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某物业服务有限公司 第三个五年发展规划 方 案 (规划时限:2015—2019年) 说 明 公司成立近十年来,各项主要经营指标和社会评价取得了突破性进展。为实现承前启后,更好地引导公司健康快速地发展。公司领导决定编制《第三个五年发展战略规划》,在广泛听取公司领导、员工和同行业意见和建议的前提下,结合公司实际情况编制了这个《第三个五年(2015—2019)发展规划草案》。 由于时间有限等原因,本《草案》还有许多不成熟的地方,今天在这里主要是抛砖引玉,希望集思广益,最终形成公司的《三五发展规划书》,指导公司2014—2019年的发展大计。 《草案》共分六个部分,由于时间关系,将不全面展开来讲,只把公司要实现的“战略目标”和“实施方案和步骤”及“实现战略目标的可行性分析”三块跟大家分享一下。 目 录 前言 一、?规划总则 (一)?规划背景 (二)?指导思想 (三)?规划时限 二、?发展现状 (一)、现状 (二)、存在问题 三、?战略环境分析 (一)、宏观环境分析 (二)、内部环境分析 目录 四、“三五”战略目标 (一)、企业使命 (二)、企业宗旨 (三)、公司理念 (四)、市场定位 (五)、战略目标。 (六)、资源战略。 (七)、组织架构 (八)、人才战略 (九)、管理思路 (十)、管理目标 (十一)标杆企业 目录 五、实施方案和步骤 (一)实施方案 (二)步 骤 1、二五计划最后一年(2014年)的工作(升级完善年) 2、2015年目标(规范管理年) 3、2016年目标(规范管理年) 4、2017年目标(执行力提升年) 5、2018年目标(品牌提升年) 6、2019年目标(发展扩张年) 六、实现战略目标的可行性分析 (一)、实现巿场规模目标的可行性分析; (二)、实现内部管理目标的可行性分析。 前 言 公司发展战略规划是公司发展的灵魂与纲领,指引公司发展方向、明确公司发展目标,指导公司资源配置,指明公司发展策略,划定公司发展措施。制定公司发展战略规划有利于树立公司和员工的愿景,增强员工责任心,使公司能更好、更快、更健康地发展。 现结合当前行业和本公司发展状况,在通过内、外部环境分析的基础上,制定本公司2015—2019年发展规划草案。 一、规划总则 (一)规划背景 ?****物业管理有限公司成立于2005年2月,公司注册资金人民币500万元,为股份制有限责任公司,经营范围为物业管理、保洁服务、园林绿化设计、施工、管理等项目,物业管理企业二级资质。公司经历了 “从无到有,从小到大”的起艰难起步发展史。在前二个五年规划期内,公司先后多次获得“物业管理先进单位”、“物业管理优秀企业”等奖,公司所管理服务的**花园项目也多次获得“优秀管理处” “**市物业管理示范住宅小区”, “平安物业小区”、“争优创先示范项目”等荣誉;2009年1月,公司物业管理资质从三级成功升级至二级; 2010年**花园是**市综治委确定的平安小区创建试点单位,省市有关领导多次到公司考察调研,**电视台新闻频道多次报道**花园创建平安小区和物业服务的典型事迹; 2013年,公司又先后试推行了“三级检查”“三级培训”、《工作绩效考核》,完善部门《工作手册》等一系列重要举措,标志着公司在规范化发展的道路上又迈出了重要的一步,并为扩大企业规模和市场占有率、提高经济效益、实现企业战略化经营格局奠定了良好的基础。 经过近十年的发展,公司管理体制日渐成熟,进入稳步发展期,服务项目和面积不断扩大。面对激烈的市场竞争,我们应该未雨绸缪,通过五年发展规划的设立,为公司下一个五年发展指明方面。为实现公司的可持续的长期发展,增强企业凝聚力,为公司和员工树立共同发展目标和愿景,指引公司和员工朝着共同的方向和目标迈进。 (二)指导思想 坚持以用心服务千万家和市场为导向,积极拓展目标区域和潜在市场,稳定和扩大公司的知名度和市场占有率。引进先进服务理念,加大人才的培养,形成以“服务---经营---效益---发展”为一体的经营管理格局。 ????通过不断的物业服务模式创新与管理改善,提高员工素质和客户的满意度,在业内树立良好的口碑和品牌价值,促进公司持续、稳定、快捷和健康发展。 (三)规划时限 ??????2015年—2019年五年发展规划 二、发展现状 (一)、现 状 经过近十年的发展,公司的管理模式、企业文化、经营理念等已基本形成,承担着数十亿元资产物业项目的运行维护管理,在管四种类型的物业,面积达1121,560万平米,其中:商业:8500M2、办公:64972 M2、医院:13852 M2、住宅:1034236 M2,为申报物业管理一级资质创造了条件。标志性项目有:**花园、南国都市、**市国税第四稽查局、**市公安局璟园小区、**市公安局
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