2018年检验检测机构社会责任报告-宁波泰斯特环保技术有限公司.PDF

2018 年检验检测机构社会责任报告 宁波泰斯特环保技术有限公司 2018 7 11 年 月 日 目 录 一、前言1 （一）公司简介1 （二）关于本社会责任报告的说明1 二、社会责任管理体系和制度的建立情况2 （一）社会责任的方针及目标2 （二）社会责任体系主要文件2 （三）利益相关方的识别和参与方式3 三、履行社会责任情况3 （一）依法运营3 （二）规范运行4 （三）提高服务水平4 （四）保障安全4 （五）员工权益5 （六）报告责任5 （七）环保责任5 四、结束语5 一、前言 （一）公司简介 宁波泰斯特环保技术有限公司位于宁波市镇海区九龙湖镇长石工业区，是 经宁波市市场监管管理注册成立的具有独立法人地位的检验检测机构。本公司是 从事消防验收和建筑材料及制品燃烧性能检测的具有第三方资质的专业机构， 2017 年7 月份通过检验检测机构资质认定 （CMA）,2017 年9 月份通过合格评定 国家认可委员会 （CNAS）。本公司严格按照《检验检测机构资质认定评审准则》、 ISO/IEC 17025 国际规范、《检测和校准实验室能力认可准则在建材领域的应用说 明》 （CNASCL56）进行管理，开展检验检测工作。本公司测试设备良好，技术能 力较强，可保证向客户提供准确的测试数据。本公司将以积极的姿态面向市场， 不断建立和完善实验室的设施设备，不断调整和提高自己的服务水平，以便更好 地适应市场需求。 我们郑重承诺本报告内的所有资料和数据真实可靠，欢迎社会各界进行监 督。我们希望通过这份报告，可以让大家对宁波泰斯特环保技术有限公有更多的 了解，也希望能对我们的社会责任工作提出改进建议。 （二）关于本社会责任报告的说明 企业社会责任是当今世界企业发展的潮流，是经济全球化时代新的商业规 则，是现代企业核心价值观和竞争力的重要体现。随着我们社会主义市场经济 体制的确立和完善，企业社会责任的理论和实践得到了迅速发展，企业社会责 任已蔚然成风。 本公司秉承 “独立、公正、准确、诚信”质量方针，以客户满意为服务宗 旨，严格遵守国家法律、法规和国家认证认可监管机构的相关文件规定，建设 注重信誉，恪尽职守，服务于社会，履行好自己社会责任的实验室。 本报告参照国家认证认可监督管理委员会 《国家认监委关于印发国家产 品质量监督检验中心社会责任报告制度实施指导意见的通知》 （国认实 [2014]52 号）及附件 《国家产品质量监督检验中心社会责任报告编写提纲指南 （试行）》等文件。有关陈述则根据本公司实际情况归纳整理。 二、社会责任管理体系和制度的建立情况 （一）社会责任的方针及目标 1 实验室根据自身社会责任战略目标，结合运营现状及经营环境，按实验室社 会责任事宜展开活动，形成本实验室社会责任管理体系和制度。社会责任管理体 系由宁波泰斯特环保技术有限公司负责编制，经最高管理者审核批准后，明确各 项工作负责人及工作效果评估方式，绩效评估采取定量和定性评估相结合的方 式。 社会责任方针：独立、公正、准确、诚信 。 牢固树立法律意识，一切检验检测工作要以法律、标准和管理体系文件为准 则，做到有法可依，有章可循，不受任何行政干预和其他因素的影响，确保本公 司的公正地位。 牢固树立质量第一的思想，建立健全管理体系，全面推行质量管理，严格进 行质量监控，确保使用现行有效的国际标准和国家标准，对一切影响检测质量的 因素进行有效控制，做到严格管理、精心操作，确保分析数据准确、可靠、检测 结论科学、可靠，检测结论科学、可靠。 牢固树立服务意识和顾客至上意识，廉洁自律、严格遵守职业道德，遵纪守 法，不受本单位或个人利益所驱动。保护委托人信息机密和所有权，最大限度满 足客户的要求，确保用最高的效率为顾客提供及时、可靠的服务。 质量目标： a)客户满意率大于95%； b)投诉处理率10