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PAGE 1 CIO HYPERLINK /view/17863.htm#求助编辑百科名片 HYPERLINK /albums/17863/17863.html#0$4d497006d0cf3445020881be CIO首席信息官 CIO(Chief Information Officer)首席信息官是一种新型的信息管理者。他（她）们不同于一般的HYPERLINK /view/3226.htm信息技术部门或信息中心的负责人，而是已经进入公司最高决策层，相当于副总裁或副经理地位的重要官员。 目录 HYPERLINK /view/17863.htm#1首席信息官 HYPERLINK /view/17863.htm#2CIO-职责定位HYPERLINK /view/17863.htm#2_1概述 HYPERLINK /view/17863.htm#2_21.战略层面 HYPERLINK /view/17863.htm#2_32.执行层面 HYPERLINK /view/17863.htm#2_43.变革层面 HYPERLINK /view/17863.htm#2_54.沟通层面 HYPERLINK /view/17863.htm#3作用HYPERLINK /view/17863.htm#3_11.服务提供者 HYPERLINK /view/17863.htm#3_22.业务使能者 HYPERLINK /view/17863.htm#3_33.变革的代理人 HYPERLINK /view/17863.htm#3_44.战略思想家 HYPERLINK /view/17863.htm#3_55.公司执行官 HYPERLINK /view/17863.htm#3_66.商务合作伙伴 HYPERLINK /view/17863.htm#4主要障碍HYPERLINK /view/17863.htm#4_1障碍1：全面的沟通艺术 HYPERLINK /view/17863.htm#4_2障碍2：与CEO/CFO艰难的汇报 HYPERLINK /view/17863.htm#4_3障碍3：对企业的肤浅认识 HYPERLINK /view/17863.htm#4_4障碍4：兰博式的个人英雄主义 HYPERLINK /view/17863.htm#4_5障碍5：技术精英的清高与孤傲 HYPERLINK /view/17863.htm#5CIO词汇宝典HYPERLINK /view/17863.htm#5_1CRM策略及范围 HYPERLINK /view/17863.htm#5_21、TES HYPERLINK /view/17863.htm#5_32、客户服务和支持 HYPERLINK /view/17863.htm#5_43、技术辅助式营销 HYPERLINK /view/17863.htm#5_54、其他CRM技术组成部分 HYPERLINK /view/17863.htm#5_65、其它策略 HYPERLINK /view/17863.htm#6Chief Innovation Officer HYPERLINK /view/17863.htm#7CIO：Inspector 首席检查官 展开 HYPERLINK /view/17863.htm#编辑本段首席信息官 　　英文全称是Chief Information Officer 　　中文意思是HYPERLINK /view/139274.htm首席信息官或HYPERLINK /view/2384457.htm信息主管。 这种职务在国外某些公司企业中是一种与公司中其他的最高层管理人，如首席执政官（HYPERLINK /view/1139.htmCEO）、首席财务官（HYPERLINK /view/94.htmCFO），这一类职务相对应，而权力比CEO小的职务。有些国家（如美国）的政府机构内或非商业性机构也设有这种职务。 首次提出CIO概念的不是信息界，而是工商企业界。1981年，美国波士顿第一国民银行经理williamr．synnott和坎HYPERLINK /view/203568.htm布里奇研究与规划公司经理williamh．grube二人在一部著作《HYPERLINK /view/829338.htm信息资源管理：80年代的机会和战略》中首先给CIO下了一个明确的定义：“CIO是负责制定公司的信息政策、标准、程序的方法，并对全公司的信息资源进行管理和控制的高级HYPERLINK /view/2210495.htm行政管理人员。” 自从HYPERLINK /view/70305.htmCXO的职务制度引入HYPERLINK /view/61891.htm中国以来，大多数CX