第三讲：人事测评的基本步骤和方法.pdf

讲授：潘传德  某外企公司正想要招一批生产线上的装配工人。 招聘前，经过设计：  决定选用《职业操作能力测验（I型）》、《职 业操作能力测验（Ⅱ型）》、《求职者多项人 格测验》及面试四种方法。  确定测评的方法后该公司决定委托职业介绍服 务中心帮助测评并招聘下岗职工。  由此，该公司的人力资源部主任李某就找了职 介中心的小刘商议此事。  李：“小刘，我们公司想从下岗职工里面招一批装配 工人，你能帮我们招吗？”  刘：“没问题呀，到我们职介中心来找工作的下岗职 工可多了。”  李：“这次我们要招聘的可是一线的工人，要求比较 高，招聘的时候要进行心理测评，让你们帮助实 施，可以吗？”  刘：“帮助实施，是你们给我们测评的工具，我们组 织人让前来应聘的人完成测验，是吗？”  李：“对呀，我们测评的工具已经准备好了。我们整 个测评要进行四个测验，就是一个纸笔测验—— 《求职者多项人格测验》和两个操作测验—— 《职 业操作能力测验（I型）》、《职业操作能力测验 （Ⅱ型）》以及面试。”  刘“没问题，没问题，有了工具，我们就实施，那还 不简单。”  小刘满心欢喜地就接下了这个活，早早地就开始张 罗组织施测的人员、准备测试的场地，具体到谁负 责哪个测验，在哪里做。  并且，小刘心里还盘算开了，到时候我将应聘的人 分成四批，让他们分别去参加这四个测验，这下不 就能节省很多时间嘛！  招聘的那天，胸有成竹的小刘早早地就来到了招聘现 场，指导整个测评的过程，结果事情完全出乎了小刘 的意料。  整个招聘现场乱成了一锅粥，面试室门口和两个操作 测验室门口挤满等待参加测试的人。他们在门口公开 地谈论着这种新奇的招聘方式，人格测验室更是像一 个菜市场，做完了测验的人还没有出来，还没有做测 验的人又陆续进去。  更糟糕的是，很难将一个人四种测验的结果很好地汇 集起来。 测试结果  一天折腾下来，小刘就跟散了架似的，似乎测了 很多人，但是完整地完成四个测验的人就没有几 个，并且测试的场所太嘈杂，整个测验的过程受 到了很多无关因素的干扰，影响了测试结果的准 确性，小刘实在不敢保证有多少测验结果反映了 受测者的真实情况，浪费了资源。 案例点评  5．根据测验维度对岗位的重要性程度安排测验  本案例在没有科学地设计测验实施程序的情况  1．在施测前，应对各种选定的测评方法的实施  4．一般而言，最先呈现给被测者的测评方法应  3．能力测验的题目较多。可将其分为两部分进 下，凭主观的想象开展了测试，一方面使测试 的顺序，先进行对岗位最重要的测试，通过此 要求、时限等进行考虑。先实施有时间限制的 行。通常，能力测验之间的干扰比较明显，先 该是较为简单或比较容易引起其兴趣的。如果 的过程受到了很多无关因素的影响，另一方面 测试者方可进行下一个重要性其次的测试。在 或需要测评者同时参与的测评方法。 也造成了人力、物力的浪费。通常，在进行人 前的测验对后进行的测验就会起到一定的提示 一开始就呈现给被测评者一个复杂的或枯燥的 本案例中，动手能力对操作工人相对比较重  2．在安排测验步骤的时候，应该在测评的过程 才测评时，都会使用很多方法，这就要求在实 和联系作用，也就是说被测者会在先前的测验 要，如果不能够动手操作，那么无论个性有多 中安排适当的休息。被测评者长时间地接受测 测验，那么他在进行后续的测评时，情绪和动 施测验的过程中充分考虑到影响各种方法实施 好，在面试中表现得多么冷静，多么随机应 中进行学习和练习，使得后进行的测验的成绩 的因素，确立正确的实施顺序，以保证经济、 评时，会造成生理和心理上的疲劳，从而影响 机就会受到影响。 有效地开展测评工作。一般，安排测验的顺序 变，都不能当操作工人。这样还可以有效地节