业经营产生显著影响的外部事件及趋势，其中有利的称机会，有碍的称威胁。 三、环境的结构 一般环境或宏观环境： 是在长期和短期内都对所有企业产生程度不同的影响而企业又基本上对之无能为力的外部因素总和。如经济力量，技术力量，政治-法律力量，社会文化力量 产业环境或者任务环境： 企业与生产同样产品的竞争对手交互作用，而且它们又同时面对着一组相同的外部因素，这些竞争对手及外部因素就构成了企业的产业竞争环境 。 企业内部环境（略） PEST分析法是一个常用的分析工具，它通过四个方面的因素分析从总体上把握宏观环境，并评价这些因素对企业战略目标和战略制定的影响。四个方面的因素是： 政策与法律方面（ Political Factors） 经济方面（ Economic Factors） 社会方面（Sociocultural Fators） 技术方面（Technological Factors ） （一）政治法律环境 Political Factors 　政治环境主要包括政治制度与体制，政局，政府的态度等；法律环境主要包括政府制定的法律、法规。比如： 1. 政治环境是否稳定？　　2. 国家政策是否会改变法律从而增强对企业的监管并收取更多的赋税？　　3. 政府所持的市场道德标准是什么？　　4. 政府的经济政策是什么？　　5. 政府是否关注文化与宗教？　　6. 政府是否与其他组织签订过贸易协定，例如欧盟（EU），北美自由贸易区（NAFTA），东盟（ASEAN）等？ （二）经济环境 Economic Factors 　　构成经济环境的关键战略要素：GDP、利率水平、财政货币政策、通货膨胀、失业率水平、居民可支配收入水平、汇率、能源供给成本、市场机制、市场需求等。　 （三）社会文化环境 Sociocultural Fators 　　 是指社会环境中由文化诸要素及与文化要素直接相关联的各种社会现象而构成的实际状态。影响最大的是人口环境和文化背景。人口环境主要包括人口规模、年龄结构、人口分布、种族结构以及收入分布等因素。比如： 　　1. 社会信仰？信奉人数最多的宗教是什么？ 2. 人们对于外国产品和服务的态度如何？　3. 是否存在语言障碍？是否会影响产品的市场推广？　4. 消费者有多少空闲时间？受教育水平如