第七章 公共关系传播，第八章 人际关系沟通（课件）.pptVIP

第七章 公共关系传播 第一节 大众传播概述 大众传播是传播范围广、时效性好、社会影响大的重要传播工具。公关部门经常采用大众传播方法向公众传递组织的信息，以便在公众中迅速形成有利于组织的社会舆论。 一、大众传播的特点 大众传播的媒介包括：报纸、杂志、书籍、广播、电视、电影、录像带、光盘等等。与人际传播相比，大众传播有这样一些特点： 1.需要借助特定的传播媒介 2.信息公开，面向社会 3.信息单向流动，受众反馈有限 4.信息包罗万象，受众范围极广 5.信息传播速度快 6.信息内容要经过“把关人”的选择 7.受众有强烈的选择性 　 二、大众传播的社会功能 为了更好地运用大众传播媒介，公关人员还需要了解大众传播的社会功能，以便能够正确、灵活地加以利用。大众传播的社会功能有： 1.环境监测功能 2.社会导向功能 3.文化传递功能 4.娱乐功能 5.设置议题功能 6.授予地位功能 三、各种传媒利弊分析 大众传播媒介多种多样，各类传媒有共性，又有个性。相比较而言，各有优缺点，作用于不同类型的公众。 作为一名公关人员，应当熟悉各种传媒的特点，以便灵活地加以运用。这里，我们主要介绍印刷类传媒的报纸和杂志，电子类传媒的广播和电视，因为这是组织最常用的大众传播媒介。 （一）报纸 1.报纸的优势 （1）报纸发行范围广，读者稳定，深入社会； （2）报纸信息量大，报道深入细致； （3）读者选择的余地比较大； （4）便于保存和检索； （5）制作比较容易，成本不高。 2.报纸的缺点 （1）读者数量受一定条件的制约； （2）传播新闻不如电子媒介及时，在一些恶劣条件下还会中断传播； （3）传播信息不如广播、电视那样生动直观。 （二）杂志 1.杂志的优点 （1）杂志时效长； （2）杂志容量大； （3）印刷精美，表现力强； （4）针对性强； （5）比较便于保存。 2.杂志的缺点 （1）出版周期长； （2）发行量小； （3）理解力受限制。 （三）广播 1.广播的优势 （1）听众不受文化程度的限制，老少皆宜； （2）不受空间限制，传播范围最广； （3）传播速度最快； （4）公众接受方式灵活； （5）传播费用较低。 2.广播的缺点 （1）记录性较差； （2）公众对内容选择余地小； （3）传播内容的直观性较差。 （四）电视 1.电视的优势 （1）电视是最生动直观的传播工具； （2）电视的普及率不断提高，成为当代公众接受信息的主要渠道； （3）电视的信息传播速度越来越快； （4）电视具有极强的娱乐性，为百姓所喜闻乐见。 2.电视的缺点 （1）记录性较差，内容稍纵即逝； （2）公众对内容的选择余地小； （3）接收方式还不够灵活； （4）制作费用高昂。 四 、大众传播媒介的选择原则 基于对几种大众传媒优缺点的认识，在进行公关宣传时，公关人员应根据传播的目的、对象、内容，有针对性地选择传播媒介，以便收到最佳的宣传效果。一般而言，在选择传播媒介时要注意以下原则： 1.内容。内容对媒介的选择有决定性的意义，形式要服从内容。 2.范围。公众分布范围的大小影响着传媒的选择。 3.持久性。选择传播媒介时，要充分考虑公关活动的时效性。 4.针对性。要明确地选择公众，并针对公众的文化程度，经济状况，生活习惯来选择传播媒介。 5.可行性。各种媒体在社会上的影响力是不同的，一般而言，党和政府主办的媒介，其威信要超过民间小报；全国性报刊要超过地方性报刊；中央电视台要超过地方电视台。 6.经济性。不同的宣传媒介在费用上也是不同的，公关人员要考虑经济节省的原则，尽可能少花钱，多办事；同时还要考虑经济支出的效益问题。 第二节 新闻