安徽省舒城县邮政局县域邮政贺卡市场营销方案.pptVIP

安徽省舒城县邮政局县域邮政贺卡市场营销方案 单位：万元 舒城局2010年贺卡收入计划200万元，完成实绩207万元，同比增长48%，其中销售型收入36万元，定制型收入171万元。 1、成立贺卡专项领导小组 组 长：罗云峰 副组长：江淑军 成 员：由支支局所负责人、县局相关科室负责人组成领导组， 下设办公室和四个工作组。 （1）办公室 组长：方二龙 成员：市场运营部工作人员 主要职责： 制定贺卡营销方案、策划揭标方案、客户资源分配及管理、协调解决问题、开展宣传、对营销项目动态监控、跟踪、定期通报、落实激励政策、参与重点营销工作、负责完成领导小组临时安排的工作。 （2）贺卡BIU小组 组长：夏路亭 成员：商函广告局、县局相关部门人员 主要职责： 邮政贺卡营销培训、重点(大)客户营销方案及设计的创意策划、参与重点（大）客户的营销工作、负责策划、推动、落实主题营销活动方案、负责数据库管理、名址使用分析、贺卡投递、客户使用效果反馈和评估。 （3）营销推广组 组长：丁咏梅 成员：商函广告局、大客户服务部及其他营销员 主要职责： 组建县局“贺卡专职营销团队”、 “营销团队”营销活动的组织实施及管理、负责对部分重点客户、重点项目、主题活动开展营销活动。 （4）服务支撑组。 组长：夏路亭 成员：商函广告局相关岗位人员 主要职责： 有关政策、价格等宣传解释、目标客户的梳理、已成功开发客户的整理工作（包括制作类型、数量、收入以及开发单位、开发人员）、提供保障和支撑服务工作，保质保量完成图稿设计、提供数据库营销服务、提供客户寄递名址打印服务、审核全县图稿、协助各单位做好业务宣传工作、负责将制作好的邮政贺卡发至各单位。 （5）结算组 组长：潘舒茂 成员：各支、县局相关单位负责人 主要职责： 负责在营销工作启动时为各单位提供资金支持，督促各单位及时上缴收入；协助做好业务代办费和激励政策的兑现。 1、贺卡业务培训必不可少。 政策知识（上级出台的贺卡营销政策） 业务知识（业务流程、起印数量、申报流程等） 市场营销知识（如何维护老客户、如何开发新客户等） 内部操作知识（宣传模式、考核模式等） 2、全方位开展贺卡业务宣传 宣传方式的多样性（电视字幕、邮送广告、上门宣传等） 宣传时机的把握（早、集中性） 宣传对象的选择性（选择主要宣传对象） 为加强对邮政贺卡市场的培育和发展力度，需确立“巩固老客户，开发新客户，以旧带新，整体推进”的营销思路，采取项目先行制、优先开发制、内部竞标制等办法，加强内外管理，理顺业务秩序。 1、项目先行，就多不就少，就大不就小，做好贺卡项目开发。 2、项目优先，在全局揭标会启动前，先行开展项目营销，筛选客户后，再进行揭标，为项目开展保证优质客户源。 1、遵循谁开发谁维护的原则，由去年开发单位承揽人优先开发，在一定时限内开发不成功的，方可允许其它单位或个人申报开发。 2、项目运作中涉及到的客户单位，如果与其他营销有冲突，以项目优先开发。 在揭标会上，对客户资源进行竞标，本着上年维护人优先、竞标额高优先、方案可行性高优先、项目优先的原则启动内部竞标工作 。 县局应加强对名址数据资源的分析、评估、整理、打包，实现了数据库支撑贺卡发展工作的前移，如此能够有效地促进贺卡业务成批次、上规模发展，增强贺卡的使用价值和商务功能，充分发挥贺卡功能性。 根据贺卡业务逐年发展的态势，像幸运邮天下这样贺卡常年发展的项目显得格外重要，要在日常业务发展中多寻找切入点，大力发展幸运邮天下项目，通过日常营销就能解决部分集中营销的压力。 良好的服务是贺卡业务持续发展的生命线。 不厌其烦地为客户设计修改样稿。 根据客户特点筛选名址，帮助客户使用贺卡。 免费打印、封装。 做好投递工作，保证妥投和投递时限。 …… 贺卡业务的启动：揭标 揭标准备阶段 起草贺卡营销办法 根据县局情况成立营销队伍 为每支队伍设立基本营销计划 梳理上年度开发的老客户 梳理本年度有机会开拓的新客户 揭标实施环节 动员讲话 表彰上年度贺卡先进 各支队伍揭标 签订责任书 核发启动资金 揭标总结 通过贺卡揭标将老客户及从组织机构库中梳理筛选的新客户作为重点开发对象，由营销团队揭标后逐一上门进行重点公关，规模大的主题营销项目由局领导牵头组建营销团队公关，形成“大项目团队营销+小客户营销人员公关”的模式，抓大不放小，促进全面发展。 贺卡主题营销项目 贺卡主题营销项目方案策划 突出一个“早” 抓住社会热点 联系本地实际 可行性分析 项目立项，组建主题营销团队 立项前要做好调查（向主管部门汇报） 项目营销