多联机综合性能分析.docx

PAGE1 / NUMPAGES7 中央空调多联机说明 一、多联机类型排名 类型 品牌 备注 一类 大金 二类 三菱电机、三菱重工、东芝··· 三类 日立、松下、富士通··· 四类 三星、约克、LG··· 五类 格力、美的、海尔、海信日立··· / / / 注：以上根据产品品质、节能性、售后服务等综合排名，非官方。 二、市场影响 1、市场占有率（中国市场多联机VRV） 品牌 大金 海信日立 格力 美的 东芝 三菱电机 海尔 三菱重工 约克 LG 三星 其他 占有率% 28.7 17.8 12.5 14.7 6.6 3.7 3.7 2.2 1.5 0.7 1.8 6.1 注：以上数据来源于来自艾肯网2014年统计数据。 “大金”多联机市场占有率高于第二名近一半 2、日本的建筑综合情报杂志（日经architecture：建筑综合情报杂质，在建筑及相关领域具有权威性的杂质） 评价标准从产品的品质、设计、成本、售后这四方面进行综合评判，满分100分，大金89.0分位居榜首，领先第二名10分之多。 品牌 大金 三菱电机 松下 三菱重工 日立商用 东京燃气 东芝开利 矢崎总业 任原冷暖 久保田 分值 89.0 78.5 66.5 51.5 41.0 36.5 35.0 31.0 30.5 30.0 品质：性能高、耐久性、施工便利、节能性高 设计：设计感强、规格多样、可定制 成本：制作成本高、购买价格低、价格范围广 售后：售后及时完整、安装材料供应丰富、售后服务内容丰富 “大金”评选为“最想使用的大楼空调厂家”第一名 3、售后服务 家电24小时售后服务热线灵不灵，质量万里行在京“夜考”。 类型 空调品牌 优秀：已上门，特殊情况能提供及时服务 大金 合格：能明确告知用户，次日或24小时内上门 格力、春兰 不合格：未说明次日上门，电话虽有人接听，但服务人员未做好用户信息及机器故障的登记，没有明确说明24小时内或大概上门服务时间，存在推诿现象 三菱电机、约克、三菱重工、志高、日立 企业被暗访的主要内容： ■售后服务热线电话24小时是否有人接听 ■工作人员能否主动报单位和工号 ■服务态度热情和耐心服务情况 ■上门维修工作人员是否携带并明示收费标准 ■工作人员对“三包”规定的有关要求能否落实 ■在对外服务承诺时间内能否及时提供上门维修服务 ■用户出现特殊情况、有紧急需求，能否及时为用户提供维修服务 “大金”空调独立、专业的售后体制与规模 类型 售后公司 零部件仓库 售后服务中心 指定维修店 特约维修店 数量(家) 3 37 79 206 701 4、大金荣获“2014中国房地产开发企业500强首选供应商品牌·空调类”第一 品牌 大金 美的 格力 海尔 日立 三菱电机 约克 麦克维尔 东芝开立 三星 首选率 28% 15% 14% 7% 7% 6% 5% 5% 2% 2% 大金自进入中国市场以来，一直致力于为用户打造舒适的室内生活环境，凭借着优质的产品及服务，大金赢得了各大房产商的认可和赞誉 。大金以超群的综合实力蝉联 “2014中国房地产开发企业500强首选供应商·空调类”榜首，再次获得由中国房地产研究会、中国房地产业协会和中国房地产测评中心联合颁发的“2014中国房地产开发企业500强首选供应商”荣誉证书。这也是大金自2009年首届评选至今连续五年获得空调类榜首的荣誉。 三、空调品牌比较阐述 大金 三菱重工 约克 日立 三菱电机 美的 格力 三星 在国内生产经验并投入使用的年限 1995年建厂生产变频多联机 / 美系品牌，主要以水系统为主。 1995年开始在中国销售变频多联机 2002年开始在中国销售变频多联机 1999年开始研发生产变频多联机 2002年开始研发生产变频多联机 2002年建厂，2012年推出变频多联机 供货期 5个工作日 12个工作日 / / 10个工作日 10个工作日 8个工作日 10个工作日 安徽区域销售/售后网点 （办事处） 有/有 有/无 / 有/有 有/无 有/有 有/有 有/无 24小时免费服务热线 有 有 / 有 无 有 有 无 售后相关国家级奖项 国家售后服务奖 / / / 无 无 无 无 四、多联机性能说明 1、压缩机性能 高低压腔压缩机是大金先进技术的结合体，从1987年美国引入A型涡旋技术 ，通过不断的研发，压缩机从A型到J型，通过6代不断的研发，推出目前效率高、稳定性好、性能能较优越的“高低压腔涡旋式压缩机”。 大金 三菱电机 三菱重工 海信日立 东芝 三星 美的 格力 压缩机 涡旋式 涡旋式 涡旋式 涡旋式 转子式 涡旋式 涡旋式 涡旋式 是否自产 是 是 是 是 是 是 否 否 备注 高压(高低压) 低压 低压 高压(普) 双转子 高压(普) 高压(普) 高压(普) 2、其他性能比