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企业人力资源管理师(三级)培训;如何复习（学习）?;如何复习（学习）?;考试内容;第一章 人力资源规划 ;第一节 工作岗位分析与设计; 广义：是企业所有人力资源计划的总称; 狭义：是指为实施企业的发展战略，完成企业的生产经营目标，根据企业内外环境和条件的变化，运用科学的方法对企业人力资源需求和供给进行预测，制定相宜的政策和措施，从而使企业人力资源供给和需求达到平衡，实现人力资源合理配置，有效激励员工的过程。;人力资源规划的内容;二、工作岗位分析概述 指对各类工作岗位的性质任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境，以及员工承担本岗位应具备的资格条件所进行的系统研究，并制定出工作说明书等岗位人事规范的过程。;工作岗位分析的内容;工作岗位分析的作用;工作岗位分析信息的主要来源—— 书面资料 任职者的报告 同事的报告 直接的观察;岗位规范的概念;岗位规范的主要内容;岗位规范的结构模式;工作说明书的概念;部门工作 说明书;工作说明书的内容;岗位规范与工作说明书的区别;工作岗位分析的程序;二、工作岗位设计;工作岗位设计的基本原则 明确任务目标的原则 合理分工协作的原则 责权利相对应的原则;改进岗位设计的基本内容 岗位工作扩大化与丰富化 岗位工作的满负荷 岗位的工时制度 劳动环境的优化;改进工作岗位设计的意义 企业劳动分工与协作的需要 企业不断提高生产效率，增加产出的需要 劳动者在安全、健康、舒适的条件下从事劳动活动在生理上、心理上的需要;方法研究:对岗位进行实际调查，对现行岗位工作的内容与步骤进行全面系统的观察记录分析，找出不必要的部分，找到更好的岗位作业程序。方法研究包括程序分析和动作研究. 选择研究对象 观察记录 分析找出不足 提出新方法 贯彻执行新方法;程序分析:通过对生产过程中每项作业和运输的比较分析，剔除不合理的部分，重新合理的安排生产程序，将人力物力耗费降低到最低限度，以提高岗位工作的方法 作业程序图：显示在加工制作过程中各个作业以及检验程序的图表 流程图：显示产品在加工过程中操作检验运输延迟储存等全部子过程的图表 流线图：显示物料流动轨迹 人机程序图：岗位操作与时间关系的图表 多作业程序图：协作的多个岗位操作过程图表 操作人程序图：岗位操作动作的先后顺序;动作研究:将岗位的作业分解为作业要素，或再细分为动素，根据动作经济原理发现不合理部分发现不合理的部分进行改进，设计新的操作程序 1.人体的利用 2. 工作地布置和工作条件改善 3. 工具设备设计;现代工效学:研究人、机、环境的相互作用及有效结合，使人机环境系统更符合人的生理心理特点，保障劳动者在安全、健康、舒适的环境下工作，提高工作效率。 企业在岗位设计过程中，应当应用工效学的基本原则、基本方法、采纳它提出的技术标准和规范。;工业工程:对生产系统的要素（人、机）进行有效利用，降低成本，提高效益的学科。 规划：对未来技术发展的规划 设计：设计未来的工程系统 评价：评价现有系统或规划是否符合目标 创新：对现有系统的改进;工作岗位设计的基本方法;第二节 企业劳动定员管理; 在一定的生产技术组织条件下，为保证企业生产经营活动正常进行，按一定素质要求，对企业配备各类人员所预先规定的限额;为什么要定员？;定员与编制;定员与定额;企业定员管理的作用;企业定员的原则;核定用人数量的方法;劳动效率定员的基本公式;产量定额实例;工时定额实例;年度计划公式;年度计划实例;按设备定员;设备定员实例;按岗位定员;按设备岗位定员;按工作岗位定员;按比例定员;按组织机构、职责范围和业务分工定员;核定用人数量的基本方法;企业定员的新方法; 由劳动定额定员标准化主管机构批准、发布，在一定范围内对劳动定员所作的统一规定。;企业定员标准的分级 国家劳动定员标准 行业劳动定员标准 地方劳动定员标准 企业劳动定员标准;编制定员标准的原则;第三节 人力资源管理制度规划; 制度化管理的概念：以制度规范为基本手段协调企业组织集体协作行为的管理方式。;制度化管理的特征;制度化管 理以理性 分析为基础， 是理性精 神合理化 的体现;行为规范;企业人力资源 管理制度体系 的基本职能;人力资源管理制度规划的原则;人力资源管理制度规划的基本步骤;制定具体人力资源管理制度的程序;第四节 人力资源费用预算的审核与支出控制;;审核人力资源费用的基本程序;人力资源费用支出控制的作用;人力资源费用支出控制的原则;人力资源费用支出控制的程序;第一章 重点内容回顾;岗位规范的结构模式;第一章 重??内容回顾;第一章 重点内容回顾;工作岗位设计的基本方法;核定用人数量的基本方法;第一章 重点内容回顾;第一章 重点内容回顾;制定具体人力资源管理制度的程序