SEP客户端安装操作手册.docVIP

PAGE SEPM客户端安装操作手册 赛门铁克软件（北京）有限公司 2010年1月 文档属性 属性 内容 文档主题 SEP客户端安装操作手册 文档版本 V1.0 版本日期 2009-12-25 文档状态 作者 崔文秀 文档变更 版本 修订日期 修订人 描述 1.0 2009-12-25 崔文秀 创建文档 2.0 2010-01-13 夏雄 修改文档 3.0 2010-03-11 夏雄 修改文档 TOC \o 1-4 \h \z \u 第1章 客户端安装综述 4 第2章 客户端安装要求 5 2.1 客户端运行系统/硬件要求 5 2.2 客户端安装软件环境要求 6 2.3 权限要求 7 2.4 SEP安装包功能及系统要求 7 第3章 客户端安装步骤（全新安装） 9 3.1 检查客户端系统配置状况 9 3.2 获取客户端安装包 10 3.3 安装客户端 11 3.4 客户端安装验证 13 第4章 客户端安装步骤（替换原非SEP防病毒软件） 15 4.1 检查客户端配置状况 15 4.2 卸载第三方防病毒或者防火墙软件 16 4.3 获取客户端安装包 17 4.4 安装客户端 18 4.5 客户端安装验证 20 第5章 问题处理 22 客户端安装综述 由于辽宁移动防病毒系统部署的现状不同，此次 SEP客户端的部署安装方式针对不同情况有不同的安装部署方式。具体有下面两种方式： 全新安装 适用于原来没有防病毒系统 替换原非SEP防病毒软件 适用于原来使用非Symantec防病毒的省份。 下面各个章节将依次阐述客户端的安装过程，请各终端实施技术人员依照实际情况采用相应的客户端安装方式。 客户端安装要求 客户端运行系统/硬件要求 为保障Symantec Endpoint Protection 11、系统和其他应用程序的顺利运行，建议计算机终端使用较高的配置，下列表格为计算机终端硬件建议配置： 编号 需求组件 32位 64位 1 处理器 安装最小需求1G,推荐1.8G及以上 支持64 位CPU 2 操作系统 ■ Windows 2000 （带 Service Pack 4） ■ Windows XP ■ Windows Server 2003 ■ Windows Vista (x86) ■ Windows Server 2008 ■ Windows 7(x86) ■Windows XP Professional x64 Edition ■ Windows Server 2003 x64 Edition ■ Windows Compute Cluster Server 2003 ■ Windows Storage Server 2003 ■ Windows Vista x64 Edition ■ Windows 7 （x64 ） ■ Windows Server 2008 x64 Edition 3 内存 大于等于 512MB 大于等于 512MB 4 硬盘剩余 安装最小需求 600MB ,推荐1G以上 安装最小需求 600MB ,推荐1G以上 5 显示器 SVGA（分辨率1024*768及以上） SVGA（分辨率1024*768及以上） 6 其他要求 Internet Explorer 6.0 及以上 Internet Explorer 6.0 及以上 客户端安装软件环境要求 在“我的电脑”中打开“控制面板”，选择“添加/删除程序”，查找以下程序，如果发现已安装，请先进行手工卸载： 瑞星防病毒软件及瑞星个人防火墙 卡巴斯基（KAV）防病毒软件 江民（KV）防病毒软件 金山防病毒软件及金山个人防火墙 Mcafee防病毒软件 趋势防病毒软件 Kill防病毒软件 F-secure防病毒软件 AVG防病毒软件 诺顿防病毒软件及诺顿个人防火墙 微点主动防御软件 360保险箱 瑞星卡卡助手 权限要求 安装时当前账户必须有本地管理员权限。 SEP安装包功能及系统要求 在服务器侧实施的时候会导出以下几个类型的客户端安装包，其中终端侧实施时需要用到的安装包为：32位_客户端_完整版、32位_服务器版，64位_服务器版。 如需要用到其他安装包，请根据实际需求，配合相应的服务器侧策略进行应用。具体步骤请咨询服务器侧实施人员或集团项目组。 名称 防护功能 产品版本 适用操作系统 32位_客户端_完整版 防病毒和防间谍软件防护主动型威胁防护网络威胁防护网络访问控制 MR4 MP2，32位 32位 Windows 2000, XP, Vista 32位_服务器版 防病毒和防间谍软件防护网络访问控制 MR5，32位 32位 Windows 2000 server, 2003 server, Windows 2008 32位_W