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第二章护理管理 第七章 护理管理 第七章 护理管理 第七章 护理管理 第1节 护理管理概述 一、护理管理的涵义 护理管理是以提高护理工作质量为主的工作过程。 世界卫生组织（WHO）对护理管理的定义：护理管理是为了提高人们的健康水平，系统地利用护士的潜在能力及其他有关人员或设备、环境和社会活动的过程。 第七章 护理管理 第1节 护理管理概述 二、学习护理管理的意义 现代医院是个比较复杂的系统，护理工作在医院中占有很大的比重，在医、教、研及预防保健工作中，护理人员承担着重要任务。护理工作的优劣将直接影响到整个医院的医疗质量和工作效率，护理管理的水平间接反映医院管理的水平。提高护理管理水平应从学习护理管理入手。 第七章 护理管理 第2节 护理管理的原理 管理的基本原理是对管理工作的本质及其基本规律的科学分析和概括。现代管理的基本原理主要包括： 1.系统原理; 2.人本原理; 3.动态原理; 4.效益原理； 5.责任原理。 第七章 护理管理 第2节 护理管理的原理 一、系统原理 系统原理所提供的观点和方法广泛渗透到人本原理、责任原理、动态原理和效益原理之中，从某种程度上说，在管理原理的有机体系中起着统率的作用。 ㈠系统的概念 系统是由若干相互联系、相互作用的部分组成的，在一定环境中，具有特定功能的有机整体。 第七章 护理管理 第2节 护理管理的原理 一、系统原理 ㈡要点 1.整体性原理 2.动态性原理 3.开放性原理 4.环境适应性原理 5.综合性原理 第七章 护理管理 第2节 护理管理的原理 二、人本原理 ㈠含义 人本原理就是管理应“以人为中心”，尊重人、依靠人、为了人、发展人，这是做好管理工作的根本。其实质是：一切管理工作的根本问题，就是要做好人的工作——提高每个人的素质，规范每个人的行为，调动每个人的积极性，发挥每个人的创造精神。人的主观能动性发挥得越好，管理的客观效益也就越高。 第七章 护理管理 第2节 护理管理的原理 二、人本原理 ㈡要点 1.职工是单位的主体 2.职工参与是有效管理的关键 3.重视满足员工的合理需要 4.管理就是为人服务 5.使人性得到最完美的发展是现代管理的核心 第七章 护理管理 第2节 护理管理的原理 三、动态原理 动态原理就是在管理活动的整个过程中，要求管理者必须始终注意把握管理对象运动、变化的情况，不断调节各个环节，以保证整体目标的实现。 第七章 护理管理 第2节 护理管理的原理 四、效益原理 ㈠含义 效益是有效产出与其投入之间的一种比例关系，管理应把追求经济效益和社会效益有机结合起来。以较少的投入获得较大的有效产出，即对效益的追求是管理活动永恒的主题。 第七章 护理管理 第2节 护理管理的原理 四、效益原理 ㈡要点 1.效益是管理活动结果的体现。 2.树立正确的效益观，以效益为中心。 3.正确处理整体效益与局部效益、经济效益与社会效益、长期效益与短期效益等之间的关系。 4.追求效益要学会自觉地运用客观规律。 第七章 护理管理 第2节 护理管理的原理 五、责任原理 ㈠含义 责任原理是指管理工作必须在合理分工的基础上，明确规定组织各部门和个人必须完成的工作任务和承担的相应责任。 ㈡要点 1.分工明确，职责分明。 2.责、权、力、利相一致。 3.奖罚严明，公正及时。 第七章 护理管理 第3节 护理管理的职能 管理的职能就是管理系统的作用、功能、职责的统称，包括： 1.计划 2.组织 3.人员配备 4.指导与领导 5.控制 6.创新 第七章 护理管理 第3节 护理管理的职能 一、计划 ㈠概念 计划是对未来生产、技术、经济、服务等方面工作的统筹设计，是优选了的未来行动方案。 第七章 护理管理 第3节 护理管理的职能 一、计划 ㈡区域卫生规划 区域卫生规划是政府对卫生事业发展实行宏观调控的重要手段，它以满足区域内全体居民的基本卫生服务需求为目标，对机构、床位、人员、设备和经费等卫生资源实行统筹规划、合理配置。 第七章 护理管理 第3节 护理管理的职能 二、组织 ㈠概念 组织是在一定环境中，人们为了达成共同的目标，按一定结构形式、活动规律所结合起来的具有特定功能的开放性群体。 第七章