如何学会非人力资源经理管理的认知就找【张国良】.ppt

非人力资源经理管理的认知 主讲人：张国良 个人简介 扎实的理论功底与实践： 18年寒窗，奠定理论基础 .山东科技大学管理学硕士 .清华大学职业经理人训练中心特聘讲师 .北京大学总裁班特聘讲师 .山东大学、山东科技大学、山东济宁医学院管理学院、泰山学院人力资源专业特聘教授 实战的企业背景： 16年磨练，历经500强、外资、国企人资岗位 .中美合资ACID公司人力资源部经理 .美国礼来公司（世界500强）人力资源经理 .京卫医药科技集团人力资源总监、副总经理 个人简介 丰富的培训与咨询双重经历： 10年风雨，大江南北，品无数企业文化 · 5年培训生涯，520 家公司受益 · 8年咨询经历，65家企业受益 真实的荣誉所得： 30年如一日，实至名归，必将再接再厉 .CQC（中国进出口质量认证中心）国家审核员 .《徽商》杂志特邀撰稿人 .CAC全国职业培训与就业促进专家师资委员会（人力资源专业）委员 授课见证 授课见证 授课见证 【课程背景】 ?纵观当今成功的企业有各种各样的原因或机遇，但失败的企业有一项不变的共性：用错人。 正所谓管人难、管好人更难。也正是如此，才有许多的管理者头痛：什么样的人才是优秀的人才？如何才能找到他们？如何留他们？如何让其增值？如何培养其既有个性又服从组织？如何让人才的成本最低？…… 这些问题不是人力资源部门的事情，而是每一位成功的管理者必须掌握的核心技能，本课程将从经营管理的角度带领学员全面提升管人思维与技能。 【课程内容】 引言：培训与教育的区别 第一讲：管理认知 第二讲：选人之术 第三讲：育人之道 第四讲：用人之方 第五讲：留人之策 课程内容 引言：培训与教育的区别 管 理 认 知 第一讲 第一讲：管理认知 1、何为管理 ?案例：拉面馆老板的烦恼 2、管理者的主要任务 ?自测：你是一个杰出经理人吗 3、人力资源管理与企业经营 ?盖洛普的“S曲线 ?案例：海底捞的人力资源管理 4、传统人事管理与人力资源管理的区别 5、企业面临的人力资源问题 第一讲：管理认知 6、由技术到管理：部门经理的角色转变 7、部门经理对人力资源管理的认知 8、非人力资源部门与人力资源部的分工与合作 选 人 之 术 第二讲 第二讲：选人之术 1、选对人比培养人更重要 ?案例：IBM选人理念 2、选人的方法论——人岗匹配 3、按图索骥—素质模型（冰山模型、洋葱模型） 4、建立素质模型的方法 ?工具：《员工素质模型表》 5、简历筛选：从简历中判断应聘者的12种方法 6、心理测评：几种常用的心理测评方法：选择法、完成法、排序法 7、如何进行有效面试 第二讲：选人之术 ?面试方法一：情景面试法的应用 ?案例：西南航空的情景面试 ?课堂演练：无领导小组法 ?面试方法二：STAR面试法 ?工具：《STAR面试表》 ?课堂演练：STAR面试技巧训练 8、面试中常见的误区 育 人 之 道 第三讲 第三讲：育人之道 1、现代经理人的定位：仆人、教练与支持者 2、三种员工培训形式:OFF OJ、OJT、SD 3、OJT辅导是最佳的辅导方式 ?视频案例：管理者要成为教练 ?自测:OJT训练认知程度 4、培训员工OJT的方法 5、如何有效的实施OJT指导 ?工具：《OJT检查表》 第三讲：育人之道 ?工具：《工作教导检查表》 ?工具：《OJT计划表》 ?工具：《工作计划教导表》 ?OJT辅导的时机 ?下属寻求指示时，该如何指导？ ?下属进行报告的情况下，如何指导？ ?召开会议时，如何指导？ 第三讲：育人之道 ?问题发生时，上级如何指导？ ?OJT辅导的技巧 ?实战案例研讨 ?辅导行动 ?知易行难 良好转变 用 人 之 方 第四讲 第四讲：用人之方 1、“四才”管理法 ?哈佛商业案例讨论：到底谁的错？ 2、员工授权管理 ?授权的艺术：做你自己该做的事情 ?授权的层次：不同员工/下属的授权 ?授权的流程：做到不放权、不弃权 ?实战工具；岗位规范表 ?实战案例研讨： 第四讲：用人之方 ?新的挑战 ?培育人才 ?固执己见 ?一些瑕疵 3、员工激励管理 ?激励理论 ?及时反馈 ?不断强化