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五大异常定义及管控 物美培训 五大异常-滞销 一、五大异常— 滞销 定义：新品建档日期30天,状态1,5有销售且滞销 天数 10/生鲜 20/杂货 30/百货 库存 0（且不含原物料、包材和只销不进厂编） （1）生鲜处：未销售时间大于10天， （2）杂货处：未销售时间大于20天 （3）百货处：未销售时间大于30天 五大异常-滞销 造成滞销的原因： 1）商品积压库房未陈列。 2）商品到货不及时，缩减撤除商品排面，到 货时未恢复排面造成卖丢。 3）库房未做事理，商品不易寻找，造成未补 货、卖丢。 4）商品破包、损耗商品有电脑库存，但实物 卖空未下单。 五大异常-滞销 造成滞销的原因： 5）厂家促销员随意增减，更换，撤除商品 排面. 6）未判断商品销售状况，随意请采购销状态。 7）因商品未做整理、质量状况不佳或库存少， 陈列不佳造成滞销，不易销售，逐渐下架。 五大异常-滞销 滞销的管控措施： 1）确定电脑库存量是否正确。 2）检查是否陈列、货架卡是否正确。 3）商品、货架是否清洁。 4）检讨陈列方式及位置。 5）检讨商品卖相与包装。 6）商品价格是否具有竞争力。 7）同类型商品是否太多。 8）如经上述处理仍无法售出，建议采购处理。 五大异常-畅缺 二、五大异常—畅缺 定义：状态1 且 DMS 4(生鲜,杂货) 3(百货) 且 |库存| = 2*DMS （不含生鲜面销，不含永续订单,先销后进， 不含原物料、包材。） 五大异常-畅缺 造成畅缺的原因： 1）分店下单不及时。 2）店内促销，未知会采购，将商品建档于促销 商品。 3）大宗团购，或集体购买，使均销量走高。 五大异常-畅缺 畅缺的管控措施： 1、店内促销商品，须配合促销档期，于档期开 始前一周周五，将店内促销建议内容，告知 采购，便于采购将促销商品，维护在店内促 销等级。 2、对于集体购买，分店干部应掌握了解市场现 况，保有适当的库存量。 五大异常-畅缺 畅缺的管控措施： 3、对大宗团购，客服部业务代表将大宗购物单交 营业部门，课长应及时衡量需求，向厂商下单 进货。 4 、厂商无法正常供货商品，可请采购将状态改 为五，厂商缺货禁下单。 五大异常-状1库0 三、五大异常—状1库0 定义：商品状态为1，库存＝0， （且不含原物料 、包材） 五大异常-状1库0 造成状1库0的原因： 1）门店课长商品未下订单。 2）门店课长下订单未考虑送货行程。 3）厂家送货不及时。 4）厂家到货量不足的订单不符，造成商品卖空。 5）下订单时未注意商品促销档期的价格带、均销 量、节气、流行、季节等因素，造成下订单不 准确。 五大异常-状1库0 状1库0的管控措施： 1、下订单时，一个厂家所有的商品都要查看一遍， 及时订即将缺货商品。 2、每周四列印S601报表，针对即将缺货的商品库 存天数低于四天的立即下单。 3、了解A商品的销售，利用S601报表列印，提前 下订单预防缺货。 4、缺货不拉排面。 五大异常-进货未销 四、五大异常—进货未销 定义：商品状态为1、5，库存不等于0，DMS＝0， （且物料 、包材和只销不进厂编） 1.生鲜处：连续10天未销售且收货日大于10天 2.杂货处：连续20天未销售且收货日大于20天 3.百货处：连续30天未销售且收货日大于30天 五大异常-进货未销 造成进货未销的原因： 1）未每日查实联系单与报表新品上市。 2）商品进货未安排排面陈列。 3）商品排面分类安排或陈列位置不适当， 造成顾客不易寻找，形成缺品印象。 五大异常-进货未销 进货未销管控措施： 查看报表，运用S601报表设定条件：状 态1，生杂百连续10天、20天、30天连续 未销售商品进行列印，做查找。 五大异常-状态6、8 五、五大异常—状态6、8 定义：指异常商品，状态6为季节性商品，状态8 为进入删除商品库存0（进入删除的商 品称之为状态8且库存不为0，由总公司采 购制订，季节性商品状态为6; 商品状态0： 尚未生效；1：正常；5：暂时禁下单；8： 进入删除；9：删除。） 五大异常-状态6、8 造成状态6、8的原因： 1） 季节原因 2） 不再继续销