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新晋管理人员必学课程 王明基 第一讲： 角色定位：决定人生成败的第一要务 一、角色定位是管理的第一要务 （一）准确定位角色决定人生成败 1、案例分析： (1)案例一:“一个办公室主任的故事” (2)案例二:“双重父母” 2、角色定位(决定一个人的行为规范) 3、角色定位的原则 (1)系统思考 (2)双赢思维 一、角色定位是管理的第一要务 （二）正确的角色定位 1、管理者是承上启下的纽带 一、角色定位是管理的第一要务 （二）正确的管理角色定位 2、管理者是企业成败的关键 一、角色定位是管理的第一要务 （二）正确的管理角色定位 3、成功管理者的角色感 二、成功干系人理论研讨 （一）对角色规范本质的认识 1、市场经济是利益相关人联系在一起的经济 2、市场经济是满足利益相关人需求的经济 3、在市场经济中人们通过帮助他人获得收入 4、任何伤害利益相关人的行为都是伤害自己 5、市场经济通过利他获得自己利益的最大化 二、成功干系人理论研讨 （二）项目干系人理论 1、项目干系人 参与项目或受项目影响的个人或组织。 二、成功干系人理论研讨 （二）项目干系人理论 2、主要项目干系人 客户 项目执行组织 项目团队及相关人 项目赞助者、发起人 项目经理 项目竞争对手 公众、社团、政府等等。 二、成功干系人理论研讨 （二）项目干系人理论 3、项目干系人示图 二、成功干系人理论研讨 （三）战略干系人理论 1、战略干系人 案例:南方电网集团战略干系人 （1）影响企业发展战略的组织或个人 （2）受企业发展战略影响的个人或组织 二、成功干系人理论研讨 （三）战略干系人理论 2、确认解战略干系人 （1）战略干系人的真实需要是否清晰？ （2）无视潜在需求往往会导致战略失败！ 二、成功干系人理论研讨 （三）战略干系人理论 3、战略干系人需求分析图表 南网文化内容: 一.核心理念 1.公司宗旨:对中央负责,为五省区服务 2.核心价值观:主动承担社会责任. 3.战略发展目标:打造经营型、服务型、一体化、现代化的国内领先国际著名的企业 4.战略发展思路:强本、创新、领先 5.工作方针:“六个更加注重”,更加依靠科学技术进步;更加注重树立科学发展观;更加注重社会效益;更加注重管理出实力;更加注重深化改革;更加注重人的发展. 6.企业精神:想尽办法去完成每一项任务. 7.工作作风:高标准,严要求,快节奏. 二.专业理念: 1.安全理念:一切事故都可以预防 2.经营理念:为客户创造价值,为社会创造效益. 3.以绩效为导向,实现管理到位 4.服务理念:服务永无止境 5.团队建设理念 (1)上下同欲,政令通畅,人人快乐工作; (2)讲原则,重感情,严爱结合带队伍. 6.廉洁理念:清白做人,干净做事. 7.行为理念:忠诚、敬业、责任、服从. 三.主题形象语 万家灯火,南网情深. 二、成功干系人理论研讨 （四）成功干系人理论 1、成功干系人 影响一个人成功的个人和组织; 受一个人成功影响的组织和个人. 二、成功干系人理论研讨 （四）成功干系人理论 2、分析影响你成功干系人 （1）影响你成功的干系人的真实需要是否清晰？ （2）无视干系人潜在需求往往会导致你人生失败！ 二、成功干系人理论研讨 （四）成功干系人理论 3、成功干系人需求分析工具介绍(图标) 第二讲： 职业精神：成功者的第一素质 一、走向成功的职业精神 （一）责任胜于能力 1、人是为自己工作的 2、要为自己负责 3、今天的行为决定明天的命运 一、走向成功的职业精神 （二）控制自己 1、案例分析之一：“努力工作的结果” 2、案例分析之二：“勤奋工作，南辕北辙” 3、学会放弃:改变不了世界请改变自己 4、盘点自己的收获 5、案例分析：“母亲的启示” 一、走向成功的职业精神 （三）你想从工作中得到什么 1、得到物质报酬 2、得到劳动认可 3、工作是带薪的培训 4、案例分析：“以地主的责任感做长工” 附:人是谁的主人,应该在何处做主 一、走向成功的职业精神 （四）敬业 1、案例分析：“料理大师” 2、案例分析：“17束塑料花” 3、案例分析：“60万公里无大修” 2、管理者可以免去你的职务，管理者不可能剥夺你的能力。 3、成功者自主自己的命运 一、走向成功的职业精神 （五）目光远大 1、“法乎其上，得乎其中；法乎其中，得乎其下； 法乎其下，则殆矣。” 2、生命在于聚焦 3、案例分析：“在自己手中” 二、成就企业成就自己 (一)企业五大追求对人才成功的启发 1、追求利润的最大化 2、追求实现战略目标 3、追求向社会提供一流的产品和一流的服务 4、追求企业发展的高效率和高效益 5、追求用积极