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银行卡业务培训 刘建峰 银行卡业务培训 一 银行卡知识 二 河南省农村信用社金燕卡 三 银行卡风险 四 银行卡发展趋势 银行卡业务培训 第一部分、银行卡知识 一、银行卡定义：根据中国人民银行颁布的《银行卡业务管理办法》规定：银行卡是指由商业银行（含邮政金融机构，下同）向社会发行的具有消费信用、转账结算、存取现金等全部或部分功能的信用支付工具。 银行卡业务培训 银行卡分类： 银行卡业务培训 按国内发卡银行的发卡品牌区分 银行卡业务培训 银行卡业务培训 银行卡业务培训 银行卡业务培训 银行卡业务培训 银行卡业务培训 银行卡业务培训 银行卡业务培训 银行卡给持卡人提供的的便利由那些： 1. 方便 2.安全 3.全国通行 4.折扣优惠 5.保存记录简便　　　 6.消费保障 7.紧急保障 8.弹性消费 9.易于预算 10.网上购物 银行卡业务培训 银行卡的作用： 1.发展银行卡产业可以有效地引导和刺激消费，促进国民经济增长 。 2.促进传统商业模式的改变和产业结构升级。 3.银行卡的发展促进了支付体系的完善。 4.大幅提高支付效率，降低社会交易成本。 5推动银行创新，提高银行辐射能力。 银行卡业务培训 银行卡何以获得如此巨大的发展？ 第一，相对于商业部门，银行部门更容易了解持卡人的经济实力和货币收支情况，能够更好地进行风险管理； 第二，银行卡的信用程度较高，使用范围较广，功能较为多元化 第三，银行卡对银行自身来说已日益成为其利润增长的新的支撑点。 第四，银行业服务网络普及程度较高。 银行卡业务培训 银行卡能给银行业带来什么？ 1.培养客户的忠诚度，带来大量的卡存款。 2.延伸业务平台，提升竞争力。 3.拓宽财务收入渠道，增强盈利能力 4.实现企业责任与社会责任的统一 银行卡业务培训 二、银行卡的产生和发展 银行卡的起源 ： 1.银行卡起源于美国 2. 1952年，美国加利福尼亚州的富兰克林国民银行首先发行信用卡，由此揭开了银行发行信用卡的序幕。 3.上世纪六十年代，信用卡在欧、美洲各国盛行 4.上世纪七十年代开始，东南亚发展中国家和地区也开始信用卡业务。 银行卡业务培训 国际银行卡组织主要有： 维萨国际组织（VISA） 万事达卡国际组织（MasterCard） 美国运通、 美国大莱、 日本JCB信用卡公司。 维萨、万事达为开放行组织，只制定标准，不发卡。美国运通、大来、日本JCB三家和商业银行联合发卡。 银行卡业务培训 维萨卡： 银行卡业务培训 万事达样卡 银行卡业务培训 三、我国银行卡发展现状 1979年10月，中国银行广东省分行与香港东亚银行签订代办东美卡取现业务。信用卡在中国出现。 1985年6月，中国银行珠海分行发行我国第一张信用卡--中银卡。 1987年2月，中国银行珠海分行在国内首家推出ATM服务。 1993年，江泽民总书记提出以银行卡联合发展为目标的“金卡工程”， 1998年12月24日，银行卡信息交换总中心系统正式投产运行。 2002年1月10日，首批银联卡在北京、上海、广州、深圳、杭州五大城市推出。 2004年1月18日和9月8日，银联卡分别在我国香港和澳门地区实现受理。 2005年1月在泰国、韩国及新加坡的自动取款机（ATM）和商户POS受理业务。 银行卡业务培训 我国银行卡组织：中国银联公司 中国银联是经中国人民银行批准的、由八十多家国内金融机构共同发起设立的股份制金融服务机构，注册资本16.5亿元人民币。公司于2002年3月26日成立，总部设在上海。 中国银联及银联标识卡 银联新标识 银联新标识以红、蓝、绿三种不同颜色银行卡的平行排列为背景，衬托出白颜色的“ UnionPay ”英文和“银联”中文造型。 银联新标识是在维持银联老标识基本形象不变的基础上产生的。与银联老标识相比，银联新标识主要是增加了英文“ UnionPay ” ，并对三色块的面积、倾斜度等局部要素做了微调，充分体现了银联新标识的国际化特征，以及新老标识的延续性和继承性。 中国银联及银联标识卡 “银联”全息防伪标志 双色背景 立体天坛 全息放大镜 “银联”图章 “银联”标识卡 是经中国人民银行批准，由国内各发卡金融机构发行,采用统一业务规范和技术标准，可以跨行跨地区使用的带有“银联”标识的银行卡。 银行卡业务培训 四、认识银行卡业务 1.银行卡业务参与者 持卡人 特约商户 发卡行 收单行 银行卡集成商 银行卡业务培训 2.银行卡主要业务 柜面业务 ATM业务 POS业务 网上（电话）银行 银行卡业务培训 例：POS交易流程图 银行卡业务培训 银行在银行卡业务中扮演的角色： 发卡机构 受理机构 资金清算机构 银行卡业务培训