国发平台和焦作市自动监控平台维护.docVIP

国发平台和焦作市自动监控平台维护 以及所有市控中心污染源向国发平台数据联网 运 维 合 同 甲方：焦作市环境信息中心 乙方：河南雪城软件有限公司 根据《中华人民共和国合同法》等法律法规等相关规定，经过甲乙双方友好协商，乙方向甲方提供自动监控平台相关技术服务达成合同如下。 一．甲方委托乙方进行技术服务的内容如下： 1.技术服务的目标 （1）保障平台安全运行 负责国发平台和焦作市自动监控平台维护以及所有市控中心污染源向国发平台数据联网及机房内相关软、硬件的部署、安装、升级、改造和调试。保障系统所有设备（含网络）的安全，运行环境的安全，及时对监控数据进行备份，保障信息的安全。建立合理的系统安全管理制度和保障体系，根据系统的运行状态、出现的问题，针对信息化系统，提出优化的建议，让系统更好的满足应用。 （2）保障系统稳定高效运行 工程师每天利用监测工具，对系统安全进行检测，保障系统的正常运行、减少故障出现，产生故障及时处理。对系统中可能出现的问题进行提前排查，排除系统中存在的问题隐患，避免事故的发生。 （3）对监控系统进行24小时值班，负责重点污染源监控系统（国发软件及雪城软件）的监控，保证数据传输率达到85%以上，点通率达到95%以上。 （4）所有市控中心污染源向国发平台数据联网 （5）协助甲方做好信息发布工作，发布率达到国家和省环保部门要求的考核目标。 （6）承办甲方临时交办工作 二.保障措施： 运维合同签订后，为保证环境自动监控平台正常运转，需要成立专门运维服务机构，以确保平台正常运转。 1.现场值守 公司安排专职技术人员1名驻守现场，直接负责内部系统的维护工作。 2．电话咨询 提供7×24的电话咨询服务，及时通过电话解决问题。 3.现场专家服务 遇到无法解决的故障情况，公司可以派出相关系统的专家进行现场故障解决。 三．平台运行维护服务的费用： 1. 平台运行维护服务费用按年度收取，运行费用为每年人民币大写 叁拾玖万陆仟圆整，小写（￥） 396000 元。 2.付款方式：合同签订后7个工作日内付合同金额的95%(即大写： 三拾柒万陆仟贰佰元整 ，￥ 376200 元），剩余5%（即大写： 壹万玖仟捌佰圆整 ，￥ 19800 元）运维期满考核合格后7个工作日内支付。付款方式为转账。 3. 现有自动监控平台中服务器、工作站（电脑）、网络交换设备、UPS电源的硬件设备损坏或更换的费用不包含在此运行维护费用之内，乙方可负责提供技术解决方案，协助解决。 四.服务期限 服务期限：壹年。 五.考核条件 1.甲方依据服务目标对乙方提供的服务进行考核评价。 2.乙方应当每季度向甲方提供书面季度服务工作总结报告，接受甲方的评审。甲方应当在收到当季服务工作总结报告后15日内对报告进行评审。 3.如果乙方没有达到技术服务的目标，乙方除了采取补救措施外，甲方有权利要求乙方给予一定的赔偿，赔偿金额双方协商（不超过合同总额的10%）。 六．甲方的权利责任义务 1.为自动监控平台运行维护提供基本条件； 2.做好平台运行环境设施的防火、防盗。防破坏等工作，对运行平台的网络线路安全性负责，发现盗窃、人为破坏后，负责恢复； 3.为乙方提供运行服务必须的技术文档资料； 4.指派专人与乙方配合联系，定期就运维工作进行沟通； 5.及时支付合同约定的运行维护费用。 七．乙方的权利责任义务 1.接受甲方主管部门的监督管理； 2.明确专职技术服务人员，常驻现场，如发生人员变动，及时通知甲方； 3.提供运维服务中必备的检测工具和相关设备； 4.按照技术服务内容，做好运维工作，建立完整的运行服务档案； 5.发现运行维护的问题，及时向甲方汇报，并随时提出合理化建议。 八.违约责任： 1.甲方有下列情况之一视为违约： （1）不提供平台运行维护必要的运行条件； （2）不能及时向乙方支付相关运维费用。 2.乙方有下列情况之一视为违约： （1）乙方工作效果达不到技术服务标准，经甲方主管领导提出整改通知仍不合格； （2）乙方存在重大失误，经甲方指出后并不及时提出补救措施。 九．争议解决： 在合同履行过程中发生争议双方应协商解决，协议不成时任何一方可向乙方所在地法院提起诉讼。 十.其他： 本合同一式四份，双方各执两份，自签字盖章之日起生效。 甲方：焦作市环境信息中心 乙方：河南雪城软件有限公司 签字代表： 签字代表： 日期： 年 月 日 日期：