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管 理 学原理 课程特点： 特点： 应用性很强； 研究范围广；交叉、边缘学科； 来自于实践； 管理理论众多； 是一门再学的课程。 　 课程结构： 第一章 管理概论第二章 管理思想史 第三章 计划 第四章 决策 第五章 组织 第六章 领导 第七章 激励 第八章 控制 第一章 管理概论 1.1 什么是管理 1.2 管理与组织 1.3 管理要解决的问题 1.4 管理职能 1.5 管理者 1.6 管理资源 1.7 管理的人性假设 1.8 管理与环境 1.9 管理的特性 1.10 日常的管理方法 1、什么是管理 日常生活中的管理现象： 交警指挥疏导交通 警察维持社会秩序 工厂工头监工 领导视查工作 管理人员监管市场．．．．． 在现代社会中，管理可以说无时不在，无处不在。不管人们从事何种职业，人人都在参与管理：或管理国家，或管理家庭，或管理业务，或管理子女。国家的兴衰、企业的成败、家庭的贫富，无不与管理是否得当有关。 对于什么是管理，每个人会有不同的认识； 在实际工作中，每一个人都是按照其对管理的这种认识来开展或对待管理工作的。 因此，在一个组织中，要搞好管理工作，首先需要全体员工对管理和管理者职责的正确理解。否则，难以理解管理者的管理行为，更不知道应该如何开展或对待管理工作。 组织管理的表象： 　　　 管理就是开会讨论 管理就是分配任务 管理就是指导工作 管理就是找人谈话 管理就是签字把关 管理就是考核奖惩 物质资源 财政资源 信息资源 人力资源 技术资源 。。。。。。 不同学者对管理的看法： 管理是由计划、组织、指挥、协调、及控制等为要素组成的活动的过程。 管理是在某一组织中，为完目标而从事的对人与物资的资源的协调活动。 管理就是由一个或更多的来协调他人活动，以便收到个人单独活动所不能收到的效果而进行的各种活动。 管理就是决策。 总结： 管理是一个组织为达到组织的管理目标，而通过计划、组织、领导（指挥、协调）、控制等手段来对人与物资的资源进行整合，以提高效益为目的的行动。 对管理定义的归纳 1、强调作业过程：管理是计划、组织、 领导、控制的过程； 2、强调管理的核心环节：管理就是决策； 3、强调对人的管理：管理就是通过其他 人把事办好； 4、强调管理者个人作用：管理就是领导； 5、强调管理的本质：管理就是协调。 1.2 管理与组织 为何要进行管理？ 管理与组织有直接正常运转有直接关系。 组织的定义： 组织是为实现某一共同目标，经由分工与协作，及不同层次的权力和责任制度而构成的人群集合的系统。 组织的三要素： ● 目标 ● 分工与协作 ● 不同层次的责任、权利与利益制度 组织为何离不开管理？ 组织存在的理由就是效率； 有内外部的原因。 从组织活动本身的特性上看: 新组织成员工作需要领导（指导） 组织目标完成要靠专业分工 专业分工本身固有弊病需要协调、激励 组织成员工作中矛盾需要处理 有效的工作需要协调调配资源 任何集体性的活动,不管理很难圆满完成工作 …… 从组织的外部环境上看： 外部环境就是要解决组织发展与外部的协调和发展，资源的筹集、利用等问题，这些都要通过管理才能实现。 组织所处的内部环境： 组织内部的矛盾要处理： 如何分工协调 工作中出现问题的协调 工作过程中的监控 人际矛盾的处理 如何保证计划的完成（质、量方面）．．．． 因此，任何的社会、组织都要进行管理，管理成为组织和社会发展的一大要素。  经济学家眼中的管理： 五大生产要素： 人力、物力、财力、信息、管理 四种经济资源： 土地、劳动、资本、管理 结论：管理也是生产力 管理的重要性： 管理甚至无法完成任务 不管理会造成资源浪费 无管理会造成效率低下 不严格管理会赞成产品质量的下降 ….. 学习管理学就是要探讨成功和失败的管理