急性会厌炎SBAR交班模式.pptVIP

医护沟通的重要性 医务人员间沟通不良是对患者造成无意伤害的主要原因【1】。 国际医疗卫生机构认证联合委员会(Joint Commission International JCI)认为改善医护人员之间的交流有助于防止不良结果的发生、增进团队合作。 Situation （现状） ：25床李安，男性，42岁，T：38.2℃，P:125次/分，R：36次/分，BP:85/50mmhg，主诉感冒发热两天，吞咽困难，不能进食。 Background （背景） ：一个月前上呼吸道感染，伴有扁桃体炎。 Assessment （评估） ：四肢发冷，呼吸困难，三凹征，血氧饱和度为92%。面色苍白，急性面容，口水也无法下咽，病人和家属出现焦虑、恐慌。 Recommendation （建议） ：您看是否需要行床边气管切开，给予抗感染治疗。在这之前我已经开放静脉通道，备好气管切开包，给予吸氧，安抚病人的情绪，给病人做好保暖措施，您看还需要我做什么准备？ S：包括患者的床号和姓名、患者的问题 Situation （现状） ： 25床李安，男性，42岁，T：38.2℃，P:125次/分，R：36次/分，BP:85/50mmhg，主诉感冒发热两天，吞咽困难，不能进食。 B：包括患者的现病史、既往史 Background （背景） ：一个月前上呼吸道感染，伴有扁桃体炎。 A：包括患者的异常反应、异常报告值、患 者的心理状态、对问题的评估、观察要点 Assessment （评估） ：患者意识清楚四肢发冷，呼吸困难，三凹征，血氧饱和度为92%。面色苍白，急性面容，口水也无法下咽，病人和家属出现焦虑、恐慌。 R：包括已采取的护理措施、对问题处理的建议 Recommendation （建议） ：您看是否需要行床边气管切开，给予抗感染治疗。在这之前我已经开放静脉通道，备好气管切开包，给予吸氧，安抚病人的情绪，给病人做好保暖措施，您看还需要我做什么准备？ SBAB模式教会我们学会如何思考问题，而不是单纯学习护理知识和技术。 SBAR汋通模式的优点 SBAR沟通方式可以提高医护人员的满意度度 增进医护队伍团结协作能展现优质护理的内涵 SBAR沟通方式有利于规范交班流程 促进患者安全提高护理人员工作效率 能提高护士的评判性思维能力，能有有效提高护士的专科水平 * SBAR护理交班 五官科 陈晓君 目录 SBAR交班模式的历史 S-B-A-R之步骤分解 SBAR临床应用 SBAR交班的作用 有效交班的重要性 有效交班的重要性 你曾经遇到过以下情况吗? 你认为自己很清楚地交了班，后来却发现她 误解了。 - 你认为自己如实的反应了病人的情况，后来却发现医生并没有正确的理解你的意思。 为什么？ 有效交班的重要性 交班存在问题 交班者 1 2 3 交班内容不准确（准 备不够）、不全面 交班条理不清晰，重 点不突出 医学术语使用不准确， 不恰当 接班存在问题 接班者 1 2 3 在思想上不够重视交班 对使交患者的疾病或相 关知识不了解 交班时注意力不集中 有效的交班 1）但护士交班是护理工作的一个重要部分，也是 减少护理缺陷的重要环节之一。 2）有效交班为下一步临床护理提供依据。 3）使患者的治疗护理不间断，保证护理工作的连 续性。 4）在医护大交班时，建立有效的沟通机制，医生 作为倾听者，知道护士会告诉他什么。因而他的 倾听会更有效；护士作为汇报者，她知道医生期 望了解哪些内容，因而她的汇报会更有效。 SBAR交班模式的历史 SBAR是一种很普通的交班模式，最初是运用 于军队管理当中，在紧急情况下保证了信息的 准确传递。经过很多年后，被广泛运用于医疗 交班时过程中。 S-B-A-R步骤分解 ----Situation（现状）:包括患者的床号和姓名、 患者的问题 ----Background（背景）:包括患者的主诉、问 题的依据及分析 ----Assessment（评估）:包括患者的异常反 应、异常报告值、患者的心理状态、对问题的 评估、观察要点 ----Recommendation（建议）:包括已采取 的护理措施、对问题处理的建议 S B A R SBAR临床应用 S-B-A-R之步骤分解(一) S-B-A-R之步骤分解(二) S-B-A-R之步骤分解(三) S-B-A-R之步骤分解(四) SARB标准化沟通的作用 SARB标准化沟通的作用 操作者 转变 思想行动者 * * *