6s管理在医院科室的应用.ppt

6S管理 关于昆明医科大学第一附属医院神经外二科2018年“推广现代管理手段，提升护理服务品质”活动，结合科室实际情况，分析制约患者满意度提高的瓶颈，运用6S管理，品管圈相结合的管理方法，通过对病区物、法、环等的改进，提高护理工作效率、提升护理服务品质，内强护理队伍素质，外显良好精神风貌，不断提高患者对护理工作的满意度。 前言 目录 什么是6S管理法 6S管理与科室关系 如何运用6S管理 讨论 什么是6S管理 6S是将工作环境中的人员，机器，物品，方法等要素进行有效的管理，针对环境中物品，员工的日常行为等提出要求，倡导从小事做起，力求每一位员工都养成做事“讲究”的习惯，从而达到提高整体工作质量的目的。 6S管理法 整理（SEIRI） 整顿（SEITON） 清扫（SEISO） 清洁（SEIKETSU） 素养（SHITSUKE） 安全（SECURITY） 六个项目，因均以“S”开头，简称6S 6S的含义 目的：腾出空间，空间活用，防止误用，塑造清爽的工作场所 目的：保持工作场所干净整洁状态，提供良好的治疗和工作环境 将工作场所内看得见与看不见的地方清扫干净，保持工作场所干净、亮丽的环境 整顿（SEITON） 整理（SEIRI） 清扫（SEISO） 将工作场所的任何物品区分为有必要和没有必要的，除了有必要的留下来，其他的都消除掉 目的：一目了然，消除寻找物品的时间，整整齐齐的工作环境，消除过多的积压物品 把留下来的必要用的物品依规定位置摆放，并放置整齐加以标识 目的：创造明朗现场，维持上面3S成果 目的：安全的工作环境，减少及避免不必要的人员损伤及物品损失。 使工作场合处于安全卫生的状态，重视成员安全教育，每时每刻都有安全第一观念，防范于未然。 素养（SHITSUKE） 清洁（SEIKETSU） 安全（SECURITY） 将整理、整顿、清扫进行到底，并且制度化，经常保持环境处在美观的状态 目的：培养有好习惯、遵守规则的员工，营造团队精神 每位成员养成良好的习惯，并遵守规则做事，培养积极主动的精神（习惯性） 6个S之间的关系 6S管理与科室的关系 提高护理工作效率和工作质量，培养良好的个人素质，规范护士行为。 为患者提供良好的住院环境，降低隐患事件发生，增强安全意识，减少医疗纠纷，提高患者满意度。 改善科室环境，减少浪费，降低成本，提高安全保障，改善医患关系。 对比图例 对比图例 如何运用6S管理法 , 以本部更衣室为例 决策与组织 决策6S的实行 组织管理小组，推行小组等 讨论制定，明确权责 讨论存在的问题 制定相应的整改措施 明确各个人员的权责 重视与坚持 重视人员安全教育，患者宣教坚持日常检查，坚持效果评比 坚持结果反馈 如何运用 讨 论 1.科室现存的问题 如：垃圾桶摆放，加床管理，电脑桌整理，地面，墙角等。 2.针对问题讨论方法 讨 论 Thank you 感谢聆听 6S的关系“6S”之间彼此关联，整理、整顿、清扫是具体内容；清洁是指将上面的3S实施的做法制度化、规范化，并贯彻执行及维持结果；素养是指培养每位员工养成良好的习惯，并遵守规则做事，开展6S容易，但长时间的维持必须靠素养的提升；安全是基础，要尊重生命，杜绝违章。 6S管理实施原则（1）效率化：定置的位置是提高工作效率的先决条件； （2）持久性：人性化，全员遵守与保持； （3）美观性：作产品——作文化——征服客户群。管理理念适应现场场景，展示让人舒服、感动。 6S精益管理对象（1）人：对员工行动品质的管理 （2）事：对员工工作方法，作业流程的管理 （3）物：对所有物品的规范管理 执行6S的好处（1）提升企业形象：整齐清洁的工作环境，能够吸引客户，并且增强自信心； （2）减少浪费：由于场地杂物乱放，致使其他东西无处堆放，这是一种空间的浪费。 （3）提高效率：拥有一个良好的工作环境，可以是个人心情愉悦；东西摆放有序，能够提高工作效率，减少搬运作业。 （4）质量保证：一旦员工养成了做事认真严谨的习惯，他们生产的产品返修率会大大降低，提高产品品质。 （5）安全保障：通道保持畅通，员工养成认真负责的习惯，会使生产及非生产事故减少。 （6）提高设备寿命：对设备及时进行清扫、点检、保养、维护，可以延长设备的寿命。 （7）降低成本：做好6个S可以减少跑冒滴漏和来回搬运，从而降低成本； （8）交期准：生产制度规范化使得生产过程一目了然，生产中的异常现象明显化，出现问题可以及时调整作业，以达到交期准确。 推行6S的实现工具 推行6S的实现工具手法一：看板管理看板管理可以使工作现场人员，都能一眼就知道何处有什么东西，有多少的数量，同时亦可将整体管理的内容、流程以及订货、交货日程与工作排程，制作成看板，使工作人员易于了解，以进行必要的作业。