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第五章 组织 1.理解组织的含义和类型，理解组织设计的基本原则和基本问题。 2.掌握组织结构的基本形式 3.了解组织变革和发展，以及与组织文化的关系。 第五章 组织 第3节 职权配置 3.1 职权、权利和指挥链 3.2 授权 3.3 组织成员的活性化 3.4 分权和集权 3.5 职权的分化——直线和参谋 3.6 职能职权 第3节 职权配置 权 利：是个人或群体影响其他个人或群体 的行为或信仰的能力。 制度权或法定权 专长权或专家权 个人影响权或参考权 强制权 奖赏权 职 权：是在组织中某一职位上做出决策的权利， 主要指组织中管理者所拥有的权利。 指挥链：经由组织高层贯穿至组织基层而形成 自上而下的职权线（统一指挥、连续分级） 授权：就是管理者将自己的部分决策权或工作负担转授给下属的过程。 授权是一个过程：委派任务、授予权力、做出承诺。 授权的绝对性原则：在授权过程中，责任不可下授。 职权分裂（现象） 解决一个问题或作出一项决策必须汇总两个或更多管理者的职权才能实现时，则可认为解决该问题的职权是分裂的。 有效授权（态度） 要有善于接受不同意见的态度 要有放手的态度 要允许别人犯错误 要善于信任下级 要善于适度控制 3.3 组织成员的活性化 活性化概念的含义 活性化是员工参与的一种高级形式，意味着在这种状态下员工在规定的限度内拥有作出决定和采取行动的知识、技能、职权以及意愿，同时对自己的行动后果及企业的成功富有高度的责任感。 活性化组织中的管理者 共同远景、组织设计、职权配置、沟通、激励…… 活性化组织的特征 对顾客的强烈关注 具有明确的方向和原则 不懈追求持续改进和创新 普通员工与管理者分享领导权 具有许多普遍性的支持系统 实现人员活性化的途径 组织职位的成功设计 拔活性化的员工 营造促进活性化的文化 建立促进活性化的考核评价制度 对员工进行不懈的培训和教育 3.4 集权和分权 影响分权和集权的因素 决策的重要性 高层主管对一致性方针政策的偏好 组织的规模 组织的历史 最高主管的人生观 获取管理人才的难易程度 控制手段 组织营运的分散化 组织的变动程度 外部环境的影响 3.5 直线与参谋职权 职能职权 （１）职能职权 指参谋人员或某部门的主管人员被授予的原属于直线主管人员的那部分权力。 （２）职能职权的实质 （３）职能职权的特点 Ａ、直线组织的上线主管人员可以把职能职权授予 参谋机构和参谋人员，也可以授予下一级直线主管人员来行使 Ｂ、职能范围是有限的 Ｃ、 职能职权介于直线职权和参谋职权之间 （４）职能职权给管理工作带来的好处 Ａ、有利于减少直线主管人员的工作负荷 Ｂ、有利于充分发挥各职能专家在职能管理中的作用 Ｃ、有利于提高日常程序性决策和执行效率 Ｄ、有利于加快信息的传递和处理 直线、参谋、职能人员的关系 三种人员的职权关系 注意发挥参谋人员的作用 适当限制职能职权的使用 案例分析 案例分析题目见教材P190。 第五章 组织 第4节 组织变革和发展 4.1 组织变革的概念 4.2 组织变革的动因与目标 4.3 组织变革的内容与程序 4.4 组织变革的阻力及其管理 4.5 组织变革的发展趋势 4.6 流程型组织 4.7 学习型组织 第4节 组织变革和发展 4.1 组织变革的概念 组织面对外部环境与内部条件的变化而进行改革和适应的过程。 4.2 组织变革的动因与目标 4.2.3 组织变革与组织发展的目标 使组织有一定的稳定性，以形成一定的组织功能。 使组织有足够的持续性，以达成组织目标。 使组织有足够的适应性，以通过微调使组织能容忍一定限度内的内外条件变化。 ?使组织有一定的革新性，以便在条件适宜时组织主动地去进行变革。 4.5.1 组织变革的分立化趋势 组织变革分立化的概念 使企业中某些部分成为独立的企业，即内部组织外部化 和从低一级的责任中心上升到高一级的责任中心。 组织变革分立化的形式 横向分立：就是企业将一些有发展前途的产品分离出来，成 立独立的公司，选派有技术、懂管理的人去经营。 纵向分立：是企业不仅仅是从事多种经营，还需要把不同的竞争 分离出去，就是一种产品也可以进行上、下游的分离。 组织变革分立化的优越性 增加了部门自主权 减少了管理层次 增强了组织的应变性、灵活性 有利于相互配合、协调