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一 生产过剩的浪费 导引目录 第一部分:管理的浪费如何定义? 今天讨论的主题是依据“工厂的八大浪费”而来,要确切地给“管理的浪费”下定义可能比较困难。 那么,我们不妨从“管理”和“浪费”两个词语分别入手,如果了解了什么叫“管理”?以及什么叫“浪费”?也许,“管理的浪费”定义自然就明确了。 长期以来,许多中外学者从不同的研究角度出发,对管理作出了不同的定义,然而,不同的学者在研究管理时出发点不同,因此,他们对管理一词所下的定义也就有所不同。直到目前为止,管理还没有一个统一的定义。 在讨论管理定义前,我们先从管理的字面上理解: 管理:是管人理事,还是管事理人? 其实,道理就象我们研究“鸡”和“蛋” 不一定能说明白,也不一定必须说明白 管理大师对管理所下的定义 法约尔: 管理是所有的人类组织(不论是家庭、企业或政府)都有的一种活动,这种活动由五项要素组成:计划、组织、指挥、协调和控制。 孔茨: 管理就是设计和保持一种良好环境,使人在群体里高效率地完成既定目标。 小詹姆斯·唐纳利: 管理就是由一个或更多的人来协调他人活动,以便收到个人单独活动所不能收到的效果而进行的各种活动。 任何一种管理活动都必须由以下四个基本要素构成: 即回答四个问题: 前面提到了组织的目的,那么企业经营的目的是什么呢? 个人认为有三个: 浪费的定义 在JIT生产方式中,浪费的含义与社会上通常所说的浪费有所区别。对于JIT来讲,凡是超出增加产品价值所绝对必须的最少量的物料、设备、人力、场地和时间的部分都是浪费。因此,JIT生产方式所讲的浪费不仅仅是指不增加价值的活动,还包括所用资源超过“绝对最少”界限的活动。 第二部分 常见的管理浪费现象 从大的方面讲,主要有两种: 管理不到位,造成执行的浪费 执行不到位,造成管理的浪费 1、等待上级的指示 上级不安排工作就坐等、不指示就不执行、不询问就不汇报、不检查就拖着办。很多工作的完成,是在几次检查、催办下完成的,造成极大的浪费。2、等待外部的回复 我已经联系过了,正等着回音,什么时候回复不是我能决定的,延误工作的责任应该由对方负责,我只能等。追究责任也不怕,我某月某日把信息转给对方,这里记录得很清楚,对方不回复我没有办法?你还是和对方直接联系吧,免得耽误工作。 3、等待下级的汇报 任务虽已布置,但是没有检查监督以及主动深入调查情况,掌握第一手资料,只是被动地听下级汇报,不做核实就做决定或者向上级汇报,出了问题,责任还可以往下级身上推。 4、等待生产现场的联系 较严重的等待是生产现场对于技术、品质、资材等部门服务、指导、指示、供应的等待,“三现主义”的缺乏是等待中的最致命原因之一,严重影响生产现场问题的及时解决。 以上,在工作中是大量存在的,这种缺乏工作责任心和主动性的情况引发的浪费所造成的危害更大,危害企业经营的正常运行。 1、工作进程的协调不力 某项工作在两个部门间协调不力、交接不清,工作进度受到影响,相互之间都不主动联系。某些工作应哪个部门负责没有明确界定,处于部门间的断层,工作缺乏协作精神和交流意识,都在观望停滞,认为应该别的部门负责,结果工作没人管了,原来的小问题被拖成了大问题。 2、领导指示的贯彻、协调不力 对公司领导的工作指示或相关会议布置的工作没有传达,内部没有有效的协调组织落实,致使公司的要求在本部门停滞,没有得到有效地贯彻,形成工作盲区。 3、信息传递的协调不力 信息在相关部门、人员手中停滞,使应该得到这些信息的相关部门掌握不到,难以有效地开展工作;信息不能汇总、分类,停滞在分散之中;信息没有对其充分的分析、核实和利用,发挥效应,停滞在原始状态之中;信息不准确,造成生产盲目、资材供应混乱、计划的频繁调整、没有效益的加班、库存的增加。 4、ERP 业务流程的协调不力 部门间协调、沟通不力,形成独立的部门割裂,促成协调的障碍,没有或不能及时维护系统,使业务流程不能顺利流转,造成后续流程的停滞。 协调不力是管理工作中最大的浪费之一,它使组织不能形成凝聚力,缺乏团队意识、协调精神,导致工作效率的低下。 我们把管理工作中的库存浪费称之为“闲置”。机构重叠,职能重叠,形成人浮于事,使生产要素不能有效的利用,发挥最大的作用,造成管理上的闲置浪费。 1、固定资产的闲置 过于乐观地估计市场形势和低估生产潜力,盲目扩大规模,极易导致固定资产闲置,从而出现厂房、生产设备等开工不
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