08网络经济与企业管理串讲第八章.pptVIP

第一节 人力资源管理概述 一、人力资源的概念及特点 　　（一）概念 　　能为社会创造价值并能被组织所利用的体力和脑力的总和，包括数量和质量两个方面。 　　（二）特点： 　　1、双重性（生产性和消费性） 　　2、能动性（经济活动中居于主导地位，是最积极、最活跃的生产要素） 　　3、再生性（人力资源是可再生资源） 　　4、时效性（人力资源的形成、开发、使用都受到时间的限制） 　　5、社会性（个人和整体相互作用和影响，可以产生正效益，也可以产生负效益） 第一节 人力资源管理概述 二、人力资源管理的概念和内容 　　（一）概念：人力资源管理是指运用科学的方法，在企业战略的指导下，以人力资源战略、规划和工作分析为基础，对人力资源进行获取与配置、培训与开发、考核与激励、规范与约束、安全与保障、凝聚与整合，最终实现企业目标和员工价值的过程。 　　（二）内容 　　1、人力资源规划 2、工作分析与设计 　　3、人员选聘与录用 4、员工培训与开发 　　5、绩效管理 6、薪酬管理 　　7、安全与健康 8、员工关系管理 第一节 人力资源管理概述 　　『2009年1月试题』 20.分析和整理关于工作信息的一个系统性程序是（　　） 　　A. 人力资源规划　B.工作分析　　C.人员培训　　D.人员开发 　　【答案】B 三、人力资源管理的基本原则 综合效率原则 使用和开发相结合原则 公平竞争原则 激励原则 四、人力资源管理的历史演变 五、传统人事管理与现代人力资源管理的区别 第二节 人力资源规划与工作分析 一、人力资源规划概念及内容 　　（一）概念：一个组织根据本组织的战略目标和人力资源的现状，为满足本组织在未来环境中人力资源的数量上和质量上的需要，科学地预测在未来的环境变化中人力资源的需求和供应状况，而制定的人力资源获取、利用、保持、开发的策略，以确保组织战略目标的实现和个人价值的体现。 　　（二）人力资源规划的内容 　　『2008年选择题21』 　　人力资源规划的内容分为两个层次：组织的人力资源规划和人力资源的各项 具体业务规划。 二、人力资源规划的重要作用 　　使组织更能适应企业内外环境的变化。有利于组织更好地使用和开发人才。有利于降低用人成本。有利于提供均等的就业机会。是人力资源战略与人力资源管理之间的纽带。有效地支持和保证组织发展目标的实现。 第二节 人力资源规划与工作分析 三、人力资源规划的制定程序 　　1、核查现有人力资源 　　2、人力资源需求预测 　　3、人力资源供给预测 　　4、制定人力资源规划 　　5、人力资源规划实施 　　6、人力资源评估反馈 第二节 人力资源规划与工作分析 四、工作分析概念及作用 　　概念：对组织中某个特定工作职务的目的、任务或职责、权力、隶属关系、 工作条件、任职资格等相关信息进行收集与分析，以便对该职务的工作作出明确 的规定，并确定完成工作所需要的行为、条件、人员的过程。 　　工作分析的作用体现在： 　　1、人力资源规划方面 　　2、员工的招聘与选拔方面 　　3、绩效评估方面 　　4、员工培训与开发方面 　　5、合理确定工资报酬方面 　　6、员工职业生涯规划方面 五、工作分析的流程：准备阶段、调查阶段、分析阶段和完成阶段 第三节 人员选聘与培训 一、员工招聘与选用程序 　　1、人员招聘 　　2、人员选拔 　　3、人员录用及新员工培训 　　4、招聘评估 　　招聘评估的作用：有利于检验工作分析的有效性；检验招聘计划的有效性；提供招聘工作质量；正确评价招聘人员的工作业绩，调动其积极性；降低招聘费用。 二、员工培训的原则 　　『2008年多项选择题34』 　　1、理论联系实际，学用一致原则 　　2、知识技能培训与组织文化培训兼顾的原则 　　3、全员培训和重点提高相结合的原则 　　4、严格考核和择优奖励原则 第三节 人员选聘与培训 三、员工培训的分类 　　『 2009年选择题21，2008年选择题22 』 　　1、从培训与工作的关系来划分，有在职培训、脱产培训和半脱产培训 　　2、从培训的目的来划分，有文化补习、学历教育、岗位职务培训 　　3、从培训的层次上划分，有高级、中级和初级培训 四、培训工作流程 　　1、培训需求分析 　　2、培训设计和实施 　　3、培训评估：确定评价标准、受训者先测、培训控制、评价培训结果 第四节 绩效管理与薪酬管理 一、绩效管理的概念及特点 　　（一）概念：为了达到组织