全家便利店现状及优化方案.docVIP

PAGE \* MERGEFORMAT1 江苏联合职业技术学院 苏州工业园区分院 毕业设计（论文） 专业班级 11 级 物流管理 专业 4 班 学生姓名 陈 靓 学号 4 2 指导教师 李 然 职称 指导教师单位 苏州工业园区工业技术学校 毕业设计（论文）提交日期 年 月 日 全家便利店现状及优化方案 TOC \o 1-3 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc445221659 第1章 全家便利店的背景介绍 PAGEREF _Toc445221659 \h 3 HYPERLINK \l _Toc445221660 第2章 全家便利店现状 PAGEREF _Toc445221660 \h 3 HYPERLINK \l _Toc445221661 2.1优质的营业环境 PAGEREF _Toc445221661 \h 3 HYPERLINK \l _Toc445221662 2.2 一流的配送和一流的管理 PAGEREF _Toc445221662 \h 4 HYPERLINK \l _Toc445221663 2.3全家的专业经营指导 PAGEREF _Toc445221663 \h 4 HYPERLINK \l _Toc445221664 第3章 全家便利店优化方案 PAGEREF _Toc445221664 \h 5 HYPERLINK \l _Toc445221665 3.1 产品和服务 PAGEREF _Toc445221665 \h 5 HYPERLINK \l _Toc445221666 3.2定价 PAGEREF _Toc445221666 \h 5 HYPERLINK \l _Toc445221667 3.3促销 PAGEREF _Toc445221667 \h 5 HYPERLINK \l _Toc445221668 3.4定位分析 PAGEREF _Toc445221668 \h 5 HYPERLINK \l _Toc445221669 第4章 结论 PAGEREF _Toc445221669 \h 5 HYPERLINK \l _Toc445221670 致谢 PAGEREF _Toc445221670 \h 6 HYPERLINK \l _Toc445221671 参考文献 PAGEREF _Toc445221671 \h 6 全家便利店现状及优化方案 摘要：便利店既是食品杂货店的供应方便，而且超市销售和管理技术的零售企业组织，是以“方便”为主要手段吸引顾客，满足顾客购物的简单和紧急情况需要的零售业态。它有三个特点：一是商品的方便；二是顾客的方便；三是为消费者方便的位置和时间。此外，便利店的目标客户主要是那些具有较低的价格敏感度，如白领阶层，单身家庭，年轻学生，游客等，以满足他们的直接消费。有一家便利店的一般商店营业面积很小，但连锁店有更广泛的网络覆盖。这些特点也让便利店在应用集成营销传播有其自身的特点。便利店将整合营销传播首先确定传播目标和目的的发展品牌定位策略。确定目标的传播是一个细分市场，然后针对目标市场的选择和品牌定位的过程。基于此背景，本文对全家便利店现状进行了分析与研究，并给出了相应的优化方案。 关键词：全家便利店；现状；优化方案 第1章 全家便利店的背景介绍 家庭便利店的主要消费群体是在30岁的学生和办公室工作人员（约占客户总数的80%）。这个群体很容易接受新事物，强大的消费能力和追求时尚的产品。因此，家庭便利店一般是在城市中心大型社区，学校或商业区开放。为消费者提供一个24小时的家庭，体贴、方便的环境的最高使命，秉承“诚信、务实、价值创新、顾客满意、共同发展”的经营理念，和“诚信、积极、勤奋、认真、谦虚、和”的企业文化，希望达到让加盟商得到最好的后勤支持和引导，使消费者购物获得更多的附加价值，所有的员工和供应商能与公司共同成长。品牌定位的目的是在目标市场中树立一个形象，有利于实现传播目的。以上过程可以产生一个营销传播的主题，在所有的推广工具使用或营销传播应紧紧围绕主题进行。可以用在广告代理商和专业营销组织开展各种促销手段或营销传播整合。当然，公司的实力也可以自己经营。可以说，全家人围绕“服务”是第一个主题。 第2章 全家便利店现状 2.1优质的营业环境 以「全家就是你家」为概念，朝外环、内环集中开店与优势开店的目标迈进，并开发出厂区型概念的新型态店铺风格，未来亦将秉持商圈第一的质量，展现优质的展店能力。全家便利商店在2005年进驻厂区、医院地区，完成服务封闭