企业合同、信用管理制度.pdf

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企业合同、信用管理制度 二零零八年十月 1 目 录 1、 信用(合同)管理机构及岗位职责 2 、 诚信教育制度 3、 合同管理制度 4 、 授权委托制度 5、 信用档案管理制度 6、 员工信用管理制度 7、 与顾客有关过程的控制程序 8、 应收账款管理制度 2 信用(合同)管理机构及岗位责任制度 一、为加强企业信用管理,健全企业信用管理机制,提高企业信誉,降低和 减少企业经营风险,公司领导研究决定成立信用管理工作机构,并明确工作 职责。 二、公司内部设立专门的信用(合同)管理机构,公司副总为信用(合 同)管理机构的分管领导,任命信用(合同)管理机构成员,有专职(或兼职) 的信用(合同)管理工作人员。 三、信用(合同)管理机构职能: 1. 组织宣传、贯彻合同法律法规条例,培训信用(合同)管理人员和业务人 员,依法保护本企业的合法权益。 2. 制定、修订本公司信用政策、信用管理制度、办法,组织实施信用管理工 作的考核。 3. 对客户进行资信调查,建立客户信用档案,并进行动态化管理。 4. 客户授信管理:进行客户信用审批,跟踪客户,定期对客户的信用状况统 计分析。 5. 应收账款管理:控制应收账款平均持有水平,日常监督应收账款的账龄, 随时将潜在的不良账款进行技术处理,防范逾期应收账款的发生。 6. 商账处理:建立标准的催账程序和一支工作高效的追账队伍,及时制定对 逾期应收账款处理的方案,并组织有效的追账。 7. 利用征信数据库资源,帮助销售部门开拓市场。 四、岗位责任制度: 1、法定代表人的主要职责: a. 加强信用管理工作,支持信用(合同)管理机构开展工作,解决信用管理 工作中的重大问题; b.授权委托合同承办人员对外签订合同; c. 对本公司合同承办人员进行考核、奖惩; d. 定期了解合同的签订、履行情况。 2、信用(合同)管理机构负责人的主要职责: a. 组织合同法律法规的宣传、培训,组织信用管理研讨会、案例评析会; b. 制定、修订本公司信用政策、信用管理制度、办法,组织实施信用管理工 3 作的考核; c. 统一办理授权委托书,严格管理本公司合同专用章的使用; d. 制止公司或个人利用合同进行违法活动; e. 日常监督分析应收账款的账龄,防范逾期应收账款的发生; f. 建立标准的催账程序; j. 汇总、分析客户信用数据,向有关部门提供咨询服务; h. 协调与供销、财务、技术等部门的关系。 3、信用(合同)管理员的主要职责: a. 协助合同承办人员依法签订合同,参与重大合同的谈判与签订。 b. 审查合同,防止不完善或不合法的合同出现,保管好合同专用章。 c. 检查合同履行情况,协助合同承办人员处理合同执行中的问题和纠纷。 d.登记合同台帐,做好合同统计、归档工作,汇总合同签订、履行以及合同纠 纷处理情况。 e. 发现不符和法律规定的合同行为,及时向信用(合同)管理机构负责人或 公司副总报告。 f. 参加对合同纠纷的协商、调解、仲裁、诉讼。 j. 定期向信用(合同)管理负责人汇报信用管理情况。 h. 负责客户档案管理与服务。 i. 参与商账追收。 z. 配合有关部门共同搞好信用管理工作。 4、供销部门的主要职责 a. 依法签订、变更、解除本部门的合同。 b. 严格审查本部门所签订的合同,重大合同提交有关方面会审。 c.对所签合同,认真执行,并定期自查合同履行情况。 d. 在合同履行过程中,加强与其它各有关部门联系,发生问题及时向信用 (合 同)管理机构信用(合同)管理员通报。 e 本部门合同的登记、统计、归档

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