课程标准《公共关系》.docx

课程标准《公共关系》 拟定： 审定： 拟定时间: —、课程性质 课程性质：《公共关系》是一门管理基础课程，也是理论与实践结合程度相当高的一门综合性课 程。课程主要内容包括现代公共关系的产生与发展，公共关系的三大要素，公共关系的工作程序， 政府公共关系，织形象分析与形象设计、公众关系处理、公共关系危机处理、专题公共关系活动以 及公关交际与自我推销等。 二、课程的教学目标 本课程的基本教学目标是：通过本门课程的学习使学生了解和部分掌握公共关系概念，现代公 共关系的产生与发展，公共关系的三大耍素，公共关系的工作程序，政府公共关系;通过对公共实务 与技巧的学习与训练，以便学生对组织形象分析与形象设计、公众关系处理、公共关系危机处理、 专题公共关系活动以及公关交际与口我推销等有明确认识，能运用所学的公共关系学知识，努力适 应和利用社会环境，为今后从事相关活动打下良好的基础。 课程的具体教学li标分以下三部分： （一） 基本知识教学目标 了解公共关系的起源和发展的历史，公共关系的组织机构和从业人员的基本素质。 熟悉公共关系的功能，公共关系三大要素的概念，特点，功能以及类型。公共关系礼仪，灵 活运用公共关系语言。 掌握公共关系的概念，范畴及其本质。公共关系三大耍素的概念，特点，功能以及类型。 （二） 能力培养教学目标 充分认识形象分析与形象设计、公众关系处理、公共关系危机处理的重耍性及其分析方法。 能够掌握公共关系调查的基本技能；公共关系策划的基本方法。 会运用公共关系基本理论知识对实际问题进行分析。 （三） 思想教育目标 具备一定公共关系的基本专业知识。 具有分析问题，解决问题，灵活应用的能力。 树立爱岗敬业的精神，具有一定的职业道德。 三、教学内容 内容一公共关系概论 【理论教学】 了解公共关系的基本特征。 熟悉公共关系对象和范围。 掌握公共关系的概念。 内容二公共关系的起源与发展 【理论教学】 了解公共关系在中国的情况。 熟悉公共关系的历史。 学握公共关系观念的演变过程。 内容三公共关系的功能 【理论教学】 了解公共关系对社会的作用。 熟悉公共关系对组织的作用。 掌握公共关系对组织的功能。 内容四公共关系主体一组织 内容四 公共关系主体一组织 【理论教学】了解组织内部的公共关系。组织内部公共关系沟通目标与渠道。 【理论教学】 了解组织内部的公共关系。组织内部公共关系沟通目标与渠道。 熟悉组织内部公共关系运作机理。 学握组织内部公共关系操作要点。 【实践教学】 常握组织内部公共关系操作要点与组织内部公共关系沟通的渠道。 内容五公共关系客体一公众 【理论教学】 了解公众的分类。 熟悉基本的目标公众分析。 掌握公众的含义和特征。 【实践教学】 掌握基木的目标公众分析。 内容六公共关系的传播 【理论教学】 了解公共关系传播的类型。 熟悉公共关系传播的基本含义。 学握公共关系的沟通原则。 【实践教学】 常握运用公共关系的沟通原则，并对案例进行分析。 内容七公共关系的组织机构与从业人员 【理论教学】 了解公共关系部。 熟悉公共关系公司。 掌握公共关系从业人员素质。 内容八公共关系创意能力的培养与训练 【理论教学】 了解公共关系其作用。 熟悉公共关系创意。 掌握如何对公共关系创意能力进行培养。 【实践教学】 对公共关系创意能力进行训练。 内容九公共关系危机管理 【理论教学】 了解公共关系危机的定义。 熟悉对公共关系危机的预防。 掌握公共关系危机的处理方法。 【实践教学】 掌握公共关系危机的处理的方法。 课时分配 教学内容 课时分配 合计 理论教学 实践教学 内容一公共关系概论 4 4 内容二 公共关系的起源与发展 4 4 内容三公共关系的功能 6 6 内容四公共关系主体“组织 8 4 12 内容五公共关系客体-公众 8 4 12 内容六公共关系的传播 8 4 12 内容七公共关系的组织机构与从业人员 4 4 内容八公共关系创意能力的培养与训练 8 6 14 内容九公共关系危机管理 4 4 总 计 54 18 72 五、教学建议 公共关系是一门应用性较强的课程。在教学方法上主要应将教师课堂讲授与课堂讨论、课后作 业、写读书笔记、社会调查及案例分析等结合起来。教师在对每章的基本内容、重点和难点进行较 为详细的讲解，特别强调在企业实际公关活动中的应用。