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如何使团队业绩保持高增长 业绩来源分析:团队、客户、产品。 三者关系是承接关系,缺一不可。 商务经理的角色定位 商务经理到底是什么?----教练、保姆、方向杆、催化剂、家长。。。。。 商务经理的日常工作:设定目标(目标源于计划,设定详细的目标,不是简单的问数字)、组织资源、积极沟通、员工绩效、人员的培养 如何设定目标 目标一定要清晰、明确。(月初的目标是什么、月末的目标是什么,每天的目标是什么。如何来达成你的目标,你现在有几个客户,有多少老客户,打算开发多少新客户)对目标要进行管理和评估 组织资源 客户资源(你部门有多少域名客户、有 多少网站客户、多少老客户、那些客户可以继续开发、有多少还可以做网站的,有多少可以改版的,有多少可以做推广的,开发新客户的资源。哪些行业是容易开展网络营销的 公司资源(公司政策的合理利用;学会借力---部门同事的配合,综合服务的支持,跨部门的交流和合作----培养学习的心态。小孩抓糖的故事)培养学习的心态:新员工每天必须与公司的一位高商和销工来进行交流。经理也必须至少与全国的经理或总监交流。 积极沟通(经理、家长和朋友) 没有解决不了的问题只有不当的沟通。要讲究方法和技巧以及方式和方法。(挽留离职员工的例子,请父母吃饭) 沟通基于信任。只有信懒感建立了才能起到沟通的效果。 沟通是双向式。 员工绩效 他是与目标的设定相关联。员工完成了多少目标。他每天见了多少客户,开发了多少新客户,每天电话量是多少。有没有见一天见一个客户的情况,是否这种现象合理。 人才的培养 首先我觉得我们先要保证团队的稳定和不断的进行团队的优化,高商销工的比例以及他们综合素质的加强。 学到老,活到老。崇尚学习型的团队。知识可以净化人的思想,这样对你打造健康团队也是非常必要的。 增强员工的综合能力。 新人的培养 人生是播种与收获的过程。付出与回报是成正比的。 多一些关心、爱心和耐心。 好的习惯可以使人终生受益。(从小抓起) 老人问题 了解人性的弱点,和人的需求。 重视和自重是他们所在乎的。 积极的沟通。 参与管理的能力 团队的稳定 团队健康的要素:公平、公正、公开、透明、积极、上进、互帮、互助、互爱。 当你知道前面的路充满曙光。(行业分析及公司状况)平台就是舞台。 关于商务的定位---找准自己的位置。(深度决定高度,高度决定方向,方向决定未来) 张驰有度。正确对待商代的疲劳问题。(面对现状、不夜的硅谷、 早期多付出1% , 不打疲劳战) 经理与员工关系 员工是业绩和利润的源泉。 ???? 你怎么对代你的客户的,就怎么对待你的员工。 多一些爱心、关心、耐心、细心、热心。最终成为五“心”上将。 * * * *
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