天津某县级公立医院中层干部管理培训需求的调查与分析.PDF.PDFVIP

观察思考 年第 期 总第 期 Continuing Education 2015 10 239 天津某县级公立医院 中层干部管理培训需求的调查与分析 1 2 3 李 倩 张 英 张牧寒 （1.清华大学 医院管理研究院，北京 100084；2.景惠医院管理研究院，广东 广州 510000；3.清华大学 继续教育学院，北京 100084） 摘 要： 目的：制定有效、合理的县级公立医院中层干部培训方案以提升服务质量和管理水平。方法：在天津某县级医院对84名中层 干部进行了培训需求问卷调查，对20名中层干部进行了访谈。调研数据运用SPSS19.0和EXCEL2010进行统计分析。结果：天津某县级医院中 层干部十分需要系统的管理培训，对医患沟通、执行力和学科建设的需求排在前三位，不同性别、学历、职位和工作年限的干部在培训内 容、形式上的需求存在差异。结论：县级公立医院应充分重视中层干部管理培训，制定全面、系统的培训计划和人才发展战略，培训要分 阶段进行、因人而异。 关键词：县级公立医院；中层干部；管理培训；需求分析 中图分类号：G712 文献标识码:B DOI:10.13981/j.cnki.cn11-3315/g4.2015.10.008 县级医院是基层三级医疗网络的龙头，新医改 的来源这一问题；第三部分是中层干部的培训需求调 明确要建立以县级医院为龙头、以乡镇卫生院为骨 查，包括培训的内容、频率、持续时间和形式四个方 干、以村卫生室为基础的三级医疗辐射网络，通过实 面，培训的内容采用李克特五点量表的形式调查样本 现“大病不出县”的改革目标解决群众“看病贵，看 的需求程度，量表中的16项培训内容来源于清华大学 病难”的问题。中层干部在组织中起着上传下达、中 继续教育学院构建的县级医院中层干部胜任力模型， 流砥柱的作用，县级公立医院中层干部的能力、素质 内部一致性信度Cronbach`s ɑ系数为0.92；结构效度 关系到基层医疗服务的质量、效率，然而现实中大部 的检验采用主因子分析并正交旋转的方法，各因子的 分干部都是业务出身，缺乏系统管理知识。培训是在 特征值均1，载荷值0.4，累计贡献率为62.82%。 职人员继续教育使用最普遍、最频繁的方式，培训需 收集的数据用SPSS19.0和EXCEL2010进行统计分析。 求分析是整个培训的起点和基础，直接影响培训的效 2.访谈法 果。为了了解县级公立医院中层干部在医院管理上的 随机选取天津某县级医院的20名中层干部进行单 培训需求，提升他们的管理水平，本文对天津某县级 独访谈，采用半结构化的访谈方法了解他们的管理培训 医院的84名中层干部进行了管理培训需求分析。 现状和培训需求，询问他们对调查问卷的意见和理解。 一、对象与方法 二、结果 （一）研究对象 回收有效问卷84份，其中职能科室正副主任22人 采用简单随机抽样的方法从天津某县级医院中层 （占26.2%），业务科室正副主任37人（占44%），正 干部中抽取121人进行问卷调查，回收有效问卷84份， 副护士长25人（占29.8%）。女性53人（占63.1%）， 中层干部包括职能科室正副主任、业务科室正副主任 男性31人（占36.9%）。年龄50岁及以上的35人（占 和正副护士长三类。