个人金融营销的新形势、新思路与新技能高端讲座.pptVIP

第一部分 个人金融营销新形势 我国2008年超越德国成为世界第三大经济体，2010年有望超过日本成为世界第二大经济体。 世界第一大出口国 世界第一大外汇储备国 世界第一大汽车、手机市场、宽带网市场、国内旅游市场 世界第二大黄金饰品市场 世界第三大奢侈品市场、医疗保健市场 绿色消费方兴未艾 信用消费已成时尚 网络消费渐入佳境 租赁消费空间巨大 2000年国内消费总额为3.4万亿元 2008年国内消费总额为10.8万亿 2009年12.5万亿元 2020年国内消费总额将达到30万亿元 2009年国内人均GDP3790美元 城镇居民人均可支配收入17175元 农民人均纯收入5153元 居民金融总资产超过60万亿元 其中储蓄26.5万亿，国债超过10万亿，保险超过10万亿，股票超过10万亿，黄金及收藏等其它投资数万亿 2009年我国金融资产10至100万美元的富裕家庭超过400万户 金融资产100万美元以上约有60万户且每年以10-23%速度增长 我国银行卡20.8亿张,其中信用卡1.75亿张 人均持卡1.56张,北京6.51张,上海5.23张,天津4.93张,广东3.19张 一人拥有2_3张信用卡的比例已达50%,1%的人拥有信用卡数量超过8张 银行卡消费金额占社会消费品零售总额24.2%,北京、上海超过50% 信用卡授信余额1.24万亿 全国联网商户150万户 联网POS231万台 ATM机19.9万台 73个国家可以在ATM机取款 31个国家可以在POS刷卡消费 各类智能IC卡70亿张 2009年银行发行理财产品4万亿元 网银个人客户1.48亿户 电子银行交易额400亿元 物权法、担保法、合同法、商业银行法等法律的出台运用，我国已开始步入法制社会，为现代金融运行提供了法律平台。 外汇买卖、黄金买卖、出国金融政策的调整，财产性收入政策的突破，跨行业合作平台搭建与混业经营的破冰（银行与资本、保险、 信托市场链接） 政策也是资源 政府是最大的客户 机会市场 市场主体多元化 利率市场化 人民币汇率机制形成 资本市场稳健发展 人才市场化 政府创建信用环境区 人民银行企业与个人信用征信系统的建立、完善与应用 银行业协会建立与作用的发挥（同业制裁、黑名单制） 金融监管部门作用的强化 社会公众信用体系的建立与应用（工商、税务、公用事业） 传统需求——现代需求 单一需求——多样化需求 大众需求——个性化需求 叠加需求——组合需求 单赢需求——双赢需求 国内需求——全球需求 交易需求——理财需求 情感需求——科技型需求 金融产品服务国际化 （国际资本） 金融产品服务自助化（交易业务） 金融产品服务多元化（助业、助学、助乐） 金融产品服务组合化（1+N） 金融产品服务个性化（一户一案） 金融产品服务战略化（可持续金融 战略合作关系） 金融产品服务外包化（社会化合作） 金融产品服务理财化（理财银行、财富管理银行） 金融产品服务实时化 资金结算实时汇划 金融信息实时查询 金融需求实时受理 创新是金融生命力的源泉 金融制度创新 金融市场创新 金融工具创新 金融产品创新 金融监管创新 由传统零售银行向理财银行转变 由经营产品向经营客户转变 从以账户为中心到以客户为中心 由单一靠利差收入向多元化盈利模式 转变 从“砖瓦型银行”到“网络型银行” 货币电子化 银行虚拟化 改变了金融与客户相互联系的方式 改变了金融的服务方式 改变了金融的产品营销方式 改变了金融的交易处理方式 服务方式变化 任何时间 任何地方 任何方式 （随时、随地、随意） 业务交易变化 国外银行90％柜外交易。其中： 50 ％网上银行； 10％电话银行； 30％自动柜员机。