物业小区管理区域清洁工作规程.pdf

物业小区管理区域清洁工作规程 七、抹物操作规程 1. 目的：规范抹物操作，确保物体洁净，提高工作效率。 2.适用范围：适用于保洁员抹物操作。 3.职责：保洁员须按本规程操作。 4. 内容： 4.1 备：毛巾、刀片（必要时）、清洁剂（必要时）、呢绒布料（必要时）。 4.2 毛巾使用中要经常清洗，保持干净。 4.3 使用前将洗净的毛巾拧干，对折多次后使用，一面擦脏后及时换另一面使用。 4.4 从物体的一端尽头抹到另一端尽头（避开有不平的一端）。 4.5 物体表面如有较厚的污渍，可先用刀片铲干净。 4.6 处理污渍时如无特殊情况，均使用中性清洁剂。 4.7 使用清洁剂时，需将清洁剂喷在毛巾上，再抹抹物，不可直接将清洁剂喷到 物体上。 4.8 镜面物体需要用质量好的呢绒布料擦拭，不可用粗糙毛巾以免划伤镜面。 4.9 清洁完毕后，必须将抹布洗净晾干。 5.记录：无 6.附件：无 八、拖地操作规程 1. 目的：规范拖地操作，并提高工作效率。 2.适用范围：适用于保洁员拖地操作。 3.职责：保洁员负责地面的清洁工作。 4. 内容： 1 4.1 湿拖前要摆放“小心地滑”标识牌，拖布应尽量拧干。 4.2 拖地时，先拖擦边角落，后拖擦中间，尽量避免使拖布碰到墙壁、拖把撞到 墙身或玻璃。 4.3 水桶要摆放在适当位置，不能放在路中间，门口等以免影响客户（应尽量放 在墙边或一角，并在工作人员的视线之内）。 4.4 地拖不可太湿，地上不能有印，水要勤换（不能太黑）。 4.5 清洁完毕后，必须将拖布洗净，拧干，晾干放好备用。 5.记录：无 6.附件：无 九、扫地操作规程 1. 目的：确保地面干净、整洁。 2.适用范围：适用于保洁员扫地操作。 3.职责：保洁员须按本规程操作。 4. 内容： 4.1 备：扫把〔胶扫把和（或）竹扫把和（或）猪毛扫〕、铲刀（必要时）。 4.2 清洁室内用猪毛扫，室外用胶扫把、竹扫把。 4.3 室内清洁程序：从内到外，从边开始清扫，有香口胶或其它固体状污渍的可 用铲刀铲去。 4.4 清扫楼梯时，站在下二台阶，从左、右两端往中间集中，然后再往下扫进垃 圾铲，避免灰尘、垃圾从楼梯旁掉下来。 4.5 注意角落、门底各死角位，不时检查已做部分是否彻底扫干净。 4.6 工作完毕后，将扫把毛清洁干净，并摆放在规定位置。 5.记录：无 6.附件：无 2 十、污渍清洁操作规程 1. 目的：确保及时清除污渍。 2.适应范围：适用于污渍清洁。 3.职责：保洁员负责污渍清洁工作。 4. 内容： 4.1 通常情况下应按“发现污渍，尽快清除”的原则。 4.2 起渍时，从污渍外边的不规则边缘往内擦试，避免污渍扩大。 4.3 对于深度渗透的污渍，需要耐心地重复擦洗。 4.4 对于表面是玻璃，不锈钢，有污渍处可选用无绒毛或百洁布擦试清洁。 4.5 对于水泥地面，白英石，红砖等地面遇污时，可选用地刷，钢丝球擦试。 4.6 氯水是常用清洁剂是氯化物，适用于任何物体表面。 4.7 油漆、香口胶残渍，汽车漏油可使用天那水，松节油或汽油擦试。 4.8 酸，碱性清洁剂常用于处理地面顽固性污渍（如水泥垢），用后须彻底冲洗 干净，以免腐蚀物体表面。 4.9 严禁含氯漂泊剂与酸性清洁剂混用。 5.记录：无 6.附件：无 十一、玻璃刮操作规程 1. 目的：通过正确操作，延长玻璃刮使用寿命。 2.适用范围：适用于玻璃刮的操作。 3.职责：保洁员须按本规程正确使用玻璃刮。 4. 内容： 4.1 清洗时，先用羊毛套将兑好清洁剂的水涂抹在玻璃上。