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1、物流基础知识1（3/5） (1)物流的概念及分类:物流是指物质实体从供应者到需求者的物理性运动。现代物流是以满足消费者的需求为目标，把制造、运输、销售等市场情况统一起来考虑的一种战略措施。 按照物流系统的作用和属性，物流可有不同的分类方法：按照物流系统的性质，可分为社会物流、行业物流、企业物流、第三方物流等几类；按照物流活动涉及的空间范围不同，可以将物流分类为地区物流、国内物流和国际物流；按照物流的作用，又可分为供应物流、销售物流、生产物流、回收物流和废弃物流等不同种类。 (2)物流的基本要素及功能： 物流的基本要素包括运输、保管、包装、装卸、流通加工以及与其相联系的物流信息处理。它们相互联系，构成物流系统的功能组成要素。 (3)电子商务对物流活动的影响: ?电子商务将物流业提升到前所未有高度。 ?物流需求发生了新变化，包括消费者的地区分布分散化、销售的商品标准化以及物流服务需求多功能化和社会化等。?物流服务空间进一步拓展。?提高了对物流时效性的要求。?对物流环节产生了影响。?促进了物流技术水平与物流管理水平的提高。?对物流人才提出了更高的要求。 * * 1、物流基础知识2（3/5） (4)物流对电子高务的影响: ?物流是电子商务的重要组成部分.?物流现代化是电子商务的基础。?物流是实施电子商务的关键。?物流业是电子商务的支点。?物流是电子商务概念模型的基本要素。?物流是实现电子商务跨区域的重点。 (5)电子商务物流的特征: ?物流反应快速化。 ? 物流功能集成化。? 物流服务系列化。 ?物流作业规范化。 ?物流目标系统化。 ?物流手段现代化。?物流组织网络化。 ?物流经营市场化。?物流信息自动化。 (6)电子商务物流模式: 我国企业主要有三种物流模式：企业自营物流、第三方物流、自营与外包相结合的物流模式。 (7) 现代物流发展趋势: ?现代物流系统化趋势。 ?现代化物流的信息化趋势。 ?物流中心、批发中心、配送中心的社会化趋势。?仓储、运输的现代化与综合体系化趋势。 ?物流与商流、信息流一体化趋势。 * * 1、物流基础知识3（3/5） (8)物流系统的概念和组成: 所谓物流系统是指在一定的时间和空间里，由所需输送的物料和有关设备、工具、人员以及通信联系等若干相互制约的动态要素构成的具有特定功能的有机整体。 物流系统由“物流作业系统”和“物流信息系统”两个子系统组成。 (9)物流信息系统的功能: 物流信息系统是提高物流运作效率，降低物流总成本的重要基础设施，主要包括订单处理系统、订货系统、收货系统、仓储管理系统、配送系统、发货系统等几个子系统。 * * 2、网上商店物流相关知识(2/2) (1)网上商店的送货方式 网上商店采用的送货方式主要有邮寄、快递和送货上门三种。 (2)常用的包装方法 商品的包装是商品的重要组成部分，按形态不同可分为内包装、中层包装和外包装。内包装是最接近于商品本身的那层包装材料，常用的包括OPP自封袋、PE自封袋、热收缩膜等几种袋子。中层包装就是产品与包装箱子之间空隙的填充材料，也称作填充层，常用的包 现在物流快递行业发展很快，各快递公司在覆盖范围、价格、服务质量等方面各有不同，在选择快递公司进行合作时，应综合考虑配送区域、价格、速度、信誉等因素。 * * 3、物流信息管理1(0/3) (1)物流信息的概念 在物流管理中，人们要寻找最经济、最有效的方法来克服生产和消费之间的时间距离和空间距离，就必须传递和处理各种与物流相关的情报，这种情报就是物流信息。物流信息是物流活动过程中各个环节生成的信息，与物流过程中的订货、收货、库存管理、发货、配送及回收等职能有机地联系在一起。 (2)物流信息的特点 物流信息具有信息量大、更新快、来源多样化、信息趋于标准化等几大特点。 * * 3、物流信息管理2(0/3) (3)条形码技术 条形码技术是一种自动识别技术，它利用光扫描设备识读条码符号，从而实现机器的自动识别，并快速准确地将信息录入到计算机进行数据处理，以达到自动化管理的目的，是实现快速、准确而可靠地采集数据的有效手段。国际上公认的物流条码包括EAN-13码、交叉二五码和UCC/EAN-128条码等三种。一般来说，EAN-13码用于单个大件商品的包装箱上；交叉二五码可用于定量储运单元的包装箱上；UCC/EAN-128条码可以弥补EAN_ 13码和交叉二五码的不足，更多地标识贸易单元的信息。 条形码具有信息采集速度快、可靠性高、应用成本低、灵活实