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电商运营项目 2012 级软件 5 班 第五组 淘宝 C 店运营计划书 淘宝 C店运营计划书 3 一、店铺整体运营概述 3 1. 淘宝运营第一步 制定整体项目策略规划 3 2. 淘宝运营第二步 组建运营团队 4 3. 淘宝运营第三步 规划装修好店铺 4 4. 淘宝运营第四步 策划包装产品 5 5. 淘宝运营第五步 商品促销运营 5 6. 淘宝运营第六步 推广运营 5 7. 淘宝运营第七步 客服销售 6 8. 淘宝运营第八步 数据分析 6 二、核心团队和组织架构 7 1. 电子商务部核心团队成员职责以及组织结构 7 三、开店条件和入驻流程 10 四、店铺日常运营管理 10 1. 人员管理 10 2. 产品管理 11 3. 营销活动 11 4. 店铺推广 11 5. 日常运营 11 五、商品管理与优化 12 1. 从市场规模上 12 2. 从成分集中上 12 3. 从产品功能上 12 4. 从使用目的分类 13 5. 从消费者使用者 13 6. 从市场需求 13 7. 客户定位 13 8. 价格定位 14 9.SEO优化 14 六、仓储管理和物流配送 18 1. 仓储管理 18 2. 目标20 2. 物流配送 21 3. 物流方式的选择 21 七、店铺设计装修 22 1. 首页 22 2. 具体设计 22 3. 描述页面 23 八、站内外营销推广 25 1. 站内推广 26 电商运营项目 2012 级软件 5 班 第五组 2. 站外推广 26 九、会员管理 28 十、其他附件 29 电商运营项目 2012 级软件 5 班 第五组 淘宝 C 店运营计划书 淘宝网作为国内最大的网络零售平台， 拥有海量的消费者群体和巨大的购买流量， 是传统企业开展 网络零售类电子商务的首选之地，尤其对于中小型企业来说，想做网络零售，那必做淘宝，不管是 淘宝商城还是淘宝网 C店。因为自建独立 B2C商城的运营，不管是人力、物力、财力的投入都是非 常巨大，而借助淘宝平台，却可以节省大量运营费用。 一、店铺整体运营概述 1. 淘宝运营第一步 制定整体项目策略规划 “凡事预则立，不预则废”。在正式入驻淘宝之前，一定要做好计划，分析市场、分析竞争对 手，目标消费者以及洞察自己的品牌、产品和企业的优劣势。淘宝网提供了众多数据分析工具，可 以很容易就进行各项数据分析，比