王明基-遏制人才流失的对策.pdf

智丰 • 公开课 聚集智慧 展现丰华 遏制人才流失的对策 智丰 • 公开课 聚集智慧 展现丰华 解决人才流失问题的思路 流失的影响 流失的基本 流失的原因 防止流失 态势 策略的建立 大公司的做法 研究的结论 调查的结果 研究的结论 可供选择的保持策略 如何设计？ 智丰 • 公开课 聚集智慧 展现丰华 第一部分: 员工流失对企业的影响 智丰 • 公开课 聚集智慧 展现丰华 一、员工流失的有利影响 (一)有助于通过新陈代谢淘汰低素质员工 (二)有助于员工适应性、竞争意识和创新精神提高 智丰 • 公开课 聚集智慧 展现丰华 二、员工流失的不利影响 (一)增加显性成本:招聘成本加大 培训成本加大 生产效率降低 (二)增加隐性成本:企业声望降低 士气低落 工作流程的中断 智丰 • 公开课 聚集智慧 展现丰华 二员工流失的不利影响 (三)过高的主动流失率不利于组织正常运作 员工年流失成本估计的事例: 成本增加 响 影 利 不 的 失 流 一般员工 骨干员工 Merck估计：1.2-2倍年薪 140 20 Kepner-Tregoe ：至少为25 ％ ×15% 流失率 ×15% 低生产率 21 离职人数 3 ×24,000 平均工资 ×48,000 生产率和流失显著负相关 （Philips ，1996） 50.4万 14.4万 成本因子 低客户满意度 × 1 ×2 50.4万 28.8万 智丰 • 公开课 聚集智慧 展现丰华 第二部分: 员工流失的基本态势 智丰 • 公开课 聚集智慧 展现丰华 二、员工流失的基本特征 数据来源:某著名网站的网上调查（N=2313 ） 数据质量:严格的逻辑检验程序，从3181条中筛选 样本典型特征：