人力资源管理师一级学习要点总结第三章.docx

企业人力资源管理师一级 拓荒牛 二〇一八年六月˙绵阳 第三章 培训与开发 第一节 培训开发体系设计与运行 第一单元 企业培训与开发体系的构建 知识 一 1、企业培训开发体系一般构成 定义：企业培训开发体系，是指在企业内部建立的一个系统的与企业发展以及人力资源管理相配套的培训管理体系、培训课程体系、培训实施体系。 二 战略导向培训开发体系特征 1、战略导向企业培训开发系统需要正确解决好以下两个问题： ①如何从数量和质量上保持企业人力资源供应与需求的动态平衡 ②如何最大限度地开发企业组织中现有人力资源的潜力，不断增强企业人力资源的核心竞争力 2、战略导向培训开发体系特征： ①从企业的战略目标出发，满足组织发展的潜在需要 ②以人力资源规划为指导，应对企业面临的不同环境 ③注重关键岗位人员、稀缺人才的培训发展问题 ④满足培训需求多样化、层次化的要求 ⑤避免培训的短视效应，为企业的长远发展打好基础 ⑥培训效果的评价反馈作为承上启下的关键环节发挥着重要作用 能力 一 员工培训开发体系构建方式 1、两种方式：①结构化培训体系构建方式②过程序培训体系构建方式 2、结构化培训体系构建方式：培训管理体系、培训课程体系、培训实施体系 3、过程序培训体系构建方式：ISO 10015是专门用于规范组织人力资源培训职能的国际标准，其关注焦点在“人”，区别于其他国际标准关注产品、过程等客观因素。 该标准按照培训的四个过程设计培训体系： ①确定培训需求 ②设计和策划培训 ③提供培训 ④评价培训结果 二 培训机构设置与管理体系设计 1、培训机构设置：完整的培训管理机构是建立系统的培训体系的基础。 2、健全企业培训管理体系是企业培训体系设计与实施的关键和重点。 企业员工培训管理体系包括： ①企业培训的组织体系 ②培训激励体系 ③培训制度体系 ④培训经费管理体系 三 1、战略导向培训配套体系建设： ①战略导向的培训制度体系建设②战略导向的企业文化体系建设③战略导的后勤支撑体系建设 四 实现培训开发战略保障措施 1、企业员工培训开发战略实施的保障措施包括： ①文化保障②制度保障③组织保障（企业培训部门的培训职能应独立于人力资源部） ④人员保障⑤风险防范（内在风险：（1）培训观念风险（2）培训技术风险；外在风险：培训后人才流失风险、专业技术必威体育官网网址难度增大风险、培训收益风险）⑥效果保障 第二单元 企业培训与开发运行模式 知识 一 培训与开发运行模式的内在结构 1、有效的员工培训体系一般包括两大核心、三个层面、四大环节： ①两大核心：企业战略与经营目标对人力资源的要求+员工的职业生涯发展需求 ②三个层面：制度层、资源层、运营层 ③四大环节：培训需求分析、培训计划制定（课程设计、计划制定）、培训活动组织实施、培训效果评估 二 1、培训开发运行模式特点： ①在培训制度应用上，注重激发员工的学习动机，变被动培训为主动学习 ②在培训实施过程中，强调以人“为”本 ③在培训内容和资源体系建立上，突破了工业时代岗位技能培训的范围，更加重视提高人的胜任能力 ④在培训效果测评上，更着眼于培训实施的经济效益 三 培训开发运行模式类别 1、培训与开发的传统模式 ①咨询模式②持续发展型模式 2、培训与开发的新模式 ①系统型模式②阿什里德模式（离散阶段、整合阶段、聚焦阶段） 3、企业大学组织模式 ①指导型组织模式→企业大学成为人力资源部门的子部门，人力资源部门负责企业大学的战略规划，并指导教学方向 ②合作型组织模式→企业大学与人力资源部门是平行关系，为对内的费用中心 ③独立型组织模式→对外是利润中心，必须具备较为明显的竞争优势或资源，并对学习管理有一定的积累 ④战略联合型组织模式→企业大学发展的最终模式，企业在学习管理上有着足够积累，并且高层将学习视为人才管理的主要途径，坚持不断地推动企业学习和发展。 ☉企业大学作用：推动和支持企业核心战略，提升和推广企业核心能力，建立人才培养体系，搭建学习型组织 能力 一 培训开发组织运行模式设计 1、培训与开发活动的结构化设计→核心活动、支持活动、管理活动 2、培训效果与效率诉求下的培训活动分解 ☉管理者对培训效果的要求会直接产生对培训内部组织扩张的诉求，对培训效率的要求会直接考虑培训内部组织的模式 ☉创业初期企业，培训需求强烈，但规模不够，不足以开展内部教学活动，培训外包 ☉中小型企业，培训工作量大幅增加，人力资源部门设置专职岗位开展培训工作，聚焦在教学层面上 ☉大型企业，培训工作已成为日常工作中的规模化工作，纵向分离，横向集成 3、培训与开发运行的最佳模式除了应包括传统模式的核心因素外，还应具有： ①为培训人员提供一个机构完整、规则齐全的框架 ②确保有效评价系统的循环运行 ③强调量化目标的重要性，尽管可能性会有差异，要考虑到使培训工作扎根于组织内的需要，进