核心业务系统内容讨论完整版.docVIP

PAGE PAGE 1 核心业务系统的内容讨论（管理篇） 中科软科技股份有限公司 左 春 目 录 TOC \o 1-3 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc198960516 1. 核心业务系统概述 PAGEREF _Toc198960516 \h 1 HYPERLINK \l _Toc198960517 1.1 引言 PAGEREF _Toc198960517 \h 1 HYPERLINK \l _Toc198960518 1.2 核心业务系统框架结构 PAGEREF _Toc198960518 \h 3 HYPERLINK \l _Toc198960519 1.3 本文要解决的重点问题 PAGEREF _Toc198960519 \h 7 HYPERLINK \l _Toc198960520 2. 核心业务系统的典型块 PAGEREF _Toc198960520 \h 7 HYPERLINK \l _Toc198960521 2.1核心业务系统“块”的记录事实层（信息模型） PAGEREF _Toc198960521 \h 9 HYPERLINK \l _Toc198960522 2.2 核心业务系统“块”的约束层（流程模型） PAGEREF _Toc198960522 \h 12 HYPERLINK \l _Toc198960523 2.3核心业务系统“块”的评估层（优化模型） PAGEREF _Toc198960523 \h 19 HYPERLINK \l _Toc198960524 2.4核心业务系统“块”的三层体系归纳 PAGEREF _Toc198960524 \h 20 HYPERLINK \l _Toc198960525 3. 核心业务系统内“块”之间的相邻 PAGEREF _Toc198960525 \h 21 HYPERLINK \l _Toc198960526 4. 核心业务系统的环境层 PAGEREF _Toc198960526 \h 22 HYPERLINK \l _Toc198960527 5. 核心业务系统的“核”和外围子系统 PAGEREF _Toc198960527 \h 25 HYPERLINK \l _Toc198960528 6. 核心业务系统的分布和外挂 PAGEREF _Toc198960528 \h 26 HYPERLINK \l _Toc198960529 7. 核心业务系统与行业标准化 PAGEREF _Toc198960529 \h 27 HYPERLINK \l _Toc198960530 8. 核心业务系统中核心运营管理 PAGEREF _Toc198960530 \h 28 HYPERLINK \l _Toc198960531 9. 核心业务系统的评估层综合 PAGEREF _Toc198960531 \h 29 HYPERLINK \l _Toc198960532 10. 归纳核心业务系统的知识体系 PAGEREF _Toc198960532 \h 39 HYPERLINK \l _Toc198960533 11. 核心业务系统的生命周期 PAGEREF _Toc198960533 \h 40 HYPERLINK \l _Toc198960534 12. 结论 PAGEREF _Toc198960534 \h 41 第 PAGE 54页 第 PAGE 1页 核心业务系统概述 1.1 引言 在开发行业应用软件的过程中，有一个系统的称呼很有意思，叫核心业务系统。从表面上理解，核心业务系统就是该行业的“核心”的应用软件。本文就试图针对一些服务性行业，从内容构成上讨论一下这个核心业务系统的内涵和外延。 核心业务系统本质上也是一个“综合”管理信息系统，为了突出重点和更有针对性，我们以服务行业（如：金融、电信、……）为背景，讨论有关的内容。 从大的方面看，以服务行业为主要业务的核心业务，重点是围绕“合同管理”和“项目管理”进行（后面我们会说明理由）。“合同管理”反映企业与客户之间的契约管理，它是服务和业务管理的综合体现，“项目管理”反映企业内部组织过程管理，它涉及合同管理，同时也涉及企业内部的组织管理、核算和资源的合理运用。由于涉及的头绪太多、太复杂，我们需要一个基本的框架来定位核心业务系统的主要内容。 核心业务系统应该是一个计算机的管理系统，但是在没有这个计算机管理系统之前，一定有一个根源性的东西，它来支撑管理的进行，为了叙述的方便，我们把这个根源性的东西叫可操作管理文件（参考“可操作型管理文件写作”一文），也就是说，是一个管理文件。“可操作”是对格式的要求，其根本的目的是使