构建行为文化与提高企业执行力之研究.pdf

构建行为文化与提高企业执行力之研究 在当今的企业界,如何用优秀的企业文化,尤其是用企业行为文 化去培育和打造企业高效的执行力,已成为那些希望能够自立于世 界企业之林的公司孜孜不倦的追求,已成为那些希望持续发展、基业 长青的企业所希望破解的难题。 环顾全球知名企业,为什么咖啡店 星巴克可以宾朋满座? 为什么便利超市沃尔玛可以一枝独秀,成为 全球零售业霸主? 还有个人计算机业戴尔、移动通讯业诺基亚、有哪些信誉好的足球投注网站 引擎Google,它们何以在产业中出类拔萃? 又何以具有那么高的绩 效? 答案就是企业内部都有企业行为文化支撑的高效超强执行力。 对企业而言,执行力就像横亘在目标、战略与结果之间的一道 “鬼门关冶,跨过去就成功,就称雄于世;跨不过去就失败,就平庸无 奇。 卓越的执行力已经成为企业生存发展的关键,成为企业在市场 上搏杀必备的生存能力,成为21世纪企业核心竞争力的重要一环。 那么,高效卓越的执行力,背后又是什么在起作用呢? 首当其冲是企 业文化,是一种行为文化,就是企业把提高执行力作为企业所有行为 的最高准则和终极目标的文化,透过企业行为文化来影响企业执行 者的行为,坚持和维护企业合意行为,反对和禁止企业不合意行为, 从而提升企业执行力。 世界500强企业成功的深层原因也表明,谁拥有文化优势,谁就 拥有竞争优势、效益优势和发展优势。 而文化优势就是以精神文化 为核心、以行为文化为主体的管理模式。 企业文化理论的奠基人米 勒说过:“今后的500强企业将是采用新企业文化和新文化营销策略 公司,最终的竞争优势在于一个企业的学习能力以及将其迅速转化 1 为行动的能力冶。 哈佛商学院就此也得出研究结论,判断组织文化是 否促进组织的发展、是否提高组织的竞争力,唯一准则就是该组织文 化是否提高了组织的执行力。 这就意味着构建行为文化必须围绕提 高企业执行力而展开。 中国葛洲坝集团公司(以下简称“集团冶)是在中国葛洲坝水利水 电工程集团有限公司及原国家电力公司部分企业基础上组建的国有 大型企业。 2003年初划归国务院国资委管理,2007 年9 月实现主业 资产整体上市。 自2004年实施二次创业后,按照国资委的统一部署, 将企业文化建设作为兴企强企富企的管理方略,作为打造“百年葛洲 坝冶、实现企业基本长青的制胜之道。 集团在进入央企行列以来,致 力于核心价值体系的构建与转化,积极将企业核心价值体系“内化于 心、固化于制、外化于行冶,用核心价值体系来规范企业和员工行为, 实现员工对集团价值理念认同的转化。 在企业经营管理实践中,确 认了需要遵循的合意行为,摒弃了不合意行为,从而形成了符合集团 价值理念要求的行为文化体系。 通过行为文化的重塑,解决了如何 依靠人、如何提高人、如何尊重人、如何为了人这些影响集团执行力 的根本问题。 通过行为文化的构建,解决了如何发挥行为文化功能, 激发执行动力、增强执行能力、加强执行保障、优化执行环境等这些 关乎集团深层次管理的问题。 通过行为文化成果的转化,解决了如 何用行为文化去落实执行流程、优化执行环境、提高执行绩效等这些 关乎集团实质性发展的问题。 集团二次创业以来,主要经济指标以超常规的速度递增,实现了 集团的跨越式发展,其背后的源动力就是企业文化,是行为文化转化 为高效执行力的结果。 强劲的行为文化,使 “强企富民冶的宗旨转化 为强大动力,推动了集团整体发展;使“创世界品牌,铸世纪丰碑冶企 业精神得到弘扬,展示了集团的品质与形象;使 “一型三化大强富冶 2 的愿景逐步实现,彰显了集团未来的希望。 强劲的行为文化全面提 升了集团的企业执行力,使集团的战略目标转化为现实任务,得到圆 满的实现;使科学正确的决策转化为行动,得到全面的落实;使经营 管理方略转化为员工的实际行为,得到忠实的贯彻。 一、企业行为文化与企业执行力的关联度分析 什么是企业文化? 学术界众说纷纭,莫衷一是。 我们认为,企业 文化就是一种管理理论,是企业潜在的生产力,是企业在生产经营实 践中逐步形成的、为全体员工所认同并遵守的、带有本企业特点的管 理理念和管理哲学,以及这些理念在生产经营实践、管理制度、员工 行为和企业外在形象中的具体体现。 企业文化是一种文化现象,更 是企业的一种管理方式,是物质与精神、文化与经营的总和。 企业文 化有四个层级构成,即形象层、制度层、行为规范层、价值观层。 如下