Cisco思科IP统一通信系统解决方案.docVIP

PAGE XXXX IP语音通信平台方案建议书 2008 目录 TOC \o 1-3 \h \z \u 第一章、企业通信发展的趋势与方向 2 1.1 企业通信的统一趋势和演变 2 1.2 相比于传统的通信技术和手段，统一通信的优势： 3 1.2.1 架构优势： 3 1.2.2 部署方式的优势 4 1.2.3 终端应用的优势 6 1.3 Cisco的建议 7 1.4 Cisco--企业通信的创新者和领导者 9 第二章、企业统一通信系统的需求及分析 13 2.1 企业通信的分布和实现 13 2.2 典型企业语音通信平台的改造 14 2.3 建议的改造方案和步骤： 15 2.3.1 单点系统改造为基于IP网络的统一通信平台： 15 2.3.2 多点系统改造为基于IP网络的统一通信平台： 16 2.3.3 将传统的模拟终端改造成基于IP的智能终端： 17 第三章、企业统一通信系统方案建议 19 3.1 系统总体架构和部署 19 3.2 系统可靠性设计 21 3.2.1 高可靠数据网络架构设计 21 3.2.2 通信服务器层面 23 3.2.3 远端网关本地存活功能（Cisco SRST） 25 3.3 丰富的IP电话应用 28 3.3.1 高分辨率的简体中文显示和操作提示 28 3.3.2 基于SIP的实施状态显示 29 3.3.3 同后台LDAP数据的集成 30 3.3.4 丰富的XML应用集成功能 31 3.4 VT Advantage视频电话解决方案 31 3.5 对传统模拟接口的处理和部署 34 3.6 IP电话的部署和对网络和QoS要求 34 第四章、思科统一通信平台主要组成 38 3.1 Cisco IP 话机 38 3.2 Cisco 语音网关接口模块 58 3.3 思科统一通信系统 – 产品概览 70  第一章、企业通信发展的趋势与方向 1.1 企业通信的统一趋势和演变 随着人们对通信要求的不断提高，技术手段的日益成熟，越来越多的通信手段出现在人们的面前；其中不乏大量新型的技术和手段，如：即时通信，桌面及手机视频通信，IP无线语音等等；当然，大量的传统通信手段仍然占有一定的市场，如：模拟电话，基于传统TDM交换的程控电话交换机（PBX）等等。 人们对通信要求的提升，尤其是企业用户对更高效率的企业通信及更低的通信成本的追求，将明显的导致原有的多种通信手段的融合和统一，即通过统一的手段，将多种现有和将来的通信手段和技术集中到统一的界面加以集中使用。这就是通信的未来，统一通信解决方案。 统一通信是一个标准和目标，是各个通信厂商追求的目标和广大用户对更方便通信的希望。作为全球通信行业无可争辩的领先者和创新的实践者，思科率先实现并推出了基于领先技术的统一通信平台。 思科系统统一通信解决方案巧妙地将固定电话，移动电话，电子邮件，语音留言，即时信息，音频及视频会议等各种类型的通信手段融合集成，通过这种将多种通信工具、网络服务和移动设备整合为统一的用户体验，它以崭新的方式将员工、客户、合作伙伴等智能地联结在一起，不管在办公室，在家，还是在路上。从而帮助您改进业务流程，创新业务模式，提高生产效率，为您的企业建立起独有的竞争优势。 思科系统的创新技术和理念为企业通信提供了智能化的解决方案，使企业可以更加紧密地将通信和业务流程结合在一起，简化沟通的方法，远程和移动沟通将会变得与面对面交流一样高效和方便，实现了更高的协作效率、更快的决策速度和响应能力。 思科统一通信平台包括多个相互紧密关联的组成部分：基于SIP的IP语音通信平台（Call Manager）；集成语音、视频和Web共享的会议系统（Meeting Place）；将语音、传真、Email统一存储并发布的统一消息系统（Unity Messaging）；通过单一的PC界面集中管理和使用多种通信手段的个人通信系统（Personal Communicator）；可大幅度提高企业生产效率的多业务客户服务中心系统（Cisco IPCC）；等等。 1.2 相比于传统的通信技术和手段，统一通信的优势： 1.2.1 架构优势： 基于开放标准和IP网络的统一通信平台和传统TDM交换平台的PBX之间，存在系统结构方面非常大的区别，统一通信平台无论从开放性、扩展性等方面具有全面的优势。 如图所示，构建于IP数据网络的通信和应用系统，已经成为现代企业通信和整个应用、包括办公系统的基础；传统的语音和数据网络分离的状态将逐渐被单一的数据网络所替代。 在传统的体系中，语音通信需要一套单独的、非常复杂的大型专用交换系统——PBX，通过安装在大型机箱中的非标准的语音交换网络（TDM）实现电话的通信和交换。采用这种传统的结构，系统所有者必须部署： 专用的PBX机箱和电源，因PBX的机箱往往不符合标准的机架尺寸