NEC常见故障整理.ppt

高效源于专业 --NEC 2K数字放映机典型故障分析及快速报修流程 2012年12月技术交流 --美商西电 前 言 常言道：台上一分钟，台下十年功！对于价值很高的数字放映机而言，为了保证每个片子在有限的时间内可以完美的播放，我们日常的维护，保养是至关重要的。 电影机只是整套系统中的一个环节，但最终效果的好坏用户往往会全部归咎于放映机上，因此如何保证包括环境的满足及周边系统的正常运转，也是保证放映的重要环节 下面列举的典型故障的信息全部来自于一线的巡检和日常的报修，其中对于可以现场解决的问题，我们做了详细的说明，对于用户无法现场解决的问题，我们希望提供一套高效的报修流程以便在最短的时间内解决现场的问题 我们的客服分布 我们的客服电话 24小时：400-686-9783 高效源于专业 我们用专业的技术为您们服务 故障等级 1、S1 放映机无法放映影片。 2、S2放映机有报错信息，但还能够放映影片。 3、S3咨询放映机相关问题。 故障分析项目 1、人员 2、环境 3、设备 4、其它 故障分析比例 20-25度 保持清洁 影院人员 工程师 NEC放映机 GDC服务器 音响 湿度大 进水 火灾 10% 40% 40% 10% 典型故障及影响 序号 故障名称及现象 影响程度（报警但不影响放映为△；报警影响放映的为×） 错误代码 现场判断方式 现场对应方法 1 DLP COMMR FAIL S1 140 放映机显示屏出现此现象 致电美商西电客服 2 DLP COMME FAIL S1 141 3 DLP ACK FAIL S1 120 4 SYSTEM ERROR S1 302 5 PHYSICAL MARRIAGE TAMPER S2 482 用软件解决 6 MARRIAGE NOT ACTIVE S2 484 7 SERVICE DOOR TAMPER S2 486 按菜单3秒输入密码 8 IMB : Physical Marriage Tamper Latched S2 582 用软件解决 9 IMB : Logical Marriage Tamper Logical S2 584 10 IMB : Service Door Tamper S2 586 按菜单3秒输入密码 11 12V Outside range(Param1) S1 213 致电美商西电客服 12 24V Outside range(Param1) S1 214 13 GPSU(24V) Fail S1 　 14 LPSU Fail(Param1)（125）LPSU Fail(Param1, Param2) S1 125 15 Router Self Check Fail。 S1 235 16 画面总是无法保存 S2 　 1、通过放映机LED显示窗口看到以上信息 按左右键选择 按左右键 完成后可以看到错误代码 怎样查看错误信息 常见报错 报错信息显示为： 177 Tamper Fail 此时屏幕显示如左图，详细信息按照《怎样查看错误信息》中的流程查看 问题出现的原因：1，放映机盖子打开 2，感应器损坏 3，感应器与PJDIV连接问题 4，PJDIV接口问题 盖上盖子 更换Tamper 开关 重新插拔与PJDIV的连接线或者更换连接线 1、IMB : Physical Marriage Tamper Latched 2、TAMPER FAIL3、SERVICE DOOR TAMPER4、放映机过热报警。 常见故障信息 关于ICP板常见的报错信息 1、140 DLP COMMR FAIL 2、141 DLP COMME FAIL 3、120 DLP ACK FAIL 4、302 SYSTEM ERROR 报错信息显示为： 解决方法 1、更换ICP板（140、141）。 2、120报错：升级放映机版本。（或者恢复备份 文件） 3、302报错：放映机报系统错误时需要检查放映机各个连接处，是否连接正确。通常情况为ICP板连接问题。 SIB板和IMB板报错 1、PHYSICAL MARRIAGE TAMPER 2、MARRIAGE NOT ACTIVE 3、SERVICE DOOR TAMPER 4、 IMB : Physical Marriage Tamper Latched 5、 IMB : Logical Marriage Tamper Logical 6、 IMB : Service Door T