品质管理的基础.ppt

品質管理的基礎華耐 ——策動企業競爭力 1.品質管理的基礎:根据數据說話 2.品質管制七大手法: ** 檢查表 ** 散布圖 ** 特性要因圖 ** 直方圖 ** 管制圖 ** 層析法 ** 柏拉圖 數据的收集和整理 3.數据的分類 ** 計數值數据 ** 計量值數据. 4.總体和樣本 ** 總体 ** 樣本 數据的收集和整理 5.抽樣方法 ** 隨机抽樣 ** 分層抽樣 ** 系統抽樣 數据的收集和整理 6.數據整理和統計 ** 抽樣的目的. ** 描述數據分布的兩個參數: 樣本方差: 表示數據的分散程度 平均值 : 表示數據的中心傾向 數据的收集和整理華耐 ——策動企業競爭力 6.數據整理和統計 舉例 : 樣本參數 假設測得樣本數據為: X1 X2 X3…Xn 樣本平均值: X1+X2+X3+Xn+.… + Xi/n 數据的收集和整理 6.數據整理和統計 **樣本極差 R:Xmax-Xmin ** 樣本方差 ** 樣本標準偏差:. (當N足夠大時) 品質管制七工具華耐 ——策動企業競爭力 1.層析法 ** 定義 ** 意義 **使用方式 品質管制七工具華耐 ——策動企業競爭力 例:為調查焊件裂紋發生率,按甲、乙、丙三名操作工分別統計質量 數據,並作出頻數表. 品質管制七工具 分別作分層直方圖: 七種工具華耐 ——策動企業競爭力 分析:從甲分布圖中可以看出: (1)分布最寬; (2)焊件裂紋個數多; 異常分布 (3)分布偏向高值. 從丙分布圖中可以看出: (1)焊件裂紋件數少; (2)偏向低值. 正常分布狀況 B)分層的方法,可按: (1)按時間分:如按班次分; (2)按操作員分:如按工人級別; (3)按使用設備分:如按機床的不同型號. …… C)分層時注意事項 (1)數據層與收集數據的目的緊密相聯; (2)分層要合理,使問題暴露得更清楚. 七種工具華耐 ——策動企業競爭力 2.直方圖法 A)適用于對大量計量值數據進行整理加工,找出其統計規律,即分 析數據分布形態,以便以其總體的分布特征進行分析的方法: B)直方圖的主要圖形為:直角座標系中若干順序排的矩形,各矩形 底邊相等為數據區間,矩形的高為數據落入各組相應區間的頻 數. C)在相同的工藝條件下:加工出來的質產品質不會完全相同 總 在一個一個范圍內波動. 分成若干組 按順序書一系列直方形 (1)將直形連接起來用來觀察圖的形狀 從而判斷生產過程的 質量是否穩定. (2)了解產品質量特性的分布狀況、平均水平、分散程度. 七種工具華耐 ——策動企業競爭力 分析產品質量問題的原因 判斷工序能力是否滿足;不良產品是否發生. D)直方圖的作圖方法 例:已知某一產品的質量特性,要求俐長8~24mm,現從加工過程中 抽取50pcs進行分析. 第一步:取50pcs按先后順序測量並排列: 七種工具 第二步:找出最大、小值:Xmax=23 Xmin=10 第三步:求出分布范圍,極差R=Xmax-Xmin=23-10=13 第四步:分組:原因:50 5~7組 50-100 7-10組 100-250