埃森哲——YYY航空快运有限公司发展战略项目商业计划报告（讨论稿）.pptVIP

第*页 目录 财务、风险和机遇 财务预测 风险因素、机遇和退出战略 第*页 YYY快运在实施本业务计划时将面临的首要风险是行业政策风险 风险因素 货机航线经营政策放开，多家航空公司可以拥有货机航线经营权 国内快递业务经营政策放开，国际快递巨头可以自行经营国内快递业务和建立全资国内营业网点 国内快递业务政策限制太多，邮政总局时常对非邮政系统的快递公司设置行政限制 机场地面操作持续非市场化运作，导致机场处理成为快递和货运中的效率瓶颈 可能的对策 快递进入物流服务领域后，将航线经营、快递等传统业务比例降低 争取具备健全的快递网络，并以此作为重要资源与国际快递公司合作，作为其国内的合资方 集中于企业客户，并与邮航合资/合作，以减少来自于中国邮政的阻力 在机场开设快递通道，必要时与机场货站合资或合作 第*页 YYY快运可能会面临的第二个风险是市场需求不足的风险 风险因素 航空货运、快递市场、物流市场的增长不能实现预期的速率 在YYY快运的地面网络和物流业务能力没有健全之前，出现了航空市场的持续低迷，导致航空货运、航空快递的市场需求剧减 客户对于YYY快运的限时快递服务反应冷淡，愿意使用这些服务的客户少于预期 YYY快运的货运、快递业务的客户群中不能产生足够规模的物流外包需求，客户或者不愿意外包、或者已与其他服务商签约 可能的对策 努力提高服务质量，积极开拓市场，争取更大的市场份额 及早与客户建立深入的业务关系，争取获得外包物流的协议 加大宣传力度，努力发掘高度时间敏感的货源 在组织、决策等方面保证客户关系管理的有效性，保证“发展物流外包客户”的策略意图能最大化得以实现 第*页 YYY快运可能会面临的风险还来自于激烈的市场竞争 风险因素 航空货运市场供过于求，平均吨公里收益率持续下降 EMS、大通、民航快递、大田等已形成全国性的快递营业网络 中外运、中远、大通等已形成全国性的货运代理网络 WTO以后，物流领域将涌现强有力的国际外包物流竞争者 可能的对策 积极通过合资、收购等形式获取客户资源，并通过外包物流业务的开展，巩固客户资源 坚持独特的市场定位，利用货机航线经营机制灵活等优势创造新的产品和更高的服务质量 第*页 YYY快运还面临相当的管理风险 风险因素 管理企业增长 人员增长 业务量增长 业务范围增长 管理企业文化的变化 受航线运力限制的航空承运到积极地在多个市场开拓 成本敏感的普货运输到流程效率、服务为核心的快递，再到知识为核心的外包物流管理 可能的对策 完善企业管理制度，为新的业务选择合适的管理人员 坚持海航的文化建设，制定沟通和培训等计划，在业务重心发生转移时及时改变思想观念 第*页 YYY快运还面临相当的管理风险（续） 风险因素 管理组织架构的设置 不利于市场开拓的组织架构将成为增长的障碍 管理信息技术 信息技术成为运输服务准确性，以及其他业务能否实现的关键，如果信息系统架构设计有重大缺陷，系统实施失败将成为业务发展的重大障碍 除了快递业务以外，其他业务的毛利率都不太高，公司价值对于成本/费用管理水平相当敏感，因此成本/费用管理不善将会成为风险因素之一 可能的对策 设计具有前瞻性和灵活性的、符合企业发展不同阶段需要的组织架构，借鉴国内外同行业企业的经验和教训 请专业公司协助进行信息系统前期架构设计 利用Activity Based Costing 等方式完善预算、考核等工作，信息系统的设计充分考虑绩效评估的需要，在业务开展的同时兼顾成本和费用的管理 第*页 YYY快运面临风险还包括运营过程中的风险 风险因素 飞行事故、运输设施、信息系统故障对运营中断造成的损失可能非常巨大 关键人才流失对外包物流业务的开展将造成很大的影响 相比于航空承运，货运、快递和外包物流业务可能面临较多的应收帐款压力，甚至坏帐损失风险 可能的对策 完善质量管理，借鉴海航和合资/合作伙伴的运作经验，有效进行运营风险管理 制定专门的人力资源策略和相应的招聘、培训、发展、考评、激励制度，保证企业能够容纳多层次各种技能的人才 完善销售过程的管理，科学地平衡市场开拓的需要和应收帐款风险 第*页 与风险因素并存的是YYY快运在运力获取、市场联盟等方面面临众多的机会 美国“9.11“事件以后，飞机供应过剩，为YYY快运低成本取得全货机和运力提供了机会 TNT、FEDEX、UPS、DHL，以及其他国际快递公司仍然需要寻找合适的国内合作伙伴从事中国国际快件的国内收件和派送，这将为立足国内快递网络的YYY快运提供更多的市场机会 与邮政航空的合资或者合作的机会使YYY快运可以进一步快速、低投入的构建全货机网络；而与汽车制造企业、物资仓储企业的合作或者合资的机会使YYY快运构建地面运输和仓储能力时更为经济和迅速 在服务种类上，YYY快运可以根据客户需求，探索金融服务的可能性