管理心理学的概述与发展.pdf

第一讲 管理心理学的概述与发展 郑晓明 教授 清华大学经济管理学院 1 2 我的困惑-心理学博士的烦恼？！  “哇！学心理学一定知道别人心里想的是什么？”  “亏你还是学心理学的，连这点儿心理都不懂。”  “这家伙是学心理学的，防着点！” 3 灵魂学说-颅相学说-心脏学说-大脑学说 4 心理的实质  心理是对客观现实的主观反映  狼孩的故事 5 心理的奥秘 剪刀、石头、布游戏  人心不同，各如其面  人心难测吗？测谎仪？  心理是内隐的，行为是外显的  弗洛伊德的无意识理论与阿德勒的超越自卑论  显性动机与隐形动机 -雀巢案例与啤酒的广告 6 剪刀、石头、布游戏 7 心理现象分类 8 我是谁？  “认识你自己。”苏格拉底二千多年前如是说，直 到现在，这仍然是一句振聋发聩的声音。  老子也说过：“知人者智，自知者明。” 9 10 每个成功的领导者都应该是半个心理学专 家，在当今快速发展的企业里，每个经理人都 应该扮演起领导者的角色。 而最成功的领导者应该具备心理学的洞察力 和技巧，使他们的员工充分发挥其工作效能， 整合团队朝向一致的目标迈进。 11 什么是管理心理学 管理心理学是心理学的一个分支，也是现代 管理理论的重要组成部分。它是一门以组织中人 的心理活动和行为反应模式为研究对象的学科， 它着重研究组织管理活动中人的行为规律及其潜 在的心理机制，并用科学的方法改进管理工作， 不断提高工作效率与管理效能，最终实现组织目 标与个人全面发展的一门学科。 12 什么是管理心理学  本课程带领你进入心理学的世界，告诉你如何在各种类型 的团体组织里做好领导的工作，如何刺激和统合各方意见、 强化企业结构、发展自我管理的组织、增进沟通技巧、表 达能力、管理冲突，使冲突转化为绩效助力。  本课程的教学着重从人的