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项目管理流程——监控 实施与监控阶段的三个关键点 1. 根据沟通计划，与项目干系人进行良好的沟通 2. 严格监控进度，及时协调解决问题 3. 重点跟踪监控高风险任务，并采取有效的防范措施 实施与监控阶段常见问题 1. 需求变更管理不善，导致变更频繁，项目组运作混乱 2. 跨部门项目组成员的绩效考核与激励机制不完善 3. 项目组的沟通和跨部门协作难度比较大 项目实施与监控阶段TOP3 项目管理流程 启动 计划 实施 收尾 监控 评估与验收 领导审核并确认 项目总结 文档归档 项目管理流程——收尾 项目结束 1、财务 评估投资回报率，评估实际费用与计划费用 2、时间 与计划的一致性 7、项目控制 项目的控制是否为任务重大改进提供了基础 6、项目计划 计划流程的费用评估及适当的管理技术的使用 5、环境 环境因素对项目活动的影响 4、人力资源 团队精神，激励，态度调查 3、质量 项目输出的表现水平，客户对质量的感受 项目管理流程——收尾 项目总结会 项目总结表（项目总结、问题与收获、贡献度） 项目总结 文档归档 步骤 归档文档 启动 方案 合同 项目基本信息表 计划 阶段时间安排 项目综合计划等 实施 监控 项目会议纪要、变更说明、审核记录、阶段性报告、相关文献等 收尾 项目结果文档、项目评审验收报告、项目总结报告、项目交付的其他文档 项 目 收 尾 行 政 收 尾 合 同 收 尾 项目管理流程——收尾 项目收尾阶段的三个关键点 1. 顺利完成项目评估和验收 2. 项目总结，经验总结 3. 完整的项目信息归档 项目收尾阶段常见问题 1. 经验、教训的总结不够 2. 项目组成员对网站的重要性认识不足 3. 项目的移交 项目收尾阶段TOP3 项目管理流程 总结 启动 计划 实施 收尾 监控 需求与目标 范围与成果 明确组成员 工作分解 进度计划 沟通计划 资源调配 领导团队 沟通解决 进展把控 项目变更 审核确认 评估验收 项目总结 文档归档 掌握方法与工具，只是迈出成功管理项目的第一步，项目最后成功与否取决于您的毅力，是否坚持不懈的： 实践——总结——再实践！ 2019 ppt资料 * 谢谢您的聆听！ 欢迎批评指导！！ 项目管理流程 什么是项目？ 项目是为了提供一个独特的产品或服务而暂时承担的任务。 项目的特征是临时性和唯一性。 目标导向 合作完成相关活动 限定的期限 一定程度上的唯一性 什么是成功的项目？ 项目成功的定义-三要素 按时完成 质量符合预期要求 高效率 (时间，计划表) (质量，目的，需求) (人力，资金) 目标 时间 质量 成本 什么是项目管理？ 项目管理就是对有关项目活动的知识、技能、工具和技术的运用，以达到项目需求。 通过运用一定的知识、技能、工具和技术等使具体项目能够在计划时间内按照实际需求，高质量、高效率的完成项目内容。 项目管理是集成的努力和活动。如果某一活动失败，这一部分通常会影响其他的部分； 这些交互作用常常在项目目标之间取得平衡，一部分绩效的提高可能需要牺牲另一部分绩效为代价； 成功的项目管理，需要主动地管理这些交互的活动，以提高整个项目的绩效； 项目管理通过使用启动、计划、实施、控制、收尾等过程完成； 实际项目管理中的挑战 领导对项目的重视程度 组织结构 项目经理的授权（人力、金钱……） 责、权、利的平衡 实施与控制 工作绩效的评估 沟通、沟通、沟通 项目经理 负责实现项目目标的个人 The PM is the person responsible for accomplishing the project objectives 管理一个项目包括 识别要求 确定清晰而能实现的目标 平衡质量、范围、时间和成本四方面互不相让的要求 使具体任务、计划和方法适用于各个项目干系人不同的需求与期望 项目经理职责与能力 解决问题的能力 交流能力 人员开发能力 处理矛盾冲突的能力 号召力 领导力 性格要求 及时决策 如实向上级反映情况 确保项目目标实现，保证业主满意 组织精干的项目管理班子 职 责 制定阶段性目标和总体控制计划 履行合同义务，监督合同执行 项目经理职责与能力 1）领悟能力，弄清上司希望你做什么； 2）分析判断能力，有助于管理者把握全局； 3）计划能力, 有计划执行更有力； 4）写作能力，擅长撰写计划、总结、调研分析之类的文档； 5）指挥能力，包括工作的分配、协调、应急事件处理能力； 6）授权能力； 7）检查纠偏能力。 【优秀中层必备的7大能力】 项目基本流程 启动 明确人员 组织 制定项目实施计划 明确项目管理计划 指导和管理项目执行 监控项目工作 整体变更控制