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Avaya IP Office 融合系统解决方案 全新IP语音技术产品Avaya IP Office 融合通信 2002年度产品奖 XXXX公司 2003-11-18 TOC \o 1-3 \h \z 全新IP语音技术产品Avaya IP Office 1 融合通信 2002年度产品奖 1 前言 4 XXXX公司简介 4 Avaya公司简介 4 1 Avaya IP Office 方案介绍 6 1.1 项目概述 6 1.2 系统解决方案描述 8 1.3 远期系统扩容 15 2 Avaya IP Office 功能介绍 20 2.1 语音通信解决方案 20 2.2 数据通信解决方案 21 2.3 应用程序平台 21 2.4 管理工具 22 2.5 可扩展的平台 22 2.6 电话功能和呼叫处理 24 3 Avaya IP Office 的组网优势 29 3.1 Avaya IP Office支持丰富的中继接口来连接语音网络 29 3.2 Avaya IP Office 支持与Avaya Definity的QSIG组网 29 3.3 Avaya IP Office 的VOIP优势 31 3.3.1 网络灵活性 31 3.3.2 Voice Over IP 31 3.3.3 服务质量 32 3.3.4 支持的VoIP标准 33 4 Avaya IP Office丰富的应用介绍 35 4.1 Avaya语音终端灵活性 35 4.1.1 Avaya? IP Office eConsole 应用 35 4.1.2 IP 硬件电话 38 4.1.3 IP 软件电话 42 4.1.4 数字话机 44 4.1.5 无线解决方案 50 4.1.6 模拟终端（POTS） 52 4.2 语音消息平台 53 4.2.1 VoiceMail Lite 54 4.2.2 VoiceMail Pro 55 4.2.3 自动话务员 56 4.2.4 个人编号 57 4.2.5 将语音邮件作为电子邮件显示 58 4.2.6 综合消息 59 4.2.7 活动管理器 61 4.2.8 呼叫录音 61 4.3 Avaya? IP Office呼叫中心 62 4.3.1 Avaya? IP Office紧凑商务中心 62 4.3.2 Avaya? IP Office紧凑联络中心 62 4.3.3 计算机电话集成（CTI） 64 4.3.4 多媒体互动和协作 64 4.3.5 积极活动 66 4.4 轻松完成管理、维护和安装 67 4.4.1 系统管理和安装主要特点 67 4.4.2 管理器客户端 67 4.4.3 呼叫状态 69 4.4.4 监视器 70 4.4.5 呼叫记录器 71 4.4.6 信令网络管理协议（SNMP） 71 4.4.7 轻型目录访问协议（LDAP） 71  前言 XXXX公司简介 Avaya公司简介 我们的合作伙伴AVAYA (原朗讯科技网络部）公司的前身是朗讯科技有限公司。2000年10月1日，原朗讯科技公司网络部从朗讯科技公司独立成为独立上市的全球性公司。作为朗讯科技网络部的AVAYA (原朗讯科技网络部）公司，拥有朗讯科技先进的语音交换产品、多媒体调度中心产品、高性能数据园区网/城域网产品、综合布线系统等丰富的全球领先产品，其市场将定位于下一代高性能融合网络解决方案，专注于的通信发展，公司成立之初便拥有近90亿美元的巨大市场。这一改组举措将保证AVAYA (原朗讯科技网络部）在迅速变化着的全球市场中保持竞争性和灵活性。 AVAYA (原朗讯科技网络部）的产品是全球最可靠的通信系统。AVAYA (原朗讯科技网络部）是在全球市场上处于领先地位的用户交换系统、集团电话系统和语音处理系统及高性能调度中心系统、高速数据网络、综合布线系统的供应商，同时，AVAYA (原朗讯科技网络部）亦是联网商业通讯系统的首席供应商。在PABX，语音传递和语音处理，专用语音网络和调度中心方面，在美国市场上占有最大份额，在计算机电话综合服务方面占第二位。IP OFFICE系列产品是原朗讯科技商业通讯系统部于1992年推出的新型数字用户交换系统，该系列产品具有语音、数据及图像的综合交换与传输能力，能满足用户的众多需求。到目前为止，IP OFFICE在全球已拥有2百万用户，其中有正在发展中的中小公司，也有实力雄厚的大公司。在世界500强中，有超过90%的用户使用AVAYA (原朗讯科技网络部）交换系统。进入中国市场短短几年来，IP OFFICE以其先进的技术性能，完善的售后服务，赢得了用户的赞誉。中国人民银行总行、新华社、外交部、国家税务局、航天部、广东电力、中国联通福建分公司客服中心等单位均已安装了此系统。 AVAYA是一家以市场为导向，注重用户的，随着商