广场物业1月份工作总结及2月份工作筹划.docx

2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 –独家原创 PAGE1 / NUMPAGES19 广场物业1月份工作总结及2月份工作筹划  尊敬的广场业户：  您好!  为提升广场物业的办事品质，增进业主对物业公司办事工作的认知度，保障业主在物业治理运动中的知情权、监督权，现将我司1月份和2018年2月份予以公示，迎接列位业主/住户咨询、监督并提出名贵意见。  1月份工作总结  客服部  1、客服前台日常接报修处置惩罚同时跟进回访工作;  2、客服管家每天巡查办事区域，发明问题反馈相关部分进行整改;  3、对公寓楼的空置房窗户进行封闭检查;  4、客服管家便利业主上门收取物业费;  5、急业主所急，想业主所想，协调师傅第一时间帮业主进行户内维修;  6、每月的宣传栏图文并茂公示项目月度工作总结;  7、每月对部分员工进行专业知识培训;  8、配合项目清理办事区域积雪，便利业主出行。  工程部  1、整改部分未端空调不计量问题;  2、VRV空调主机及部分内机电源线路平安检查;  3、接空调故障报修即时处置惩罚，确保冬季供暖正常;  4、汽锅后排烟烟道革新;  5、汽锅炉膛风压及烟气平安检测，确保平安经济运行;  6、为利安人寿年夜业主检查空调故障;  7、27F装修层及楼顶设备防寒防冻平安检查;  8、南坡道墙体脱落部分水泥粉刷;  9、南坡道墙体批腻子;  10、南坡道墙体刷乳胶漆出新;  11、写字楼门头顶棚填补构造胶;  12、负一楼水管井渗水修补;  13、南车辆入口地砖破损进行筹划性修复;  14、南坡道墙体增设引导线;  15、地下停车场照明进行合理化调剂增补;  16、雪前降温天气检查楼顶管道防冻及设备运行情况;  17、公寓楼筹划性修补起翘墙纸;  18、地下停车场承重柱出新增设导向标识。  情况部  一、保洁本月工作小结：  1、完成广场地面冲刷;  2、完成酒店通道地面每周一次冲刷;  3、完成年夜风、下雨天集中保洁清扫广场落叶;  4、完成东广场走廊、中商员工通道顶棚清洗;  5、完成东广场玻璃幕墙、百叶窗清洗;  6、完成公寓楼、写字楼地毯循环吸尘清洗;  7、完成节前外围市政公园白色垃圾清理;  8、完成B2-B3车库地面清洗、尘土油推清理;  9、完成外围标示标牌、灯箱清洗;  10、完成节前公寓楼门前景不雅白石子清洗;  11、集中保洁绿化工完成外围广场积雪清理;  12、完成车库雪水、泥渍清洗;  13、完成车库地沟冲刷;  14、完成车库坡道冲刷;  15、完成车库设施设备卫生清理;  16、完成车库添置无人收费设备卫生清理工作;  17、完成车库、外围栅栏、水马清洗;  18、完成东广场中商装修区域日常地面清扫、清洗;  19、集中保洁、绿化完成A2栋27层业户空置房装修垃圾清理;  20、完成外围不锈钢隔离桩、车库人行收支口不锈钢墙面清洁颐养;  21、完公寓楼天台、8楼平台卫生清理;  22、完成公寓楼写字楼层精细保洁;  23、完成公寓楼、写字楼、车库消防通道卫生清理;  24、完成日常公寓楼写字楼客货梯清洁颐养;  25、完成公寓楼客梯厅吊灯尘土蜘蛛清理;  26、完成公寓楼层消防水箱卫生清理;  27、完成负一层设备层、A2六楼公共区域卫生清理;  28、完成案场、写字楼年夜堂石材养护跟进。  二、绿化养护本月工作小结：  1、完成8楼平台酒店区域花坛苗木补栽  2、外围绿化带落叶、杂物清园进行中  3、完成冬季黑麦草坪施肥养护  4、完成8楼平台草坪杂草清理  5、完成草坪、绿化带浇水养护  6、完成绿化带绿篱积雪清理  秩序部  1.按筹划严密组织晨训;  2.严格管控非灵活车停放;  3.按期支配专业人员检测调试设备器材、配合消防部分临检;  4.擦拭收费岗设施设备及清理区域情况卫生;  5.规范整理路锥摆放;  6.广场区域日常巡查;  7.岗亭风度;  8.部