第五节快递企业跨境电商客户开发.pptxVIP

项目二 快递客户开发;任务五 快递企业跨境电商客户开发;一、跨境电商发展现状;二、跨境电商快递;优势：首先，邮政网络基本覆盖全球，比其他物流渠道都要广。其次，手续便捷，投递买家根据要求在箱身粘贴航空标签、报关单、地址、挂号单号码即可完成投递。商品投递后包括报关、商检等所有手续都由邮政公司代为完成。而且，由于邮政一般为国营，有国家税收补贴，因此价格非常便宜。 劣势：一般以私人包裹方式出境，不便于海关统计，也无法享受正常的出口退税。同时，速度较慢。 邮政小包寄送欧美主要市场的时间大多超过20天，甚至一个月。另外，邮政小包受寄送条件限制，不能寄送液体类、粉末类的产品，主要寄送电子配件、服装鞋帽类的产品。同时，邮政对产品的跟踪能力弱，除非加投挂号方式，商品运送出国后，无法对商品的状况进行跟踪，丢包率高。;2、国际快递 国际快递主要是指UPS、Fedex、DHL、TNT这四大巨头，其中UPS和Fedex总部位于美国，DHL总部位于德国，TNT总部位于荷兰。国际快递对信息的提供、收集与管理有很高的要求，并以全球自建网络以及国际化信息系统为支撑。;优势：速度快、服务好、丢包率低，尤其是发往欧美发达国家非常方便。比如，使用UPS从中国寄包裹送到美国，最快可在48小时内到达，TNT发送欧洲一般3个工作日可到达。 劣势：价格昂贵，价格资费变化较大。中小型B2C跨境电商企业一般不选择国际快递作为跨境物流渠道。除非在客户强烈要求时效性的情况下才会使用，并且会向客户收取运费。;3、专线物流;优势：集中大批量货物发往目的地，通过规模效应降低成本，因此，价格比商业快递低，保证清关。速度快于邮政小包，丢包率也比较低。 劣势：和邮政小包相比，运费成本还是高了不少，而且在国内的揽收范围相对有限，覆盖地区有待扩大。只能控制国内的物流线路，国外物流仍交给当地邮政企业，也可能出现运送延迟。;4、海外仓;优势：用传统外贸方式走货到仓，可以降低物流成本；相当于销售发生在本土，可提供灵活可靠的退换货方案，提高了海外客户的购买信心；发货周期缩短，发货速度快，可降低跨境物流缺陷交易率。此外，海外仓可以帮助卖家拓展销售品种，突破“大而重”的发展瓶颈。 劣势：不是任何产品都适合使用海外仓，最好是库存周转快的热销单品，否则容易压货。同时，对卖家在供应链管理、库存管控、动销管理等方面提出了更高的要求。;5、国内快递的跨国业务; 优势：速度较快，费用低于四大国际快递巨头，EMS在中国境内的出关能力强。 劣势：由于并非专注跨境业务，相对来说缺乏经验，对市场的把控能力有待提高，覆盖的海外市场也比较有限。;（二）跨境进、出口快件的收寄和派送;由于跨境电商B2C出口件每天的发件量比较大而且集中，目前跨境电商B2C一般都与快递企业进行深入合作，快递企业派专员到跨境电商的仓库，实行仓库现场派驻，提供揽收打包服务，适时引入快件收寄终端，与客户的生产链、库存直接对接，实现收寄前移，现场揽收并为客户进行包装、填写运单、报关单据的整理等。;目前我国跨境电商B2C进口的快件主要是国内消费者购买的日常消费品，属于个人自用物品。由于我国国内大部分快递企业在国外没有分公司，并且使用国际快递比如（DHL、FedEx、UPS）的费用较高，因此跨境电商进口快件主要是通过邮政小包或是EMS寄到国内，经海关查验，收件人缴纳行邮税后，邮寄到手中。;行邮税; 根据海关总署《入境旅客行李物品和个人邮递物品完税价格表》，每千克奶粉的税额是20元；香水、乳液、粉底单件物品税额为50元。若按过去500元标准来看，每寄25千克的奶粉才达到征税标准，按900克一罐算，相当于27罐左右，化妆品则可以购买数十件之多。不过随着43号的生效，2010年9月1日起，奶粉一次也只能寄两罐才可以免于征税，而邮寄化妆品1瓶就会达到应征税额的限制，若考虑到通胀因素，50元的税基起征根本无法满足正常 2010年8月，中国海关总署发布第54号令，公告规定：进境居民旅客携带在境外获取的个人自用进境物品总值在5000元人民币以内(含5000元)的、非居民旅客携带拟留在中国境内的个人自用进境物品总值在2000元人民币以内(含2000元)的，海关予以免税放行。;三、跨境电商客户的开发; 政策层面的支持是跨境电商爆发的最大推动力。近两年，相关部门相继批准了7大跨境贸易电子商务进口试点，包括上海、重庆、杭州、宁波、郑州、广州和深圳等城市。同时推出的行邮税，也大大降低了进口商品的价格，并且在清关等方面也打开绿色通道。 　　“从去年开始，一些保税区、海关也开???找我们搭建跨境电商相关的系统。”商派ERP部门总监刘志刚接受21世纪经济报道记者采访时表示。他